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家园日记——终于有个家
作者：郝夏宁 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “这年头，安个家真不容易。”凤头??（pì tī）皮皮好不容易找到了满意的栖息地，又接二连三地遇到了更多难题：首先，它必须打上一架才有机会独享领地、获得爱人的关注；接着，它还要接受一系列爱情“测试”，通过曼妙的水上舞蹈和爱人提提加深感情；然后，它和提提还要克服在筑巢和孵蛋时遇到的各种困难，坚强地面对一次次失败……它是否 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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人才培养与教学改革——浙江工商大学教学改革论文集（2021）
作者：赵英军 编 出版：浙江工商大学出版社 日期：2023-10-01 论文集主要分为以下四 个部分： 部分，教学理念篇 ，共收录12篇论文。其中， 《获得感视域下的本科教学 质量提升研究——以浙江工 商大学旅游与城乡规划学院 为例》一文从学习方式、综 合满意度、实践教学和个人 发展四个方面展开研究和实 证分析，探索获得感、满意 度和教学质量之间的逻辑关 系，并基于学生获得感体验 优化提出 ... |
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轻松上手AIGC：如何更好地向ChatGPT提问（让你和AI沟通无障碍，精准生成优质内容）
作者：谢孟谚 出版：红旗出版社 日期：2024-06-01 从文本生成到视觉生成，当你面对AI界的新“C位”跃跃欲试却不知从何开始；当你向AIGC工具提出需求却总是得不到满意的结果，你需要一本通俗易懂、简明易学的工具书来认识它、学习它、并高效运用它！把火爆全网的AI概念转变为可切实利用的日常工具，在生活、学习、工作、创作中效率倍增。 本书从多个应用场景入手，搭配多种模态工具 ... |
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不能错过的迪士尼双语经典电影故事（官方完整版）：头脑特工队2
作者：国开童媒 出版：国家开放大学出版社 日期：2024-06-01 《头脑特工队2》选取了孩子们喜欢的动画电影为素材，制作成中英双语的故事书。书中有大量精美的原版插图，中文语言优美，英文地道准确，提炼重点单词和难点单词，让孩子在享受电影故事的同时，进一步提高英语水平。 故事讲述了：青春期的警报响了!莱莉的大脑总部里，来了新的情绪小人，焦焦、丧丧、慕慕和尬尬。很快，焦焦便掌握了主动权 ... |
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投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版）
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]维 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版已售出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪弹性来处理投诉，并将之视为可改善业务的想法来源，进而提升组织 ... |
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名模设计师1（花样馆）
作者：狸宫紫 著 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 边远地区的唐满意，来到大都市上海，巧遇帅气设计师路易克。满意有个小小的心愿——成为服装设计师！而秀导安谢却邀请满意成为模特！满意如何选择？ ... |
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服务质量与顾客关系管理：理论与实务（高等学校专业教材）
作者：郭德宾 著 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-12-01 本教材集中阐述了服务质量管理与顾客满意的相关议题，是作者多年来的学术研究成果以及与业界进行产学合作所获得的实证资料的系统展示，具有较高的学术价值与研究参考价值。全书主要分为理论基础、实务应用、研究发展、个案讨论四部分内容，以顾客满意与服务质量基础理论为基础，进行实证研究并加以验证，让读者了解如何将书上的理论应用于实际。 ... |
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专业市场经营与管理
作者：谢守红 出版：中国财富出版社 日期：2020-04-01 本书内容包括五篇二十二章， 篇专业市场服务质 量评价研究篇，以SERVQUAL量表为理论分析工具，结合我 国专业市场服务的特点，基于入场经营户的角度对义乌中 国小商品城进行了实证研究。第二篇为专业市场顾客满意 度研究，结合顾客满意形成机制，深入研究影响专业市场 顾客满意的五个影响因素，探讨其对满意度的影响作用， 并探讨 ... |
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故宫服务
作者：北京旅游学会 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-10-01 本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。 ... |
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服务的细节060：来自2万名店长的餐饮投诉应对术
作者：【日】餐饮咨询研究会 出版：东方出版社 日期：2017-11-01 收银员态度恶劣到底让我等多久啊和我点的餐不一样那位顾客太吵了，你也不提醒一下餐饮店日常工作中会遇到形形色色的投诉，稍处理不当就会酿成大错。本书就介绍了怎么恰当地处理投诉、平息事态、让顾客满意的丰富实例。 ... |
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质量管理（第四版）
作者：宗蕴璋 出版：高等教育出版社 日期：2014-08-01 书共十三章，包括质量总论、质量管理体系基础、质量管理体系要求、质量审核与质量论证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量经济性与可靠性分析、质量改进、服务质量、顾客满意和质量责任与义务等内容。 ... |
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气哼哼的伯奈斯被带走了——（启发童书馆出品）
作者：文图：〔美〕汉娜?E.哈里森 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-01-01 这是一场热闹的派对，蛋糕、汽水、糖果好吃的东西真不少。 可是所有这些，伯奈斯的那份都不如别人的，更不能令她自己满意。 发气球的时候到了，她决定这次一定要抓住先机。 这一次，是否会得偿所愿呢？ ... |
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唯美线描-繁花锦羽（大16K）
作者：王海玲，那欣 著 出版：北京师范大学出版社 日期：2018-08-01 作者是从八十年代就活跃在画坛的老画家，用了近几年的时间把自己满意的花鸟画作品挑选、整理，并重新勾线。这些白描画稿有蓝鹊梅花、雀鸟芙蓉、牡丹、荷花、玉兰等多种花卉和禽鸟。画面构图讲究，线条老辣，是学习传统工笔花鸟画的很好范本。 ... |
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四味中药奇效方
作者：刘有缘 出版：山西科学技术出版社 日期：2018-07-01 本书所录的四味中药治病经验，是作者常年积累的经验。有国医大师、全国著名老中医的临床发明和独家临床体会，也有诸多杰出青年中医师的临床经验。既有家传、*的秘方，也有验方、民间流行的偏方。每一方都经过临床运用，效果满意。 ... |
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《证券分析：原书第6版（经典版）》（上、下）
作者：本杰明·格雷厄姆[Benjamin Graham]，戴维·多 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-11-01 l 《证券分析》被誉为投资者的圣经，自1934年出版以来，八十年畅销不衰。市场反复证明，《证券分析》是价值投资的经典之作。《证券分析》第6版是1940年版本的升级版。而《证券分析》1940年版本是作者格雷厄姆和多德*满意的版本，也是股神巴菲特*为钟爱的版本。第6版在保持原书原貌的同时，增加了10位华尔街金融大家的导读， ... |
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生命不息（新版）
作者：凯特·阿特金森 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2019-01-01 要是能够不断重复人生，直到对生命满意为止，你敢这么做吗？ 厄苏拉出生在1910年的英格兰，一个暴风雪之夜，因为医生没能及时赶到，她一出生便窒息而死。然而，在同一天的同一时刻，厄苏拉再次出生并活了下来。之后便有了第三次、第四次，甚至是第无数次的机会。每当犯错，她的生命便会戛然而止，然后陷入新的轮回。厄苏拉的每次人生都 ... |
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狮子先生换衣服：低幼挖孔，换装游戏
作者：【德】布丽塔·泰肯特鲁普 文图，武娟 译 出版：天津人民出版社 日期：2018-08-01 狮子先生收到邀请，要去参加一个晚会。穿什么衣服去好呢？他的好朋友小猴子来帮忙：穿身帅帅的西装？或者扮成马戏团的小丑？要不变身芭蕾舞演员？或者武士、健身教练？狮子先生都不满意，*后还是打扮成原来的自己去参加了。 ... |
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模拟现实服务的虚拟服务技术继续使用意向研究
作者：项益鸣 著 出版：浙江大学出版社 日期：2020-01-01 《模拟现实服务的虚拟服务技术继续使用意向研究》从技术接受理论入手，以理解虚拟和现实认知一致性以及体验满意程度为导向，解释了在现实的服务被虚拟化后，现实体验和虚拟体验的一致性差异会如何影响个体对体验满意度的认知。 ... |
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从0到1拍星空天文摄影与后期处理全指南（中科院院士欧阳自远、北京天文馆名誉馆长朱进众多专家联袂推荐）
作者：詹想 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 《从0到1拍星空：天文摄影与后期处理全指南》是一本由星空摄影高手撰写的星空摄影技法图书， 是系统介绍业余天文摄影的原创图书。无论是一般天文爱好者、准备涉足相关星空题材的摄影爱好者，还是拥有单反相机的普通读者，均能从中学到星空摄影的基本技术，领略其奥妙，进而拍出满意的作品。本书从星空摄影基本的器材选择、场地和天气要求讲起 ... |
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离婚
作者：老舍 出版：作家出版社 日期：2020-06-01 《离婚》是老舍个人满意的成熟之作。创作于1933年，曾被改编成同名电影及同名电视剧。小说通过旧北京财政所科员张大哥及市民知识分子老李等在婚姻家庭问题上的喜剧性矛盾，揭示了市民社会的灰色人生和卑微灵魂；以幽默的笔调，嘲讽了灰色人物的妥协、懦弱、折中、敷衍、息事宁人、自欺知足等市民哲学。《离婚》写的是离婚，书中却没一个人真 ... |
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