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高速铁路客运服务礼仪
作者：王雪梅 余立鹏 田靖 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节，推进全员、全过程、全方位“三全育人”，切实履行好为党育人、为国育才的职责使命，实现思想政治教育与技能培养的有机统一。本教材编写团队与企业专家、行业专家多次进行研讨，首先完成市场调研，根据调研归纳出与岗位需求一致的工作任务后完成教学目标的制定，教材内容通过工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运服务工作的主要环节。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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城市轨道交通客运组织（第2版）
作者：秦越 出版：人民交通出版社 日期：2024-02-01 本书主要内容包括：城市轨道交通客运组织概述、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站技术设备、城市轨道交通自动售检票系统、车站设备日常操作及应急故障处理、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客流组织、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站突发事件应急处理办法、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通客运服务实例、城市轨道交通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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铁路客运英语（中专）
作者：闵丽平 出版：中国铁道出版社 日期：2008-08-01 本书共分九个单元。每一单元由语音、客运英语会话、课文、跨文化交际四部分组成。课文全部选自有关客运方面的题材，趣味性强，课后有针对课文内容的练习。客运英语会话包括日常生活用语、车站用语和列车上用语。跨文化交际重点讲解中西文化差异、风俗习惯和交往礼仪等知识。为提高学生的自学能力，课后附有铁路客运服务规范和常用的专业词汇。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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铁路客运服务礼仪（第2版）
作者：石瑛 出版：人民交通出版社 日期：2023-11-01 铁路客运服务礼仪（第2版）是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理及附件。铁路客运服务人员，作为铁路部门对外窗口的“第一人”“第一张脸”“第一形象”，其服务水平直接影响旅客对铁路客运服务的满意度，其礼仪文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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高速铁路客运服务沟通技巧
作者：隋东旭 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-06-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思政教育元素与专业知识、技能进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共六个项目，分别为走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。 本书适合作为职业院校（技师院校）铁道运输类专业的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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铁路客运规章业务（第二版）
作者：裴瑞江，陈瑜 出版：中国铁道出版社 日期：2023-03-01 本书为高等职业教育高速铁路客运服务专业系列教材，主要以中国国家铁路集团有限公司颁布的《铁路旅客运输规程》等相关规定为依据，采用项目—任务的编写体例，系统地介绍了高速铁路客运乘务岗位工作中所涉及规章类的理论知识及业务技能知识。全书根据高速铁路客运乘务作业涉及内容分为六个项目：铁路客运运价及补票业务，处理旅行变更及误售、误 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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铁路客运服务英语口语
作者：隋东旭 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-05-01 本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务，以及其他服务的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。 本书适合作为高职高专院校、中等职业学校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业的专业英语教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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高速铁路客运安全与应急处置
作者：隋东旭 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-07-01 《高速铁路客运安全与应急处置》介绍了高速铁路乘务安全管理的概况和突发事件的应急处置知识。全书共6个项目，分别为高速铁路安全基础知识、铁路运输事故及应急救援、高速铁路运营安全管理、高速铁路动车组安全与应急处置、高速铁路车站安全与应急处置、应急抢救与处置。 《高速铁路客运安全与应急处置》图文并茂，案例丰富，通过案例分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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城市轨道交通客运组织（配实训工单）第2版
作者：刘乙橙 景平安 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书是职业教育城市轨道交通专业“互联网 ”创新教材，是城市轨道交通运营管理专业的核心课教材。本书依据城市轨道交通运营管理专业教学标准开发，采用“校企双元”模式开发，联合地铁公司共同编写而成。 本书采用理论知识和实训工单双本模式，分别成册，包括城市轨道交通客运组织概述、城市轨道交通车站导流设备设施运用、城市轨道交通车站 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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城市轨道交通客运服务手语（第2版）
作者：李洁，李洁 出版：人民交通出版社 日期：2022-08-01 本书在第1版的基础上进行了修订，形成第2版。本书共分为6个项目，包括城市轨道交通客运服务手语概述、站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语，每个项目由若干个任务组成，每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。全书以管用、够用、适用、实用为原则编写教材；以学生学习的主动性为基础，构建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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医药企业安全生产管理实务（孔庆新）
作者：孔庆新，谢奇 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 《医药企业安全生产管理实务》是根据国家现行安全生产法律法规，以人才市场需求为导向，结合医药企业药物合成、固体制剂生产、液体制剂生产和生物制剂生产等相关岗位职业能力要求编写而成的。内容涵盖医药企业安全生产概述，防火、防爆安全生产管理，用电安全生产管理，特种设备安全生产管理，药品安全生产管理，危化品及有毒物质安全生产管理， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 393
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高速铁路客运设备设施
作者：杨沁，王帅 出版：人民交通出版社 日期：2023-12-01 全书共分四个项目，分别介绍高速铁路客运站设备设施、和谐号动车组列车设备与设施、复兴号中国标准动车组列车设备与设施、站车移动设备及备品等内容。每项目设置复习思考题，辅助学生对重点知识的学习与巩固。教材内容贴近实际，图文并茂，实用性强，该教材可作为高速铁路乘务专业学生的教材，同时也可以作为铁道运输企业人员的职业培训用书，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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小微企业安全生产市场化服务研究
作者：梅强，刘素霞 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 《小微企业安全生产市场化服务研究》在深入剖析我国小微企业安全生产市场化服务现实问题的基础上，将定性研究与定量分析相结合，理论分析与实践研究相补充，数理分析与模拟仿真相融合，围绕我国小微企业安全生产市场化服务现状、小微企业安全生产服务市场的形成与培育、小微企业安全生产市场化服务运行机制、小微企业安全生产市场化服务质量评价 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 974
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企业员工安全生产应急知识读本
作者：罗云 出版： 日期：2020-06-01 本书是一本科普性、常识性的读物，具有浅显易懂的特点，是各行业领域企业员工通用性的安全生产应急知识读本。本书不仅适用于建筑、煤矿、非煤矿山、冶金、有色、地质勘探、石油、化工、城建等高危行业领域，也适合于机械制造、电子工业、纺织轻工、食品加工、餐饮服务、家电维修等一般工贸行业。 本书的内容还包括应急救援、应急技术、应急 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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新形势下建筑企业安全生产风险分析与防范
作者：耿裕华，于建 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 本书分三部分，分别从建筑施工安全与企业十大方面的关系、当前建筑行业面临的安全形势、建筑施工企业安全管理亟待解决好的若干重要问题，深刻揭示、系统阐述了当前形势下，集团公司、地区公司（专业分公司）、项目部三级组织架构下的建筑施工企业对整个企业安全管理怎么管、管什么、怎么做、做什么的问题，着重突出了安全管理工作的源头性、前置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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预拌混凝土企业安全生产规范（JC/T2533-2019）
作者：中华人民共和国工业和信息化部 发布 出版：Black Rose Books 日期：2019-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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建筑施工企业安全生产管理人员继续教育培训教材
作者：张连忠 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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企业内部控制主要风险点、关键控制点与案例解析（2024年版）（原7286）
作者：企业内部控制编审委员会 出版：立信会计出版社 日期：2023-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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安全生产监察实务（第二版）
作者：湖北省安全生产宣传教育中心 组织编写 姜威 刘军鄂著 出版：化学工业出版社 日期：2016-03-01 本书在系统总结多年安全生产行政执法经验与教训的基础上，介绍并阐述了安全生产依法行政、科学监察的全部内容，为安全生产监督管理机构及其执法人员严格监察、高效办案提供了指南。本书突出安全生产行政监察的特点，从普及安全基础知识、提高专业监察水平入手，注重理论联系实际的工作方法，具有较强的实用性和可操作性。本书既可供安全生产行政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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