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将德志、黎栋荣 主编
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五星评论：将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈
作者：[美]格拉迪瓦.库赞[Gradiva Couzin] 等著 出版：机械工业出版社 日期：2015-09-01 本书共9章。第1章和第2章概述在线评论的概念和应用场景以及在线评论的范畴，帮助读者对在线评论有一个总体了解。从第3章到第8章则从理解评论者着手，深入研究在线评论的方方面面。第3章和第4章分析了评论者与评论的关系、影响评论的因素，以及如何监控评论并从中学习，以便更好地开展业务。第5章介绍获取更多评论的方式与方法，并指出需 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490 
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美日博弈：美国如何将未来给予日本，又该如何索回
作者：克莱德·普雷斯托维茨 出版：中信出版社 日期：2021-09-01 20 世纪80 年代前半段，是日美经贸关系的转折期——美国从容忍来自日本的巨额贸易逆差，到通过贸易制裁扼制日本产品在美国市场的占有率，进而挑战日本的产业政策和市场体制。 这一转变并非美国出于日本在经济总量上追赶的顾虑，而是包括本书作者普雷斯托维茨先生在内的一线谈判官员和美国产业界人士就美国产业所面临的威胁不断发出警示 ... |
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将来时·廖小琴的故事盒子：萝奶奶有了一只老虎
作者： 出版：浙江少年儿童出版社 日期： ... |
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让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版）
作者：[美]Performance Research Associ 出版：电子工业出版社 日期：2021-12-01 本书是一本客户服务人员的客户服务圣经，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务难题、如何在服务中维护自尊，从而为顾客提 ... |
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战略执行力：将组织战略转化为经营成果的管理实践
作者：周锋 出版：电子工业出版社 日期：2021-12-01 三分战略，七分执行。无论组织决策有多好、思路如何清晰，如果不能付诸实践，不执行到位，一切都会成为纸上谈兵。战略的正确性终要靠企业强大的执行力来加以体现。本书从战略与执行、共启愿景、组织与权责、从战略到计划、流程化运作、协同作战、督导与改进、绩效牵引奋斗、激活人才这九个方面系统阐述了塑造组织战略执行力的内在奥秘与方法。本 ... |
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江户时代的人气浮世绘画师——将雅俗共赏做到极致的15人
作者：[日]内藤正人 著，蔡敦达、邬利明 译 出版：南京大学出版社 日期：2022-04-01 浮世绘是日本的标志性艺术之一，成长、繁荣于江户时代。然而，现今艺术评价颇高的浮世绘当初仅是平民的娱乐，现今备受瞩目的浮世绘画家们当初只是地位低下的“画工”。华丽绚烂的浮世绘背后，是画师们拼命追赶或创造潮流、谋求销路的残酷生存竞争。本书选取菱川师宣、奥村政信、西川祐信、铃木春信、北尾重政、胜川春章、鸟居清长、喜多川歌麿、 ... |
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智慧城市：将数字创新引入城市（全球城市经典译丛）
作者：[瑞士]奥利弗·加斯曼，乔纳斯·玻姆，马克 著， 周振华，陈 出版：格致出版社 日期：2022-08-01 通过数字创新实现转型正成为每个城市的当务之急。智慧城市的概念有望解决社会流动、能源、供水、安全、住房匮乏和包容性等方面的渐进式城市化最紧迫的问题。尽管我们已经开发了包括巴塞罗那、伦敦、慕尼黑、里昂和维也纳在内的“标杆”城市的现有的潜力，但在大多数城市中，对智慧城市可能性的追求并不那么强烈，导致领先的智慧城市与那些不那么 ... |
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拥抱你的客户2：将关怀文化与销售流程链接，实现爆炸式增长
作者：[美]杰克·米切尔[Jack Mitchell] 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-05-01 新零售全渠道实战打法 提高成交率的行动指南 如果说《拥抱你的客户》是杰克·米切尔的商业理念，那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何“拥抱客户” 的实操手册，是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克·米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》，为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官，杰克认 ... |
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（守望者·人间世）将熟悉变为陌生： 与齐格蒙特·鲍曼对谈
作者：[英]齐格蒙特·鲍曼、[瑞士]彼得·哈夫纳 著，王立秋 译 出版：南京大学出版社 日期：2023-07-01 ◎我们为什么正在失去爱的能力？疯狂消费后，欲望为什么始终得不到满足？每个人为什么都成为其他人的敌人？ — 齐格蒙特·鲍曼 ， 《工作、消费主义和新穷人》作者，21世纪伟大的社会学家、思想家之一。 他去世前，曾与瑞士记者彼得?哈夫纳交谈了几天，在他英国利兹的家中，就他毕生的工作进行了四次长谈。 在长谈中，他继续描 ... |
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铠甲勇士捕将城市英雄大手工：帝狮将卡魄
作者：奥飞娱乐 出版：四川少儿出版社 日期：2018-01-01 1. 《铠甲勇士》是国内知名动漫品牌，尤其深受男孩子的欢迎。 2. 人物形象威猛，颜色丰富多彩，容易吸引男孩子的兴趣。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 103
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铠甲勇士捕将城市英雄大手工：皇蜂将阿罗伊
作者：奥飞娱乐 出版：四川少儿出版社 日期：2018-01-01 1. 《铠甲勇士》是国内知名动漫品牌，尤其深受男孩子的欢迎。 2. 人物形象威猛，颜色丰富多彩，容易吸引男孩子的兴趣。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 103
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铠甲勇士捕将城市英雄大手工：天蝠将埃戈士
作者：奥飞娱乐 出版：四川少儿出版社 日期：2018-01-01 1. 《铠甲勇士》是国内知名动漫品牌，尤其深受男孩子的欢迎。 2. 人物形象威猛，颜色丰富多彩，容易吸引男孩子的兴趣。 ... |
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新美南吉童话绘本1：蜗牛的悲伤
作者：[日]新美南吉 著 铃木靖将 绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本2：小狐狸阿权
作者：[日]新美南吉著 铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本4：影子
作者：[日]新美南吉著铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本5：两只青蛙
作者：[日]新美南吉著铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本6：马厩旁的油菜花
作者：[日]新美南吉著铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本7：变成木屐
作者：[日]新美南吉著铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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新美南吉童话绘本8：山里的春天
作者：[日]新美南吉著铃木靖将绘 出版：南海出版社 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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蓝风筝童书新美南吉绘本（套装共8册）
作者：[日]新美南吉 著 铃木靖将 绘 出版：南海出版公司 日期：2016-09-01 《新美南吉童话绘本》选取了日本童话大师新美南吉的8部经典作品，包括《蜗牛的悲伤》《小狐狸阿权》《树的庆典》《影子》《两只青蛙》《马厩旁的油菜花》《变成木屐》《山里的春天》，搭配日本著名画家铃木靖将色彩浓烈的绘画，在日本于新美南吉诞辰100周 ... |
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