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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务与管理（中级技能）》等教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199 
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大学计算机创新实验指导
作者：周围 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-08-01 本书是北京交通大学“智慧交通”一流学科领域建设精品教材。本书立足服务国家重大战略、科技自立自强、产业转型升级的需要，围绕无人驾驶的感知、规划及控制等典型应用，结合智能信息技术通识教育课程特点精心编写而成。本书通过系列无人驾驶实验，帮助读者掌握计算机和人工智能基础知识，培养创新能力，为相关专业的学习打下坚实的基础。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 243
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县级职教中心服务乡村振兴“五链合一”融合行动模式研究
作者：刘华 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 县级职教中心就是联系以上两个中华民族重要特征的典型教育类型，是我国为发展乡村、建设乡村的新的职业学校模式。县级职教中心的产生不是偶然的，而是中华民族数千年以乡村为主要社会形态的文明史、中华民族伟大复兴的历史使命，以及中华民族和衷共济、和合共生的历史基因共同作用下的必然产物。县级职教中心“因农而生”“为农而存”，“服务乡 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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大学计算机实验指导 （第5版）
作者：主编 朱鸣华 王宇新 参编 孟华 出版：高等教育出版社 日期：2022-08-01 本书是与朱鸣华、孟华主编的《大学计算机》教材配套使用的实验指导教材。本书配合主教材，根据教学要求共设置了七个单元的练习内容。主要内容包括：计算机操作系统实验、文字处理软件实验、电子表格实验、演示文稿实验、计算机网络及应用实验、数据库基础的实验以及多媒体应用基础实验。根据主教材的内容，本书精心设置安排了上机练习内容，每个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 173
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共有5 个项目，主要内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元，第1单元为呼叫中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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大学物理学习指导（上册）
作者：李艳辉 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2022-09-01 本书是根据《理工科类大学物理课程教学基本要求》中的“教学内容基本要求”编写而成的学习指导用书。本书分为上、下两册，上册包括质点力学、刚体力学基础、振动和波、波动光学、气体动理论与热力学五个模块，下册包括静电场、稳恒电流的磁场、电磁感应、狭义相对论力学基础、量子物理基础五个模块。各模块均由 教学要求、 内容精讲和例题精 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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大学物理学习指导（下册）
作者：李艳辉 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2022-09-01 本书是根据《理工科类大学物理课程教学基本要求》中的“教学内容基本要求”编写而成的学习指导用书。本书分为上、下两册，上册包括质点力学、刚体力学基础、振动和波、波动光学、气体动理论与热力学五个模块，下册包括静电场、稳恒电流的磁场、电磁感应、狭义相对论力学基础、量子物理基础五个模块。各模块均由教学要求、内容精讲和例题精析三部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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中国数据中心发展蓝皮书（2022）
作者：中国计算机用户协会数据中心分会 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 中国数据中心发展蓝皮书（2022）是对中国数据中心的历史沿革、行业状况、发展趋势进行阶段性系统回顾和深入剖析，该书聚焦于2019年-2022年四年间数据中心领域相关技术的发展及应用的情况，以主题报告的形式展现内容，分为17个报告，分别阐述数据中心领域的标准、超级计算数据中心、液冷技术、安全保护、节能技术等的现状及趋势。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”，立足于“理”和“技”两大主题，总结中国本土的经验，是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇，共18章。第一篇客户管理与客户服务，包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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全国农业社会化服务典型（2022年）
作者：农业农村部农村合作经济指导司 著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2022-12-01 2021年底以来，农业农村部合作经济指导司开展了生产性服务业典型案例公开征集活动，共收到来自全国各省区市的300多份材料。这些案例的服务主体根据当地现代农业建设短板和农民的生产需求，结合自身优势特点，在实践中探索出了各具特色、形式多样的服务模式。这些探索对于发展服务规模经营、转变农业发展方式，增强农业质量效益和竞争力具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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江苏省无锡市图书馆古籍普查登记目录
作者：《江苏省无锡市图书馆古籍普查登记目录》编委会 编 出版：国家图书馆出版社 日期：2021-05-01 本书系江苏省无锡市图书馆的古籍普查登记目录，收录该馆藏1912年以前古籍一万余条，著录普查编号、索书号、题名卷数、著者、版本、册数、存卷等多项信息。书后还编制有书名笔画索引，以便读者使用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3634
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单，并以各条职业能力为核心构建学习单元，将职业能力落实在操作过程中，旨在打造具有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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大学计算机基础学习指导
作者：黄梅红 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2021-08-01 本书是为高等学校非计算机专业编写的计算机基础学习指导书，主要为了配合《大学计算机基础教程（第二版）》（林秋虾等主编，西安电子科技大学出版社出版）的实验教学和适应全国计算机等级考试（一级）要求而编写。本书内容选材合理，符合大学计算机基础教学的辅助要求。本书的章节顺序与《大学计算机基础教程（第二版）》保持一致，每章内容由学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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大学计算机基础实验指导
作者：董万归 杨润标 出版：高等教育出版社 日期：2022-08-01 本书与王建书、蔡润芹主编的《大学计算机基础》的内容紧密结合。本书内容主要包括以Windows10 Office 2016为平台的操作实验，以计算机网络和信息技术新发展为基础的应用实验。每章的实验项目安排丰富，实用性和可操作性强，这些实验循序渐进地拓展了主教材教学内容的学习深度，用于对所学知识的综合应用与巩固。 本书力求 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 70
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大学计算机基础实验指导
作者：徐群叁 出版：电子工业出版社 日期：2022-08-01 本书是《大学计算机基础》的配套实验教材，主要内容包括：Windows 10 操作系统、文字处理软件、电子表格处理软件、演示文稿制作软件、算法与程序设计、计算机网络与 Internet 等。 本书结合大学计算机基础课程的基本教学要求，参考了全国计算机等级考试二级 MS Office 考试大纲要求，是为提高读者的实际操作应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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大学计算机基础实验指导
作者：张昱 吕橙 邱李华 吕召勇 出版：人民邮电出版社 日期：2022-08-01 本书与《大学计算机基础》配套，主要包括计算机基础知识、Windows 操作系统、Office办公软件，以及比较实用的Internet知识和网络安全等内容。给出了学生上机实验内容和每章的习题集。读者通过各章习题的训练，可以巩固所学的知识，然后再通过实验操作，理论联系实际，从而熟练掌握计算机的各项操作技能。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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大学物理实验指导与拓展
作者：李春燕 编 出版：中国农业大学出版社 日期：2023-01-01 本教材配套《大学物理实验教程》编写，共选编22个实验，涵盖力学、热学、电磁学、光学和近代物理学。由实验背景及指导、实验习题及拓展、习题答案及设计性实验3部分组成。通过实验背景及其与科学研究、实际应用的联系介绍，促进学生了解实验设计思想，增强学习兴趣；通过课后思考题和电子教案，强化学生基础实验能力和技能培养，促进学生掌握 ... |
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深圳市建筑业科技创新能力研究报告2023
作者：深圳市住房和建设局 指导 深圳市建设科技促进中心 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-11-01 自2021年起，在深圳市住房和建设局的支持指导下，深圳市建设科技促进中心持续开展建筑业科技发展现状调研及能力评价研究工作，每年发布一次《深圳市建筑业科技创新能力研究报告》，本次出版的《深圳市建筑业科技创新能力研究报告2023》为第2次发布。本报告以深圳市建筑业企业科技创新能力为评价对象，针对行业发展力、创新资源力、技术 ... |
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江苏美味
作者：余斌 著 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2025-02-01 江苏特色美食的繁荣发展，源于江苏人民的聪明才智和创新精神。他们巧妙运用本地食材与烹饪技巧，既传承了传统美食，又不断推陈出新，创造出众多独具特色的佳肴。江苏的特色美食不仅仅是满足味蕾的享受，它们更体现了江苏人民的勤劳智慧和对生活的热爱。无论是日常的家常小菜还是精致的高档宴席，江苏的特色美食都值得品尝。江苏人傍水而居，依水 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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