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绿色智慧医院建设实用技术手册
作者:全国卫生产业企业管理协会 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2020-10-01 本书主要介绍绿色智慧医院建设的实用技术。本书共分十章,涉及医院建设的多个方面。本书以绿色智慧医院规划设计开篇,然后介绍了绿色智慧医院建筑节能技术、智能技术的应用,之后对模块化数据中心建设、室内设计与装饰、手术室建设、传染病负压隔离病房建设、医用气体系统建设、自动化物流系统建设、给水及污水处理建设等内容进行了详细的阐述。 ... |
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销售冠军成长记系列--保险销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧
作者:金牌销售项目组 组织 编写 出版:化学工业出版社 日期:2021-02-01 《保险销售从入门到精通从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了保险销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、客户开拓拜访技巧、保险计划书设计技巧、客户沟通接洽技巧、客户异议处理技巧、促成客户签单技巧、完善售后服务技巧等内容。本书从大众化的视角,通过情景再现,将理论和实践紧密结合,向读者传递出保险销售的理论和技巧。 ... |
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安徽省水利建设工程规范化施工管理工地建设指南(2021版)
作者:安徽省水利水电行业协会组织 编写 出版:中国建材工业出版社 日期:2021-03-01 本指南系对《安徽省水利建设工程规范化施工管理工地建设评选标准》的进一步分解和细化,共分8章,包括工程建设施工中的综合管理、文明施工、质量管理、安全管理、技术管理、进度管理、绿色施工和信息化管理的具体要求。 本指南既可作为水利建设工程施工现场管理指导用书,也可作为水利建设工程项目法人、勘察、设计、施工、监理、检测、咨询、 ... |
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精益管理工具箱系列--行政办公管理实用制度与表格范例(图解版)
作者:企业管理工具项目组 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2021-05-01 《行政办公管理实用制度与表格范例(图解版)》一书从行政办公管理实用制度与表格入手,部分详细讲解了行政办公体系的建立,具体包括行政办公体系说明、行政办公业务要点、行政部门设计和行政岗位说明;第二部分首先对如何制定行政办公管理实用制度进行了讲解,并提供了 10 项行政办公事务管理制度的模板和示例供读者参考使用;第三部分首先 ... |
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聚烯烃——从基础到高性能化
作者:中国化工学会 组织编写 戴厚良 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-01-01 该书主要对聚烯烃原料、烯烃聚合反应和催化剂、聚合工艺、聚合反应技术、聚合反应工程与设备、聚烯烃产品与应用、聚烯烃功能化及改性技术、聚烯烃添加剂、聚烯烃加工技术、聚烯烃结构表征、聚烯烃性能评价及产品认证、聚烯烃产业与市场展望、聚烯烃废弃物资源化利用技术等进行了详细的论述。本书适合聚烯烃产业上下游相关科研人员、生产技术与管 ... |
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北京2022年冬奥会和冬残奥会法务印记
作者:北京冬奥组委法律事务部组织编写 出版:法律出版社 日期:2022-05-01 《北京2022年冬奥会和冬残奥会法务印记》收录北京冬奥组委法律事务部领导班子及部门成员、部分参与冬奥法律事务的实习生、志愿者、律师、挂职干部、一线执法人员的研讨文章,包括工作综述、专题研讨、工作纪实、媒体报道、工作随想、大事记等板块,有以下特色: 一是注重奥林匹克规则解释和本土化适用相结合。涉奥规则体系复杂严密, ... |
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先进化工材料关键技术丛书--纸基功能材料
作者:中国化工学会 组织编写 姚献平 等 著 出版:化学工业出版社 日期:2022-07-01 《纸基功能材料》是“先进化工材料关键技术丛书”的一个分册。 本分册共有10章,从基础理论到实际应用,对纸基功能材料进行了全面介绍和论述,为读者勾勒出纸基功能材料的整体面貌,以启发研究思路,帮助研究人员更加科学地选择和判断技术路线。主要内容包括纸基功能材料的定义、原料与加工技术、特性与用途、经济社会价值及发展趋势;以及 ... |
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税法教育读本(高中版)
作者:国家税务总局组织 编写,陈少英 主编 出版:人民教育出版社 日期:2022-07-01 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答(物业项目接管验收、物业项目入伙服务),物业安全维护常见问题解答(安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理),物业环境维护常见问题解答(保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理),工程维保服务常见问题解答(设施设 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分:前期物业管理,包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理;日常服务管理,包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理;日常运作管理,包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理;物业运营管理,包括多种经营管理、品牌建设管理、节能降耗管理、风险 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书(文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书)和物业管理与服务常用表格(表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物业工程管理常用表格、 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成,可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范,尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准,使各项服务有章可循,使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决:客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范,以及第二部分物业服务沟通技巧:物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通,共七章内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务(物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范)和物业绿化养护(草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护)两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理(构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理),物业消防管理(构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查),物业车辆管理(建立智慧车辆管理系统和停车场管理)和物业应急管理(建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设),客服人员管理技能(物业资料 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系(物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化),物业服务标准化(物业服务标准化概述、物业服务标准化运作),分项服务质量控制(客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资源管理、突发事件处理 ... |
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平凡之路——社会工作督导活动与实践案例
作者:深圳市东西方社工服务社 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分,第一部分社会工作督导概述,内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观;第二部分研究方法,内容为“叙事探究”之生命故事;第三部分社工督导的成长,内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国际性、本土性、逻辑性 ... |
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黔西:内外兼修助脱贫(新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书)
作者:全国扶贫宣传教育中心 组织编写 出版:人民出版社 日期:2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因,脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力,脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启,脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路,资金管理体制机制与金融支持模式的创新,脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔西模式构建,以及脱贫 ... |
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