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人力资源管理与服务系统项目组 编，曾海军 等编著
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人力资源数据分析：人工智能时代的人力资源管理
作者：［英］伯纳德·马尔[Bernard，Marr] 出版：机械工业出版社 日期：2019-03-01 超级智能化人力资源时代的数据分析指南发现*优的招聘渠道，识别和评估*适合你的公司的人才，激发并保持员工的工作积极性数据、传感器、分析、机器学习和人工智能在人力资源领域的技术分析宝典运用数据做出更好的决 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372 
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数智环境下的养老服务运营管理
作者：雒兴刚等 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《数智环境下的养老服务运营管理》是一部关于养老服务运营管理的研究专著。针对数智环境下服务过程的一些新特点，《数智环境下的养老服务运营管理》结合企业实际需求凝练了养老服务运营管理的一些关键决策和优化问题，内容涉及养老服务决策分析、养老服务供应链协调、智慧养老服务质量规划、养老服务配置多目标优化、家庭医 ... |
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人力资源管理基础（英文版·第4版）（工商管理经典教材·人力资源管理系列）
作者：德斯勒 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-04-01 本书是一本英文影印版，全书以生动的形式和通俗的语言构建了一个综合而现代的人力资源管理知识体系，涵盖了人力资源管理的各方面内容，并对一些理论进展和高级研究作了简化处理。本书的一大特点是，摒弃了以往机械的将人力资源管理分块研究的模式，创造性地以“人才管理”为主线，将招募、甄选、评价、报酬等人力资源管理模 ... |
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中国财富管理发展指数（2020）
作者：中国财富管理发展指数课题组 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-03-01 中国财富管理发展指数课题组于2018年开始编写中国财富管理发展指数报告，对财富管理行业的发展从不同角度进行指数化，通过构建指数的方法对中国财富管理领域的发展情况进行全面系统的分析，其中编制的中国财富管理发展指数以科学性、前瞻性和国际性为原则，力求客观、量化地反映近年来中国财富管理行业的整体发展水平和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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志愿服务原理（慈善管理教科书）
作者：徐越倩 叶李 编著 出版：商务印书馆 日期：2024-12-01 ★系统化的专业教程 本书是一部全面反映志愿服务理论与实践的基础性教程，涵盖志愿服务的基本概述、发展概况、基本政策、管理体系等各方面内容；专题化介绍专业志愿服务、企业志愿服务、社区志愿服务以及应急志愿 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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煤炭服务供应链系统动力学仿真及评价研究
作者：窦园园著 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-05-01 本书以成本交易理论、排队论、自组织理论、服务主导逻辑等为理论基础，在参阅了大量国内外文献和相关书籍的基础上，选择从服务的角度对煤炭供应链进行划分，将煤炭供应链分为煤炭生产过程中以煤炭生产企业为核心的煤炭制造供应链，和后期流通领域中以服务企业为核心、集成各类微专业服务商来为煤炭用户提供商品服务集的煤炭 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和 ... |
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服务管理（第三版）
作者：张淑君 出版：中国市场出版社 日期：2021-05-01 本书按教材体系编著，各章设有要点提示、内容小结、复习思考题，并附有大量可供研究、讨论的案例。自首版问世便受到各大高等院校老师们的欢迎，问询者、寻授课课件者源源不断。为了使本教材更具有前沿性，更好地满足 ... |
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服务营销管理（第3版）
作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、本章练习板块。理论联系实际：借鉴和吸收了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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从零开始学项目管理
作者：章豪 徐捷 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 《从零开始学项目管理》以图文解读的方式，从项目管理的基础知识入手，由浅入深，从点到面，深度剖析了管理工具、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理、人力管理和应用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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前厅服务与管理
作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实操结合，注重工作过程。 本书既可作为高职院校酒店管理、国际邮 ... |
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人力资源其实很简单：重塑认知的薪酬哲学与人才机制（中国人力资源管理年度人物、“蒙代尔世界经理人CHO
作者：肖南 马玥 出版：浙江大学出版社 日期：2024-10-01 如何用优秀吸引优秀？“人力”加了“资本”二字为什么就升值了？企业文化与企业化文化到底有什么区别？人力资源部门的本质在于服务员工企业应该更注重绩效管理而不是绩效考核招得来、管得好、留得住八种全新解读，打 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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老年认知障碍社区健康服务管理策略
作者：井淇，吕军 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 随着老龄化加剧，全球认知障碍的老年人群总量不断增加，老年认知障碍已成为重大公共卫生问题。加强社区早期识别、干预与管理，是防控老年认知障碍或失智症发生、发展的重要手段。《老年认知障碍社区健康服务管理策略》共9章，第1、2章主要介绍了老年认知障碍相关课题的研究背景、材料与方法，第3～7章介绍了老年认知障 ... |
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中国广核集团：使命引领、透明驱动型社会责任管理
作者：《中国广核集团: 使命引领、透明驱动型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 本书系统梳理回顾中国广核集团取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑与方法。 ... |
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侍酒服务与管理
作者：潘家佳吕静主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-08-01 本书是一本面向侍酒服务与餐厅酒水管理岗位的综合性实用教材。本书按照“任务驱动”式教学模式进行编写，将餐厅中侍酒服务与酒水管理的岗位能力按照素养、知识、技术、沟通和管理五大能力类型拆解为90个任务项，为课堂和岗位教学提供清晰明了的知识体系和可评可测的评价依据。本书适合职业教育层次“葡萄酒文化与管理”“ ... |
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公共机构能效服务管理与实务
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措，也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作，加强人才培养。全书共五章，分别为基础知识、管理要求、操作规范、平台应用及典型案例。从梳理公共机构能效政策要求入手 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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人力资源市场暂行条例
作者：《人力资源市场暂行条例》编写组 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2018-08-01 《人力资源市场暂行条例》是系统规范在我国境内通过人力资源市场求职、招聘和开展人力资源服务活动的*部行政法规，对建设统一开放、竞争有序的人力资源市场，更好服务于就业创业和高质量发展，实施就业优先战略和人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 39
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茶艺服务与管理（第三版?增订版）
作者：饶雪梅 著 出版：科学出版社 日期：2023-07-01 本书是关于茶艺与茶馆经营理论与实践一体化的教材。全书共分为七个模块、三十一个项目，主要介绍了茶叶识别、茶席设计、泡茶技艺、茶艺表演、茶道欣赏、茶会服务、新式茶饮店管理等内容。各个实训项目目标明确、方法恰当、内容完整，方便教师讲授和学生学习。 本书既可作为高职院校酒店管理、餐饮管理、旅游管理及相关专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：陆朋，周静莉，王杨 出版：企业管理出版社 日期：2021-01-01 本教材针对高职高专教学的特点及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是职业院校旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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服务运营管理
作者：谷炜、闫相斌、马风才 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 ”本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求，系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章，分别为服务运营管理概论，服务运营战略、竞争力与生产率，服务设计，服务运营能力管理，服务选址规划与设施布置，服务质量管理，服务库存管理，这7章内容相互联系，构成“服务运营视图”。本书不仅涵盖了服务运营管理的经典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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