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国网金昌供电公司组编
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供电营业厅体验式营销实战手册
作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”，指引营业厅人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194 
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章，主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容，适用于地级、县级两级调控中心的日常培训及新入职员工上岗培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
作者：国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版：浙江大学出版社 日期：2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇，涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、营销管理、企业管理、信息通信、配套保障等12个方面，对加强供电企业典型经验的总结提炼和推广应用，拓展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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基层供电企业实用法律知识
作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线，近年来，国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定，如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等，要求全面加强央企依法治企、合法经营。开展面向公司各层级人员的普法教育，提升人员法治意识和法治素养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务、煤改电业务等。 3.实用性强，设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 269
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供电企业社会责任知识手册
作者：国网泰兴市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 多层次，多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册
作者：国网衢州供电公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2022-04-01 《面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册》主要内容分为概述、配电网的主要设备、配电网规划体系与方法、现状配电网评估、配电网灵活资源及负荷预测、适应新型电力系统构建的供电区域划分及网架规划、用户接入规划、电源接人规划、储能接入规划、充换电设施接入规划、规划成效分析和规划方案技术经济分析。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况，总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案，通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外，还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏洞公告、网络安全社区讨论以及研究论文等各类信息资源，以确保本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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电力营销服务管理
作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 公司在实际发展的过程中，电力营销工作是核心体系，只有提高电力营销效率，才能提升供电公司的经济效益，要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程，提高服务工作的规范性与标准性，才能增强电力营销效果。当前国家促进消费侧“双碳”的挑战越来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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智能配电网供电可靠性管理
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书归纳典型经验，以精益运维为着眼点，通过优化配电网网架结构、提升配电网设备质量，实现压降10千伏线路故障率、压降用户重复停电比例、压降大范围停电时户数比例、提升供电可靠率“三压降一提升”；以智能管控关键点，提高配电自动化技术应用、配电物联网技术应用及其他新技术应用水平；以基础管理为立脚点，在规划设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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电力营销客户档案数据应用手册
作者：国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书以电力营销系统客户档案视图为基础框架，围绕客户档案中的用电户信息、受电点、计量点、电能计量装置四大核心内容，从档案字段释义、系统选项、系统路径、建档要求、引用文件、变更流程等六方面入手，对客户档案基础知识体系进行全面梳理。从实际应用出发，提供了电动汽车、自备电厂、公用电厂、储能用户等典型客户档案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 档案专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 全书共包含四章正文内容，每个章节介绍一种职称评审申报的流程，分别为：初级职称评审申报，包含申报原则、申报资格、评审方式、申报流程；中级职称评审申报，分别为：申报原则、申报资格（时限、学历、工作年限、主要贡献、作品成果、分支专业、急需要与、费用等要求）、评审方式及评审流程（网上申报、考试、公开审查、发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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地市级供电企业配电网数字化转型创新与实践
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 随着电力系统的智能化、数字化成为行业发展的重要趋势，配电网作为电力系统的重要组成部分，其数字化转型对提升电力系统运行效率、可靠性及安全性具有重大意义。本书系统而全面地分析了配电网在数字化转型过程中的各个方面，包括无人机技术、数字孪生、物联网、数据挖掘等技术，涵盖智能运维、安全防护、智能调度等多个关键 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况，结合实际故障案例，围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置，对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳，从运维标准、常见故障等方面对客户产权的配电设备进行了概括阐述。 本书共分为八章。第d一章为供配电系统概述，第二章为电气运行管理制度，第 ... |
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供电企业专业技能培训教材 信息网络运维与故障处理
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书主要介绍信息网络运维与故障处理的基本概念、基本原理、基本技术和基本方法。全书共分为9章，包括计算机网络基本原理、交换机运维基础、VLAN 技术与配置、生成树技术、DHCP 协议、路由技术、访问控制列表与NAT、局域网安全与运维以及常见网络故障排除。 本书强调理论与实践相结合，注重实用性和可操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电服务调度业务指导手册
作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作，以客户需求为导向，以提升公司供电服务质量为目标进行编写，图文结合，内容具有很强的实践指导意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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县级供电企业常见法律纠纷案例评析
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司组编刘慧主编 出版：中国电力出版社 日期：2018-08-01 本书结合供电企业工作中*常遇到的法律纠纷问题，归纳整理线路运维、电杆运维、触电纠纷、停电纠纷、电费回收、综合管理等六个方面的22个焦点问题，每个方面问题作为一个章节进行专题剖析，辅以典型案例分析和管理建议。*章为线路运维专题，重点阐述供电企业在遭遇政策处理矛盾、线树矛盾、线房矛盾如何依法处置，对极难 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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国网山东省电力公司综合计划与投资管理系列丛书 固定资产零购管理
作者：国网山东省电力公司发展策划组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 为适应改革发展新形势，建立完善科学高效的管理体制机制，加快推进国网战略落地实施，着力提高资源配置效率、投入产出效率和管理运营效率，实现及时响应基层一线需求的目标。 零星购置是指在公司固定资产目录内未纳入工程项目管理、可以独立发挥作用且无建筑安装工程量的设备、仪器仪表、工器具及运输工具等固定资产。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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供电企业常见法律纠纷案例评析（人资管理类）
作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司组 编，刘慧 主编 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 本书结合供电企业工作中*常遇到的人力资源管理、信访维稳方面法律纠纷问题，归纳整理了信访处理、养老保险、工伤保险、加班工资、解除合同、经济补偿、职务行为等7个方面34个焦点问题。这些问题部分曾在市县供电公司中层、班组长、供电所长、一线员工等各层面培训班讲授，部分来自于对同事们提问的研究和解答。 ... |
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