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无处不在的幸福顾客——如何用积极心理学观点指导商业活动
作者:Bernd Schmitt[柏恩.施米特], Glenn v 出版:电子工业出版社 日期:2014-09-01 本书作者是市场营销心理专家、大学教授、首席执行官,具有丰富的理论基础和实践经验。本书通过世界各地的真实案例,论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如何以独具匠心的方法来提高顾客幸福感,吸引并留住顾客。本书向商业领域的读者展示了积极心理学这一新领域中的一些 ... |
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