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华夏基石管理评论.第六十七辑
作者：华夏基石管理咨询集团 出版：中国财富出版社 日期：2023-10-01 《华夏基石管理评论》，全书共五章，分别为：第一章不败之道：变动时代的中国企业经营新思维；第二章从客户价值到员工行为的四级战略解码系统——从战略解码方法论溯源谈起；第三章下一个时代的人力资源管理——解析保利集团人力资本管理探索实践；第四章做一个时代的企业，但不依赖于时代；第五章斯隆主义消亡后 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449 
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从零开始学做酒店经理：轻松做好酒店经营、管理与服务
作者：智创管理 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-02-01 本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍，系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养，也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴，即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理，全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能，旨在帮助广大酒店经理新人解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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华夏基石管理评论第六十八辑
作者：华夏基石管理咨询集团 出版：中国财富出版社 日期：2024-01-01 在 2022 年年底以前，经济与管理界讨论形势时的逻辑框架围绕 “变与不变”“确定与不确定性”展开，我们潜意识中认为过去三四十年的发展是一种常态，而不同于这个“常态”的就被归入“不确定性因素”，是需要特别密切关注的“非常态”、新变量。如果能将这些“非常态”、新变量管理起来，我们就能回到熟悉的常态中来做决策；反之，我们就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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成都轨道交通建设管理实践与创新
作者：成都轨道建设管理有限公司 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-09-01 当前我国是非常大的城市轨道交通建设中心，拥有世界上非常大的城市轨道交通建设市场。城市轨道交通建设具有规模大、周期长、参与单位多、技术要求高、涉及学科广、既受制于环境，同时也对环境影响大等特征，特别是我国城市轨道交通施工条件较为复杂，建设难度更高。为实现城市轨道交通可持续、高质量的发展，全面提高城市轨道交通建设管理水平刻 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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酒店服务礼仪（酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材）
作者：谢玉莲 出版：暨南大学出版社 日期：2014-05-01 《酒店服务礼仪/酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭店服务人员仪表仪容、前厅服务接待礼仪、餐饮服务接待礼仪、客房服务接待礼仪等。通过感性、仿真和真实训练，使学生达到既掌握基础知识又培养其职业能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方面入手，通过大量的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2020~2021）
作者：北京市社会心理服务促进中心 研创 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书总报告阐明了社会心态的内涵、北京市居民社会心态现状以及社会心态培育存在的问题；社会心态篇从社会认知、社会情绪、社会价值观以及社会行为四个层面考察了北京市居民的主观幸福感、社会安全感、获得感、环保意识、对新冠肺炎疫情防控措施的评价、社会焦虑、集体主义价值观、亲社会行为、亲环境行为以及中国抗疫精神的现状及相关因素等；心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 869
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劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-05-01 《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务解决方案，劳务派遣业务市场开拓，劳务派遣业务规范化运营，劳务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2019~2020）
作者：北京市社会心理服务促进中心，李万钧 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-12-01 本书主要包括四个部分：总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中，我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题，提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇中，我们从生态环境、国家、社会以及个人四个层面考察了北京市居民的生态环境满意度、国家认同感、社会安全感、社会焦虑、社区归 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 954
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新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛）
作者：[美]珍妮特·V·登哈特 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-08-01 本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简单；（6）服务，而不是掌舵；（7）重视人，而不只是重视生产率。与版相比，本书第三版增加了“新公共服务与公民参与”、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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北平市政：1928-1948
作者：北京市档案馆 出版：北京出版社 日期：2024-12-01 本书探讨了国民政府时期北平市长的施政理念和治市举措对北平城市发展的作用，以及北平城市发展的阶段性特征及其内在联系。以何其巩、张荫梧、周大文、袁良、秦德纯、熊斌、何思源、刘瑶章等几位市长为核心，按城市建设的主要方面，如社会管理、教育、文化、卫生、体育、交通（电汽车、道路）、公用设施（自来水、电灯、电话）、市政建设等，选取 ... |
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北京市残疾青少年社会服务可及性研究
作者：杨蓉蓉 出版：知识产权出版社 日期：2020-04-01 残疾青少年接受社会服务是降低疾病负担、促进社会稳定的有效手段。以2015年全国残疾人基本服务状况和需求专项调查为主要数据，本书基于安德森可及性模型等理论对北京市残疾青少年社会服务可及性现状和行为模式进行了研究。结果表明该人群的社会服务利用率由高到低为康复、教育、辅助器具、养护照料、就业、文化体育、家庭无障碍改造和法律； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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智慧气象服务及基层防灾减灾优秀论文汇编
作者：《智慧气象服务及基层防灾减灾优秀论文汇编》编委会 编 出版：气象出版社 日期：2024-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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海艺文丛（全十册）
作者：北京市海淀区作家协会 主编 出版：中国农业科学技术出版社 日期：2019-04-01 1、屐痕处处 作者 刘桂文 本书题材为散文 本书通过对作者自己身边事、身边人以及村落的变化，用散文和随笔的方式，写出了北京海淀的时代特征和村庄、民风、民情，记录了海淀区西山的农村和农民生活。从农民的角度反映改革开发四十年海淀区核心区建设变化带给自己的切身体验。 2. 一一零路车上的老人 赵国培本书题材为散文 作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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京津冀城市群物流业服务创新能力提升研究
作者：刘艳 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-05-01 基于物流产业的服务属性，将物流业对区域内其他产业的服务和联动发展，作为物流业服务创新能力影响因素之一，从能力构成视角，对京津冀城市群物流业服务创新能力影响因素进行整体和区域分析，构建相应的评价指标体系并对京津冀城市群进行实证分析。进而从系统视角出发，构建了涵盖物流业内生作用、产业联动作用及城市群环境等主要内容的京津冀物 ... |
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中央商务区蓝皮书：中央商务区产业发展报告（2023）数字服务提升城市能级
作者：张杰，高杰英 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 在新发展格局下，发展数字经济已成为我国各地城市发展的主导性战略，中央商务区数字服务提升城市能级的引领作用、动力要素和路径导向日益凸显。《中央商务区产业发展报告(2023)》立足“中央商务区数字服务提升城市能级”这一主题，通过理论阐述、案例分析、指标测算、路径凝练和实践借鉴，综合阐述我国中央商务区数字服务提升城市能级的最 ... |
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现行户籍制度下城市差异化公共服务供给与人口空间集聚优化研究
作者：杨晓军 出版：经济科学出版社 日期：2023-09-01 人口向城市集聚已经成为我国经济高速增长和城镇化进程的一个重要推动力量，直接体现为城市人口规模持续增长，其背后原因在于人们对优质资源与利益的追求。公共服务作为保障民生的重要举措，对人口向城市集聚具有显著促进作用，而在现有户籍管理制度下，地方政府公共服务供给存在以户籍为标尺的差异化特性，使得外来人口与户籍人口无法享受同等的 ... |
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基于合作生产的共享单车服务与城市公共空间研究
作者：杨留花 出版：上海三联书店 日期：2023-08-01 本书基于合作生产理论，探讨了共享单车与城市公共空间和谐共生的可能路径。根据共享单车服务的准公共物品属性，本书通过将城市公共空间价值实现分解为价值生产和再生产两个阶段，并着重对共享单车服务使用者、服务提供者、政府等利益相关者的合作生产行为展开研究，尝试阐明不同情境下的合作生产是如何形成的。 本书将帮助那些对共享单车、合 ... |
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数字赋能城市公共服务：“数字市民”智惠生活
作者：杨武剑 出版：浙江大学出版社 日期：2023-11-01 随着城市化进程的加快和数字化改革的推进，数字赋能公共服务已融入城市转型升级的每个细节，为更好推动城市公共服务满足多样化民生需求，研究“数字市民”正当其时。本书立足浙江城市公共服务，紧抓数字化改革，以“数字市民”为研究对象，分析“数字市民”的发展机遇和研究现状，在深入探讨“数字市民”的理论内涵与打造思路的基础上，结合数字 ... |
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大迁移时代的家庭迁居模式-（基于城市基本公共服务均等化视角）
作者：史毅著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-03-01 本书从城市户籍管理制度和公共服务体系出发，讨论了中国大城市流动人口的家庭团聚问题，比较了不同等级城市的公共服务均等化水平及流动人口家庭化迁移的差异，分析了家庭团聚对流动人口身份认同及社会融合的影响，并从双重市民化的角度提出了城市公共服务体系改革的方向、思路与建议。研究发现，打破公共服务均等化的地方约束，提高城市非就业关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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