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杰克·米切尔 杰布·布朗特
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卖体验：全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则,＂巴
作者：［美］杰克 米切尔[ Jack Mitchell] 出版：四川人民出版社 日期：2015-01-01 用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心，反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？因为他们在这里享受到了极致体验： 贴心的感动体验 为帮客户应急，堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外 ... |
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