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国网四川省电力公司年鉴2015
作者： 出版：方志出版社 日期：2016-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3040 
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生产技改大修项目管理百问百答
作者：国网河南省电力公司安阳供电公司运维检修部 出版：中国电力出版社 日期：2020-10-01 为提高生产技改大修管理人员管理水平，加强生产技改大修项目全过程管理，确保项目前期精准投资，过程精益管控，审计风险降至*，国网河南省电力公司依据《国家电网公司关于印发《国家电网公司生产技术改造工作管理规定》和《国家电网公司生产设备大修工作管理规定》的通知》（国家电网企管〔2014〕69号）等通用制度，全面落实《国网河南省 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 60
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输电线路工程设计考试题库
作者：国网湖南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 本书在《国家电网公司2016年输电线路工程设计调考大纲》基础上，由国网湖南省电力公司组织编写而成。本书分四部分共十九章，分别是线路工程设计管理（设计质量管理，成果应用管理，初步设计和施工图设计深度规定）、线路工程电气（路径选择，塔型系列选择 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 396
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变电设备例行试验操作方法
作者：国网河南省电力公司检修公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 例行试验是及时发现电力设备缺陷、防范电力设备事故、保证电力系统安全运行的有效手段，是电力设备运行和维护工作中必不可少的一个重要环节。为了强化一次设备定期预防性试验工作，规范现场例行试验现场作业，国网河南省电力公司检修公司组织编制本书，指导基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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供电企业行政值班常见问题50例
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 本书收集了近几年国网河南省电力公司系统内外行政值班工作的典型案例,共设24小时在岗值守、值班文电处理、值班重大事项报告、会议管理、会见服务、领导干部外出和会议请假、综合协调事务七章。每个案例均采用“案例导入+分析点评”模式，精选50个具有代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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变电设备带电检测现场作业方法与诊断技术
作者：国网河南省电力公司检修公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-10-01 为规范变电设备带电检测现场作业，满足对带电检测作业人员技能培训的需要，国网河南省电力公司检修公司组织编写本书。本书共7章，对红外热成像检测、高频局部放电检测、紫外成像检测、避雷器带电检测、油中溶解气体分析检测、高压开关柜暂态地电压和超声波局 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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供热客户服务 T/CDHA 7-2021
作者：中国城镇供热协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-11-01 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。本标准由中国城镇供热协会提出。本标准由中国城镇供热协会标准化委员会归口。本标准起草单位：北京市热力集团有限责任公司、天津能源投资集团有限公司、天津市热电有限公司、天津市城安热电有限公司、包头市热力（集团）有限责任公司、兰州市热力总公司等。本标准规定了供热经营企业客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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客户关系管理：理念、技术与策略 第5版
作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果，介绍了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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电子商务客户关系管理
作者：龙红明 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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供电服务热点问题应答手册
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 本书以解决供电服务热点问题为切入点，以国家电网有限公司95598 知识库以及实践中总结的问题为基础进行汇编，内容覆盖优质服务技巧、业扩报装、电费电价、故障报修等方面的常用业务知识。本书以客户关心的热点问题为核心，紧扣容易引发客户投诉的应答方式，突出针对性和实用性，遵循有关法律法规、规章制度、标准规程等要求。本书适合从事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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新手学外贸客户开发与谈单实战全攻略
作者：陈磊 出版：中国铁道出版社 日期：2025-09-01 本书内容包括3个部分。 第一部分：外贸客户开发，其内容包括做足准备工作才能不愁单、外贸拓客渠道要知道、了解客户让开发更有底气、写出引人注目的开发信、新客户开发这样做、赢得陌生客户的信赖感。 第二部分：外贸客户沟通谈判，其内容包括外贸客户报价策略、在谈判中稳占上风、谈价有策略、付款方式的博弈、外贸订单是“跟”出来的、从接 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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客户关系管理（第3版）（微课版）
作者：李仉辉、康海燕 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 《客户关系管理（第3版）（微课版）》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上，按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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电力从业人员管理技术培训教材 电能质量
作者：国网天津市电力公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-04-01 本教材主要面向一线电力员工、工业用户变电站管理人员和相关电能质量从业人员。*章简单分析描述了电能质量的基本概念、定义、术语等。第二章分析解读了国内外电能质量相关的标准，重点对电能质量国家标准进行了解读。第三章介绍了各类电能质量事件的成因及各类电能质量问题在电网中的传播特性，重点描述谐波和电压暂降两种电能质量问题。第四章 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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特高压接入省级电网的安全分析与防御技术
作者：国网天津市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 本书编者具有丰富的电网运行与控制领域的研究和工程经验，也见证了特高压海河站在天津电网的落地。团队近几年完成了特高压接入天津电网运行适应性研究、特高压接入条件下500千伏电网结构和运行方式研究、特高压交直流混联电网运行特性研究等多项单位运行专业方面的课题。本书共包括电力系统发展概况、特高压电网基本特性、特高压接入省级电网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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供电服务典型案例汇编（2019-2020版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书精选了2019 ～ 2020 年供电服务方面的典型案例，主要涉及业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供电服务、生产建设等方面。书中对每个典型案例的事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理、规避投诉要点等进行了深入剖析。同时，每章还精选了优秀服务案例，非常具有学习和借鉴价值。 本书适合各相关供电服务岗位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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乡村电气化工作指导手册
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书重点围绕农业生产、乡村产业、农村生活和供电服务四大领域，充分总结提炼示范项目可复制可推广的经验、模式和成果。全书共包括七章，分别为乡村电气化工作概述、农业生产领域典型应用、乡村产业领域典型应用、乡村生活领域典型应用、供电服务领域典型应用、系统建设与应用和政府政策标准参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 703
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电力调度自动化培训教材 变电站自动化系统原理及应用
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-04-01 本书为系列丛书，结合变电站自动化生产实际中各种系统（设备）运行维护工作，从各系统机理出发，通过深入分析实际工作案例，进一步提出工作流程和工作方法，最终总结提炼相关运行经验和工作指导建议。变电站自动化系统更新较快，涉及较多新知识和新设备。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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电网生产技改项目后评价典型案例培训教材
作者：国网天津市电力公司 出版：阳光出版社 日期：2021-03-01 本书稿总结了电网生产技改项目后评价工作中积累的研究成果和实际的管理经验，调研了各个专业部门和专业岗位对电网生产技改项目后评价的知识需求后编写而成。本书分为七章，从理论和实践两个层面阐述了电网生产技改项目后评价工作，全面介绍了供电企业进行电网生产技改项目后评价工作的内容、原则和管理流程。本书稿旨在使相关工作人员尽快熟悉、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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电网生产技改大修项目全过程管理培训教材
作者：国网天津市电力公司 出版：阳光出版社 日期：2021-03-01 本书稿总结了电网生产技改大修工作中积累的研究成果和实际的管理经验，调研了相关专业部门和专业岗位对电网生产技改大修项目全过程管理的知识需求后编写而成。内容分为四章，兼顾理论性与实用性，深入浅出，重点突出，通过管理理论与工程实际的结合，全面阐述供电企业进行生产技改大修全过程管理工作的各个环节。本书稿旨在使相关工作人员尽快熟 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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电网调控运行云技术及应用
作者：国网天津市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-01-01 随着云技术在实际生产过程中的广泛应用，电网调控运行对新技术支撑的要求日益加深，为提升调控运行专业人员对云技术及其在调控运行中应用的认识，增强掌握新技术条件下大电网安全稳定运行的能力，面向广大电网调控运行从业人员编写本书。 全书共包括4章，分别为云技术概述 、 电网调控运行技术支持体系、云技术在电网调控运行中的应用和电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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