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预约响应型农村客运服务规范研究与实践
作者：交通运输部科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2021-06-01 本书从研究农村客运公益性属性概念出发，明确了农村客运的公益属性及需求特性，并从政策环境、农村公路网络建设、农村客运车辆等方面深入分析了我国农村客运及预约农村客运服务发展基础、典型案例及存在的主要问题，全书系统梳理了国内典型地区预约响应型农村客运已有服务标准的制定情况，在此基础上，从经营者、客运车辆、驾驶员等方面提出了预 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452 
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五”职业教育国家规划教
作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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综合能源服务技术及应用丛书 居民智慧用能服务关键技术与实践
作者：国网江西省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2022-03-01 本书以居民智慧用能服务实践为导向，以其典型业务应用场景为线索，介绍居民智慧用能服务的基础理论和关键技术，分享居民智慧用能服务相关实际工作的成果和经验，展望居民智慧用能服务的发展趋势和方向。 本书共12 章，第1 章总体概述居民智慧用能服务；第2～4 章从居民智慧用能服务标本库出发，分别介绍标本库构建方法、用户标签体系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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酒店服务英语口语：情境互动任务型教程（第2版）
作者：庄婷，陶莹，陈小芳 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 本教材以提高酒店服务英语口语为出发点，以任务模块为单位，内容涉及酒店及相关行业的基本服务流程，包括咨询、预订、接待、入住登记、客房服务、礼宾服务、商务及会务服务、结账离店等。在每个模块中，设计了相应的岗位，并做到责任明确、任务到人。以米勒一家出游作为主线，从刚开始的家庭会议讨论出游计划，到预订酒店，入住登记，酒店服务等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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客户服务与管理产教融合型教程
作者：向红梅 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2020-10-01 本书以职业素养为核心，以客户体验为切入点，以产教融合为主线，坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写，培养德技兼修的企业客服人才。按照企业客服的岗位流程，共设计初识客户服务学会客服技能操作软件建立客户服务关系维护客户关系实施客服数字绩效构建客户关系管理平台 6个企业客服的真实任务。对接客服岗位需求，设计客服技能知识点的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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2018-MBA MPA MPAcc管理类联考综合能力模拟必备8套卷
作者：凯程教育管理综合教研组 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-10-01 《MBA MPA MPAcc管理类联考综合能力模拟必备8套卷》是由凯程教育管理综合教研组的老师们，严格按照考试大纲精心编写而成。试卷涵盖了考试大纲要求的各种题型和考点，题型、题量、难度均与大纲保持一致，适合考生考前模拟自测使用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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新时代的雷锋精神
作者：中宣部电影频道节目中心 中宣部志愿服务促进中心 中国志愿服务 出版：中国法制出版社 日期：2023-03-01 今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。习近平总书记深刻指出，60年来，学雷锋活动在全国持续深入开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深入人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心灵。60年来，一批又一批雷锋式先进集体和模范人物葳蕤蓬勃、赓续绵延，不断演绎着对党、对人民、对社会主义事业的无限忠诚和无私奉献。新时代新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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（大学研究型课程专业教材 地理与海洋科学类）国土综合整治与生态保护修复研究导引
作者：金晓斌、梁鑫源、韩博 出版：南京大学出版社 日期：2023-01-01 为适应国土综合整治与生态保护修复行业发展，提升研究生对相关领域的基础理论、方法及前沿的认识，特编写《国土综合整治与生态保护修复》研究生教材。本书主要介绍国土综合整治与生态保护修复的概念内涵、行业和学科发展、技术方法以及典型案例。本书共分3篇。第一篇为理论篇，包括“第1章绪论”“第2章行业发展与政策演变”“第3章学科基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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教师思维力的提升
作者：李爱霞、王曦 出版：知识产权出版社 日期：2024-08-01 优秀的教师思维品质是教学质量和教改成就的保证。 本书主要分析在教学与反思、教育与管理、 专业阅读与论文写作、 课题研究、 校本研修过程中， 教师思维品质的重要价值、 常见问题和提升路径， 并结合案例分析提出针对性建议。 本书论述系统、 全面，既有相关理论探索， 又具有针对性、 可操作性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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麻醉技能提升手册
作者：主编：[卡塔尔]纳比尔?A. 沙利克，[卡塔尔]艾哈迈德?伊 出版：天津科技翻译出版公司 日期：2025-05-01 本书由多位国际知名的麻醉学专家共同撰写，内容涵盖了从基础到深奥的麻醉技术知识，旨在为读者提供一本全面、实用的参考书。本书不仅详细介绍了麻醉药物的药理作用、麻醉设备的使用与维护，还介绍了感染控制、疼痛管理、危重患者的监护等主题，有助于麻醉医生、外科医生及相关人员快速提升麻醉技术水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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未来教师的自我提升
作者：蒲公英教育智库 出版：上海教育出版社 日期：2024-10-01 本书分为三册，包括《教师AI素养》《教师表达素养》《教师审美素养》。《教师AI素养》剖析人工智能在教学领域的潜在价值和实际应用场景，并通过一系列生动的教学案例，展示了AI技术在课堂教学中的具体应用，关注教师AI素养的培养与提升。《教师表达素养》通过生动的案例和实用的方法，指导教师实现清晰的表达逻辑，使语言更加连贯、有条 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 689
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专业处理方式方法，将典 ... |
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高校少数民族应用型人才培养模式综合改革研究
作者：张学敏等 出版：经济科学出版社 日期：2020-12-01 高校少数民族应用型人才培养模式综合改革的目标旨在促进少数民族人的发展和民族地区的经济社会发展，而实现综合改革目标的关键是培养适应并引领民族地区发展的高素质应用型人才。高校少数民族应用型人才培养的综合改模式是构建寓民族地区地方院校（C1）和民族院校（C2）、部委所属综合性高校（U）、民族地区特色产业（I）及少数民族地区人 ... |
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会计综合实验--系统运转型模式（高等院校会计学教材系列）
作者：程夏，等 出版：格致出版社 日期：2009-01-01 《会计综合实验系统运转型模式》是系统运转型会计综合实验的理论和经验总结。系统运转型实验模式是会计实验模式的创新。该模式将系统论、控制论、教育学、行为科学、激励机制等立体性地应用于实验模式设计，创造出高仿真的微观经济运行环境作为实验平台，以特定职业角色强化学生的主体意识，以与实际经济密切结合的经济内容为实验的业务基础，以 ... |
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大学生征兵入伍典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
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大学生基层就业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 913
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大学生创新创业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
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香山科学会议重点选题发展态势报告2023（全彩）
作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供情报服务中，遴选深部地下储能、核酸生物结构化学与生物医学及健康、数字眼科与全身疾病认知方法及关键技术、营养素摄入与慢性病防控、中国西南山地生物多样性与生态安全，以及重要电子特气与湿电子化学品6个国际科学前沿重要领域和方向，深入、系统地开展了国际战略规 ... |
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中国葡萄酒产业发展蓝皮书（2022）：乡村振兴特色优势产业培育工程丛书 图文并茂 讲解清晰 数据详实
作者：中国乡村发展志愿服务促进会 编 出版：研究出版社 日期：2023-07-01 本书基于葡萄酒产业的发展状况，以中国葡萄酒产业新征程、新要求为起篇，分析中国葡萄酒产业竞争力、葡萄酒市场新格局，解析葡萄酒产业联动发展、乡村振兴新模式，提出中国葡萄酒行业发展的新趋势、新路径及投资建议，介绍我国葡萄酒产业的技术理论、技术进展和发展实践。 本书的出版，可供葡萄与葡萄酒组织、相关单位及爱好者开展学习交流使用 ... |
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道路货物运输站场安全生产监督检查指导手册
作者：交通运输部运输服务司 出版：人民交通出版社 日期：2021-09-01 为深入落实习近平总书记关于安全生产的重要指示精神，依法履行行业安全生产检查职责，推进行业安全生产监督检查工作系统化、规范化、标准化，推动落实行业安全监管责任和企业安全生产主体责任，提升行业安全生产治理能力，促进安全生产形势稳定好转，交通运输部安全委员会办公室组织编制行业各领域监督检查手册（以下简称《手册》）。《手册》主 ... |
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