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大書城 以“ 精确 模式”搜“ 肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 ”共有 24 結果: 支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索
顾客也疯狂 顾客也疯狂
作者:[美]·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译  出版:中信出版社  日期:2014-06-01
你的客户感到满意是因为他们的期望很低,因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造顾客也疯狂。” 简而言之,这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁,无论你来自何种组织或公司,这本非凡的新书都将指导你完善客户服务,并助你创出佳绩。 《顾 ...
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售價:NT$ 225

击掌为盟:打造团结一心的成功团队 击掌为盟:打造团结一心的成功团队
作者:[美] ·布兰佳 谢尔登·鲍尔斯 丹·卡鲁 尤尼斯·帕里西  出版:中信出版社  日期:2014-08-10
虽然事业小有所成,但艾伦不愿在项目中与人合作,唯恐失去受人瞩目的地位。解雇的厄运因此缠上了艾伦。他不得不强咽这杯自酿的苦酒。职场失意固然让艾伦难过,但还没有影响他带着五年级的儿子迎接冰球的挑战。儿子所在的球队“河湾战士”显然也根本不知道什么是团队精神。在艾伦加入教练团后,他开始主动接受团队合作,教导 ...
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一分钟经理人·打造高效团队 一分钟经理人·打造高效团队
作者:[美] 布兰佳 唐纳德卡鲁 尤尼斯帕里西-卡鲁  出版:中信出版社  日期:2014-09-15
所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队,不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何,都要经历相同的发展阶段。 在《一分钟经理人打造高效团队》这本书中,一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段:定位阶段、不满阶段、整合 ...
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一分钟经理人·领导力 一分钟经理人·领导力
作者:[美]布兰佳、[美]帕特里西亚茨格米、[美]德瑞茨格米  出版:中信出版社  日期:2014-10-20
《一分钟经理人?领导力》是美国20余年来最畅销的管理必备常识系列之一。 因为每一个员工的技能都处在不同的发展阶段,所以管理者不应该将所有员工都一视同仁。不仅是整个团队的发展需要不同的领导方式,在帮助每个员工发展的过程中,管理者也需要根据不同的员工有针对性地调整管理风格,这就是情境领导力。《一分钟 ...
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