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供电营业厅体验式营销实战手册
作者:国网杭州供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-08-01 体验式营销,是坚持以客户为中心,围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节,通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式,强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本手册通过供电企业营业厅体验式营销的“应知应会”,指引营业厅人员解放思想、转变行为 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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顾客体验和服务品牌权益研究
作者:李建州 出版:人民邮电出版社 日期:2023-01-01 本书在现有文献的基础上,主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响,构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型,同时通过问卷调查,借助LISREL软件进行分析,就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括:顾客体验的内涵和构成;基于服务的本质和特性,探索顾客体验对服务品牌权益的影响;探索企业经营定位对模型的 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 403 ![]() |
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移动视觉搜索平台用户体验研究
作者:孟猛 著 出版:武汉大学出版社 日期:2023-12-01 本书首先分析了国内外移动视觉搜索( Mobile Visual Search,MVS)相关文献,在结合半结构化访谈质性研究的基础上,提出了MVS平台用户体验的影响因素。其次,针对上述影响因素开发了MVS平台用户体验影响因素量表。再次,从用户体验全过程的视角出发,构建了MVS平台用户体验概念模型并进行了实证研究。最后,根 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 469 ![]() |
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体验性知识学习及其教学实现
作者:郭超华 著 出版:九州出版社 日期:2024-05-01 本书的中心论题是“体验性知识学习”,围绕这一主题,笔者尝试从体验的视角出发,挖掘相对于传统知识学习过程而言的一种全新的知识学习思路,并探求体验性知识学习在教学中的实践路径。通过理论分析、历史检视、实证调查、机制探究、策略建构等多层面分析,实现对于体验性知识学习的全方位、立体化、多层次的解析,为推进传统课堂教学模式变革, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 505 ![]() |
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用户体验增长:数字化·智能化·绿色化
作者:胡晓 出版:清华大学出版社 日期:2022-10-01 《用户体验增长》是国际体验设计大会的演讲案例的论文集,汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略。 本书适合用户体验、交互设计的从业者阅读,也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 505 ![]() |
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体验经济下乡村振兴理论与案例
作者:朱建良 等 著 出版:经济管理出版社 日期:2022-05-01 随着互联网及科技的不断发展,旅游业也需要跟随大众需求不断融合发展步人体验经济时代,人们对于旅游活动的目的也由基本的娱乐需求延伸到生活、工作需求,以提高自我精神层面的满足。优质的体验感官能为项目的成功运作带来源源不断的动力。 《体验经济下乡村振兴理论与案例》为乡村振兴发展研究提供新视角,提出基于体验经济与游戏化驱动力 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版)(精装版)
作者:[美]杰西·詹姆斯·加勒特 出版:机械工业出版社 日期:2024-09-01 本书是AJAX之父的经典之作。本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势。全书共8章,包括关于用户体验以及为什么它如此重要、认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。 ... |
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体验汉语小学教程 词汇卡6
作者:丁安琪 Lisa Huang Healy 出版:高等教育出版社 日期:2023-11-01 “体验汉语小学”(国际版)系列教材改编自泰国版《体验汉语》中小学教材,由国内国外两个专家团队联合改编,体现了通用性和国别化相结合的原则,融合了《国际中文教育中文水平等级标准》、《YCT考试大纲与应考指南》、美国星谈计划(StarTalk)、5C(Communication, Culture, Connection, C ... |
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全新中国旅行体验指南·云南 (孤独星球作者团队全新打造)
作者:星行客编辑部 出版:中国地图出版社 日期:2025-02-01 以省级行政区划分,挖掘在地精彩风物,策划灵活体验线路,潜心设计独家靠谱实用地图,打造沉浸体验式中国旅行指南。目前已出版《云南》《四川》,《河南》《北京》《山西》《黑龙江》等目的地即将上市。 《云南》主要分为初印象、灵感和探索三部分,其中初印象为读者提供关于云南的关键信息,包括气候、旅行安全、省钱窍门等内容;灵感部分则 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 ![]() |
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中国旅行体验指南·四川 (孤独星球作者团队全新打造)
作者:星行客编辑部 出版:中国地图出版社 日期:2025-02-01 以省级行政区划分,挖掘在地精彩风物,策划灵活体验线路,潜心设计独家靠谱实用地图,打造沉浸体验式中国旅行指南。目前已出版《云南》《四川》,《河南》《北京》《山西》《黑龙江》等目的地即将上市。 《四川》主要分为初印象、灵感和探索三部分,其中初印象为读者提供关于四川的关键信息,包括气候、交通、安全、省钱窍门、最新资讯等内容 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 ![]() |
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智能时代体验设计“三体共创”模式实战手册
作者:杨润 出版:企业管理出版社 日期:2025-04-01 基于“三体共创”模式,杨润先生在实践中将用户研究与测试、产品设计、交互设计这三个看似泾渭分明的专业方向相互交融,协同作用于产品定义、设计、开发、上市和迭代的全过程,显著提升了设计效能,成功打造了诸多具有极致体验的精品。 本书通过系统化的理论讲述和有代表性的案例分析,将帮助设计和用户体验从业人员更快、更好地掌握一套可复 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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服务设计 创造与改善服务体验
作者:刘星 周妍黎 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-10-01 服务设计是目前国际设计教育、设计研究和设计实践的新兴领域之一,是全球产业结构变化背景下新的设计范式,其通过服务过程中的触点体验进行系统的、有组织的设计优化,使系统内各利益相关者相互协作,最终达到完美用户体验的过程。 教材分为三个部分,第一部分主要阐述了服务设计的概念、范畴和基本要素,及该课程主要解决的问题和需达到的要求 ... |
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山地旅游非功用性体验价值研究
作者:明庆忠,史鹏飞 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-03-01 本书将山地情感性、精神性、象征性特质与旅游者个性化、情感化、多元化消费需求相统一,聚焦山地旅游体验,以情境理论、情感认知评价理论、顾客感知价值理论为支撑,在溯源山地非功用性内涵的基础上,创新性地提出“山地旅游非功用性体验价值”这一研究主题,综合运用质性研究和量化研究方法,对山地旅游非功用性体验价值进行了质性探索、量化阐 ... |
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体验式中医实践学习手册
作者:黄婉怡,武志娟 出版:科学出版社 日期:2023-10-01 本书主要适用于临床医学类本科专业“中医学”课程以及其他非中医专业的中医入门课程的实践学习,可用于实践课教学,也可用于中医初学者自主拓展学习。全书以“体验式学习”为特色,在实践过程中注重渗透中医思想、启发中医思维,并提纲挈领介绍中医辨证论治体系及治疗方法。全书分为中医四诊实践、中医辨证实践、中药体验式实践、针灸及其他传统 ... |
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巅峰体验:一种生理—心理机制的研究
作者:赵皖生 出版:华夏出版社 日期:2024-01-01 巅峰体验,是指人类思维中的一种神秘的具有形而上指向的瞬间顿悟现象。这种神秘现象表现为,经历者会在突然发生的一瞬之间,产生强烈的身心震憾,并随之产生对整体世界以及人类存在意义等宏大命题的直观洞察。古代印度的释迦牟尼和古代中国的老子,就是这种神秘现象的经历者,他们的"?槃"思想和"道"思想就是这种巅峰体验的产物。由巅峰体验 ... |
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高等教育普及化阶段的硕士生学习体验与成长
作者:岑逾豪 出版:上海交通大学出版社 日期:2022-07-01 中国高等教育进入普及化阶段,研究生教育走入“质量时代”,本书从硕士研究生的视角入手,探讨和分析研究生教育扩招进程中硕士生的就读体验及其对学生学习与发展的影响机制。本书利用硕士生就学体验的问卷调查和访谈数据,对硕士教育全过程和不同硕士生群体进行实证性考察。本书分为十五章。第一章至第十章考察硕士研究生教育的入口、过程和出口 ... |
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体验汉语基础教程(修订版)4
作者:姜丽萍 出版:高等教育出版社 日期:2022-08-01 本系列教材包括从基础到高级的4册教程及4册配套练习册,针对的教学对象为来华留学的外国留学生及广大海外汉语学习者。以体验式外语教学理念为主,在编写中始终坚持任务型教学法,并将《国际汉语教学通用课程大纲》、《新HSK考试大纲》等通用大纲有机融合进来,使没有汉语基础的初学者能在最短的时间内学会最基本的日常会话,解决在中国学习 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 332 ![]() |
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体验汉语基础教程(修订版)4 练习册
作者:姜丽萍 出版:高等教育出版社 日期:2022-08-01 本系列教材包括从基础到中级、再到高级的8册教程及8册配套练习册,针对的教学对象为来华留学的外国留学生及广大海外汉语学习者。以体验式外语教学理念为主,在编写中始终坚持任务型教学法,并将《国际汉语教学通用课程大纲》、《HSK考试大纲》等通用大纲有机融合进来,使没有汉语基础的初学者能在最短的时间内学会最基本的日常会话,解决在 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 163 ![]() |
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做UXD 用户体验设计进阶教程
作者:千夜 出版:电子工业出版社 日期:2022-12-01 体验设计诞生于交互设计、界面设计以及服务设计之中,引起了众多从业者追捧,甚至有很多人为此争辩不休。本书提到了大量的方法和观点,涉及基本的设计推导理论及认知心理学等,除了可以帮助年轻设计师们搭建一个相对完整的知识储备库,还可以有效地帮助这个群体在完成目标的路上进行系统化思考,让其设计之路走起来更快、更省劲一些。 书中的前 ... |
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装修口碑怎么来:重塑用户体验场景
作者:穆峰 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-12-01 本书从市场人员、产品经理、客户经理、设计师、材料员、监理、项目经理、工长、客服等不同角色与用户的真实交互场景出发,找到影响用户体验的关键场景(故事),寻求一线解决方案,并上升至顶层设计的变革和底层逻辑的打通,打造装企突破用户体验和规模效应的策略及进化模型,提炼可执行的落地战法。研究家装企业如何突破用户口碑魔咒,从关键用 ... |
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