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滕宝红
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电商客服经理实战工作手册
作者：滕宝红，徐梅 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383 
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客户管理实操细节（修订版）
作者：滕宝红 编著 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2015-11-01 滕宝红编写的《客户管理实操细节修订版》以客户管理细节为线索，主要对客户管理的每个环节、每个流程，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，论点明确，层次清晰，能满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 191
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人力资源管理 行政管理 人事招聘绩效考核与薪酬管理 人力资源开发与管理 企业员工关系管理 讲师培训书籍教材 金字塔原理绩
作者：李艳，滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2019-01-01 《人力资源管理一本通》立足于人力资源管理的实际工作，对组织结构设计与定岗定编、岗位分析与岗位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、人员素质测评管理、员工职业生涯规划管理、劳动关系管理、人力资源信息化管理等内容进行了详细说明。本书所介绍的内容力求让读者读完之后能马上开展相关的工作，并且把工作做 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 503
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品质管理实操从入门到精通
作者：滕宝红，吉鑫丽 出版：人民邮电出版社 日期：2019-08-01 品质管理是企业管理的重要组成部分，提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中，形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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高效班组管理落地方案系列--班组长素质提升训练手册
作者：滕宝红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-09-01 《班组长素质提升训练手册》一书内容涵盖了目标管理能力；有效沟通能力；有效授权能力；管理下属能力；会议管理能力；时间管理能力；情绪管理能力；安全防范能力；法律常识领悟能力；职业生涯规划十大方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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高效班组管理落地方案系列--班组长职业技能操作手册
作者：滕宝红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-09-01 《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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世界500强企业精细化管理工具系列--采购管理实用流程·制度·表格·文本
作者：滕宝红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-01-01 《采购管理实用流程制度表格文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分23章导入了采购管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采购管理流程部分包括采购计划与预算管理流程、采购过程管理流程、供应商管理流程、采购质量管理流程、采购成本管理流程；采购管理制度部分包括采购管理规划制度、采购计划与预算制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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从零开始学做采购经理
作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2016-06-01 采购经理是企业采购管理工作中的重要性人员，如何成为一名卓越的采购经理？如保开展并实施采购管理工作？这是每一名采购经理都要面临的问题。 本书共13章，分别介绍了采购经理要做什么、采购部门管理之道、如何做好采购计划、采购谈判注意要点、采购协议 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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如何做一名优秀的生产经理
作者：滕宝红 李永江 出版：广东旅游出版社 日期：2016-09-01 《如何做一名优秀的生产经理》一书从生产经理面对的实际困难出发，通过对生产经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等方面进行全面的分析和阐述，为快速科学地安排生产、保质保量地按期完成生产任务，提供了切实可行的相关指南。从合格到优秀，就是这 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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图说工厂仓储管理/图说管理系列
作者：滕宝红 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2011-01-01 工厂仓储管理能提高工厂的客户服务水平和市场竞争能力。本书针对工厂仓储管理各个环节进行了阐述，包括仓储规划、物料管理准备、入库管理、仓储搬运、仓储保管、仓库盘点、库存管理、出库管理、MRP管理、仓储安全卫生管理等内容。本书图文并茂，内容由“实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 955
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采购与物流实用工具大全
作者：沈欣,滕宝红 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-07-01 《采购与物流实用工具大全》一书，从采购计划与预算管理、采购认证与供应商管理、招标采购管理、采购价格与成本控制、采购订单跟踪、物流仓储规划、物品入出库管理、仓库储存管理、仓储安全卫生管理、物流配送管理工具10个方面对采购与物流管理中常用的管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 735
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工厂班组长技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格工厂班组长应具备的素质要求、班组长岗位职责及日常管理规范入手，深入浅出地阐述了工厂班组长管理工作中必备的基本知识与管理技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅适合各制造企业管理者、班组长、员工骨干以及那 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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酒店客房服务员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格客房服务员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必须具备的基本知识，以及客房服务所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅可以作为酒店对客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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餐饮服务人员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书内容通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。 本书 ... |
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商场导购员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格的导购员应具备的素质要求、导购工作的服务规范、导购员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了导购员服务工作中必备的基本知识，以及导购服务所涉及的技能。全文通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅可作为商场、超 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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促销人员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从促销人员所应具备的素质要求、促销工作的工作内容、促销人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了促销人员工作中必备的基本知识以及促销工作所涉及的技能，涵盖了促销过程中的促销基本模式、促销策划技能、促销准备技能、现场促销技巧及促销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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出纳人员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格出纳人员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了出纳工作中必须具备的基本知识，以及出纳工作所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅可以作为出纳人员的培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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仓库保管人员技能手册
作者：滕宝红，李建华 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2009-06-01 本书从一名合格的仓库保管人员应具备的素质要求、仓库保管工作的服务规范、仓库保管人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了仓库保管工作中必备的基本知识，以及仓库保管所涉及的技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。 本书不仅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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世界500强企业制度与表格管理工具
作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2013-09-01 《世界500强企业制度与表格管理工具》汇集了世界500强企业常用的83套管理制度和251张管理表格，内容涉及企业战略规划管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、采购管理和安全管理等14大模块，条款规范、表格实用，可以有效提升企业管理者的管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 884
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图说工厂仓储管理（实战升级版）
作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2014-01-01 本书在《图说工厂仓储管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了仓储规划设计、物品入库管理、仓储搬运管理、仓储保管质量控制、仓储盘点管理等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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