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Andy，Farah[安迪 法兰]
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客户服务投诉管理与处理实战技巧
作者：覃安迪 著 出版：中国财富出版社 日期：2015-07-01 客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291 
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墙书·地球通史
作者：克里斯托弗·劳埃德, 帕特里克·斯基普沃斯, 安迪·福肖 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2016-11-01 《墙书:地球通史》是“墙书”系列的第1册书，包含宇宙史、自然史、科技史、农业史、政治史、经济史、宗教史、历法史、音乐史、战争史、文学史、医学史、建筑史等等，打破学科壁垒、以发散式的思维导图方式，将137亿年中地球上发生的一切尽显在2.4米长 ... |
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小羊肖恩：青苔底农场的故事（全6册）
作者：[英国－现代][英]马丁·霍华德改编；[英]安迪·简斯绘；王 出版：外语教学与研究出版社 日期：2018-04-01 《小羊肖恩：青苔底农场的故事》是一套轻松幽默的儿童小说，目前已出版六册。每本书中配有大量黑白漫画插图，搞笑可爱。故事根据阿德曼动画工作室和英国广播公司携手创作的定格动画喜剧《小羊肖恩》改编而成，也是《小羊肖恩》漫画插图系列小说，讲述了小羊肖恩和伙伴们在青苔底农场生活的故事。羊儿们总能想出些异想天开的主意，搞笑可爱。这群 ... |
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我的创意旅行大地图（孤独星球童书系列）
作者：[英]尼古拉·巴克斯特 著;[英]安迪·曼斯菲尔德 绘;陈薇 出版：接力出版社 日期：2018-12-01 孤独星球 童书系列是被旅行者誉为旅行圣经的孤独星球推出的品牌童书，它以经典品质、童心童趣和孩子分享多样性的全球文化及精彩的地理知识，让孩子热爱生活，对世界保持惊奇之心。 找一找，贴一贴：*年轻的国家在哪儿？*古老的城市是哪一座？哪种螃蟹能爬上椰子树吃椰子？哪里能看到河马冲浪这是一张正反两面都好玩的折叠大地图：正面是 ... |
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谁的便便？ 动物追踪百科
作者：[英]安迪?，锡德 文[美]克莱尔?，阿尔蒙 图，王丹蕾 译 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2019-12-01 本书用诙谐有趣的画面展示了野生动物的粪便、毛团和脚印等各类踪迹，通过这些动物踪迹，让孩子推理和判断附近有哪些危险动物在活动，知道动物们的生活习性，了解它们的出行规律等，比如通过粪便了解熊吃了什么，通过脚印知道兔子去了哪里，通过巢穴的形状判断里面住着哪些动物，通过羽毛认识各种各样的鸟类，等等。本书角度新奇，趣味十足，通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 370
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地下咸水层CO2封存实践
作者：查德威克 (Andy Chadwick),Rob Arts, 出版：石油工业出版社 日期：2013-09-01 《地下咸水层CO2封存实践》内容来自欧洲SACS 与CO2STORE项目的成功实践与工作指南，主要把SACS 与CO2STORE项目的许多研究成果汇总成一本与地下咸 水层封存CO2有关的手册，目的是在技术上对一定地 质条件下安全有效封存CO ... |
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超越CSS：Web设计艺术精髓（修订版）
作者：[英]Andy Clarke,[美]Molly E.Holz 出版：人民邮电出版社 日期：2012-08-01 《超越CSS：Web设计艺术精髓修订版》系统、深入地阐释了网站的设计与实现，帮助读者从设计的角度来使用CSS以达到完美的效果。作者通过使用标记和CSS的形象的创造性示例，帮助读者掌握实现创意设计的方法。读者将学会如何使用新的设计流程，创建对 ... |
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最特别的关怀儿童心理治愈系列：你是我们的宝贝
作者：法兰兹-约瑟夫·豪尼格 (Franz-Joseph Huai 出版：湖北少年儿童出版社 日期：2012-12-01 *特别的关怀·儿童心灵治愈系列：以特殊人群生活中的点点滴滴为题材，以正面、积极、开朗和充满趣味的笔触，从细微处刻画了残疾、智力障碍、孤僻症、孤儿、心脏病、视听障碍、哮喘等身心残缺的孩子的生活和心理状态。不过，这是一套为所有孩子和成人定制的“ ... |
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PICTURA神笔涂绘系列：海底秘境、仙境奇缘、仲
作者：黛布拉?麦克法兰,尼基?帕林,任永欣,刘祥亚 出版：吉林美术出版社 日期：2016-01-01 《Pictura神笔涂绘》第六季由三本折页式单册组成，每册书各有一个完整、独立的主题。折页拉开，是一幅全景式画面。蜚声国际的插画大咖手绘线稿，精美程度令人惊叹。 《海底秘境》：在宁静的海面之下，隐藏着你我从未见过的海底秘境。色彩斑斓的 ... |
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CSS 实战手册（第四版）
作者：[美]David McFarland[戴维·麦克法兰] 出版：中国电力出版社 日期：2016-10-01 《CSS 实战手册（第四版）》使用 CSS 能创建专业的网站，不过即使是有经验的 Web 设计师，也很难学会 CSS 的各种细节。在前几版的基础上做了全面升级，提供了zui新、zui有用的提示和技巧，而且通过教程说明现今可用的 CSS。会教 ... |
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大师来了丛书：安迪科学魔术（附DVD光盘1张）
作者：郭安迪 出版：北京出版社 日期：2013-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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大师来了丛书·大师来了：安迪社交魔术（附DVD光盘
作者：郭安迪 出版：北京出版社 日期：2013-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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人才管理
作者：安迪·克洛斯 著，张国 译 出版：上海交通大学出版社 日期：2015-01-01 《英汉对照管理丛书10:人才管理》为“英汉对照管理工具箱”之一，介绍了企业如何找到、留住能帮助企业繁荣的人才。书中内容包括如何在关键绩效领域发现高潜力人才，以及如何组建人才团队。《英汉对照管理丛书10:人才管理》为英汉对照，适合企业各类管理 ... |
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迪斯尼如何把欢乐变成财富
作者：安迪·斯坦因,林燕,林凤来 出版：福建人民出版社 日期：2014-12-01 20世纪20年代，迪斯尼仅是一间小小的工作室，如今，迪斯尼已成为欢乐的代名词，并成为世界上最具影响力的娱乐机构之一。为什么人人都爱迪斯尼？迪斯尼是如何把欢乐变成财富？娱乐王国的缔造者沃尔特·迪斯尼又是如何创业实现他的美国梦…… ... |
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小屁孩树屋历险记 13层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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小屁孩树屋历险记 26层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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小屁孩树屋历险记 39层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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小屁孩树屋历险记套装
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
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《丛林之王》（人猿泰山新版故事）
作者：[英] 安迪·布里格斯[ Andy Briggs ] 出版：黄山书社 日期：2014-08-01 这里有美轮美奂的极地景色、惊险刺激的丛林冒险；这里有文明与自然的激烈碰撞、人性与财富的残酷拷问；这里有网络时代的发达科技、无知懵懂的原始生活；这里有邪恶危险的武装力量、亲密无间的斗争情谊······《蜘蛛侠》剧作者安迪·布里格斯（ Andy ... |
詳情>> | 售價：NT$ 351
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畅销套装-美国三大名校的创新创业课：哈佛的创意课+
作者：【美】安迪·赛诺维兹 等著， 陆小斌 等译 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-09-01 ★《口碑的力量》 在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何整合口碑工具，梳理口碑运作流程，将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？本书中，作者剖析了 ... |
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