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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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景区服务与管理
作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，结合高职学生的学习特点，从旅游景区服务与管理的实际岗位工作出发，设计构建教材内容体系，系统介绍了旅游景区服务的基本知识和岗位技能。本书内容包括旅游景区认知、景区接待服务、景区讲解服务、景区配套综合服务、景区安全管理、景区设施设备管理、景区旅游资源管理和景区环境形象管理。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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西餐服务（第5版）
作者：孙建辉 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《西餐服务》（第5版）共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务，以酒店新进员工的视角，从基础模块、专业模块到拓展模块，对西餐服务基础知识、西餐服务技能、零点及宴会服务、客史档案、餐饮服务质量、前菜制作、汤品装盘、主副菜制作和甜点制作等内容进行了讲解。教材涉及的咖啡制作、酒吧服务、宴会摆台、前菜及主副菜制作、汤品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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城市轨道交通服务礼仪
作者：杨艳，涂晓燕 出版：中国铁道出版社 日期：2025-06-01 本书是江苏省在线精品课程“服务礼仪”的配套教材，是校企合作开发“活页式教材”，共有7个项目、19个任务，包括服务礼仪认知、职业形象塑造、车站客运服务、列车乘务服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、乘客投诉接待等。学习者可登录学银在线进行同步在线学习。全书内容结构严谨、丰富全面，具有时代创新特色和行业实践特色。 本书适合作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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民航服务心理学
作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书根据教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块，共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼并整合了能够应用于民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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体验与服务设计
作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要理解、想象、连接和编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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餐厅服务实务
作者：刘畅，陈兰 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。本教材为精品课程配套教材。本书将以六个模块进行撰写：本书分为六个模块，分别为中西方饮食文化与餐饮礼仪、中西餐服务方式与台席设计、中西方宴会服务设计、中国传统节日定制餐厅服务、餐厅信息服务、餐饮产品营销与管理。本书采用模块化教学设计，通过任务驱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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台区线损管理与分析
作者：王永平 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本书紧密结合台区管理实践，针对台区线损管理的重点和难点，对相关理论进行了详细的阐述，归纳总结了导致台区线损异常的主要因素，并结合同期线损管理系统台区治理的具体案例，进行了深入分析，提出了台区线损异常分析、治理思路，意在为供电企业、科研部门从事配网或台区管理工程技术人员、科研人员提供借鉴与参考。 全书共分为七章，涵盖了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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强化工程能力提升的专业学位硕士研究生应用型人才培养模式的研究与实践
作者： 出版：水利水电出版社 日期： 本书在多项教育教学课题的研究基础上，对专业学位硕士研究生应用型人才培养模式进行总结凝练，针对专业学位硕士研究生应具备的工程能力，从培养模式、培养过程、校企合作、质量评价、专业特色等多个方面入手，经山东交通学院船舶与海洋工程领域工程硕士的4年实践，总结出了强化工程能力提升的硕士研究生应用型人才培养模式，并获第八届山东省高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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基于课型分类的语文教学实践 （语文教学宝典，探索语文学科学理，有序推进单元教学，有效提升学生语文素养）
作者：冯胜兰 出版：四川人民出版社 日期：2023-11-01 本书是一本教育类学术著作，旨在说明语文的课型分类，对语文素养跟各种课型的联系作出简明的解释，并以各种课型的教学实践为例，为中小学语文教师提供参考。书中以教学任务作为课的分类基点，把语文课分为七种课型：预习课、文本分析课、评价鉴赏课、文学史课、训练课、综合实践课、学科阅读课。根据语文学科本身的知识和能力要求来划分课型，符 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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不白吃漫话山海经全6册：山海经1-3+中山经+北山经+东山经
作者：我是不白吃 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2024-09-01 畅销百万册漫画IP我是不白吃“漫话山海经”系列书重磅推出大全集！揭开《山海经》的神秘面纱，激发想象力，探索对山精海怪的全部好奇，分分钟长知识！ 跟着不白吃和瑞兽狡子，开启山海大冒险：从南山经走到中山经，一路翻山入海，品尝上古珍馐美味，与猛兽斗智斗勇，探究植物演变，学习历史地理；听趣味神话奇谈，学习历史地理，场景式呈现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1830
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经颅电刺激与体育运动
作者：亓丰学 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《经颅电刺激与体育运动》共十章，详细介绍了经颅电刺激技术的历史起源、作用机制、刺激参数与安全性，以及其在运动员肌肉力量、有氧耐力、平衡控制、运动学习和认知功能提升等方面的应用，并就该技术是否存在兴奋剂问题进行了探讨。*后，通过介绍运动如何影响脑特征的研究进展，为个性化经颅电刺激方案研究提供思路。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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公共服务领域俄文译写指南
作者：《公共服务领域俄文 译写规范》课题组 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》为解决我国公共服务领域俄文译写不够规范的问题，教育部、国家语委组织制定了《公共服务领域俄文译写规范》（GBT 35302，以下简称《规范》）。《规范》共有4个部分，明确了公共服务领域俄文译写的基本原则和方法，同时提供了交通、旅游、文化、娱乐、医疗卫生、餐饮、住宿、边检、海关、商业、金融等领域 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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数据中心基础设施全过程管理指引
作者：叶向阳 刘树林 出版：人民邮电出版社 日期：2025-04-01 本书以时间流线为经，以项目管理的三要素（质量、进度、投资）作纬，概述数据中心全过程的概念和优势，介绍项目前期工作、规划设计、工程实施、运维管理等阶段，以及不同的建设模式，旨在提供数据中心项目管理指引，帮助数据中心从业者实现安 全可靠、节能降碳的建设目标，推动数据中心行业朝可持续发展的方向转型。 本书适合数据中心建设和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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经方治急症案例导读
作者：主编 施荣 出版：上海科学技术出版社 日期：2025-01-01 《伤寒论》《金匮要略》经方在临床中治疗常见急症如发热、头痛、胸痛、腹痛等，往往能取得较为可靠的疗效。本书以“四步辨证法”为抓手，介绍了《伤寒论》《金匮要略》方证特点及核心病机，并辅以经典案例，结合“辨证论治”，以辨阴阳、虚实、寒热、六经或脏腑等逐步分析，将临床繁杂的证候，进行快速简单的归纳总结，得出核心病机，提高临床疗 ... |
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经桡动脉神经介入技术
作者：梅斌，王涛，池英 编 出版：湖北科学技术出版社 日期：2025-05-01 《经桡动脉神经介入技术》由梅斌，王涛，池英主编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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