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客户关系管理实务(高职高专经济管理类规划教材) 客户关系管理实务(高职高专经济管理类规划教材)
作者:许尤佳  出版:浙江大学出版社  日期:2015-03-01
客户关系管理在实践过程中是有基本流程的,因此在教材整体设计中的思路遵循企业营销流程,分为客户管理前准备、售前客户管理、售中客户管理、售后客户管理、客户信息管理等项目过程,同时也对应着相应的岗位。 ...
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中西医结合儿科学PBL教程(教师版) 中西医结合儿科学PBL教程(教师版)
作者:许尤佳,王省良  出版:科学出版社  日期:2016-01-01
《广州中医药大学特色教材:中西医结合儿科学PBL教程教师版》是广州中医药大学特色教材之一,结合儿科学的特点,在案例选取及编写的过程中,选取典型病例,并在同一病案中以典型疾病为主导,同时在病程的不同阶段穿插需要鉴别诊断的同一系统疾病的表现,引 ...
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