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编者：北京市节水用水管理事务中心|责编：韩月 编
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元，第1单元为呼叫中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308 
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医院配液中心管理手册（第2版）
作者：邱素红，弓儒芳 出版：科学出版社 日期：2022-01-01 《医院配液中心管理手册》第2版根据配液中心的工作实际，结合护理经验，以《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消毒灭菌技术及质量监测、感染控制、信息化管理及标准化管理等内容，同时调整了部分章节中的操作细节，新增加了消毒隔离标准操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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物流配送中心规划与运作管理（第三版）
作者：徐贤浩 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-09-01 物流配送中心是物流配送网络的枢纽，是实现商品配送时效性、灵活性、便捷性、安全性的关键物流设施，在快速响应供应链中起着非常重要的作用。本书结合大量的实例介绍和案例分析，系统地阐释了现代物流配送中心规划与运作管理的理论和方法。全书共分为10章，章概述了物流配送中心的概念、类型、功能与发展概况，第二章介绍了物流配送系统优化的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单，并以各条职业能力为核心构建学习单元，将职业能力落实在操作过程中，旨在打造具有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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应急管理原理和应急运行中心（EOC）
作者：Michael J.，Fagel 著，于航 译 出版：工人出版社 日期：2020-11-01 本书以应急管理原理为基础展开研究，分析灾害类型和灾害阶段，介绍应急管理相关法案和指令；介绍脆弱性评估以及评估方法；阐述如何建立预案制订团队；通过定义关键人员、分析响应情境及其危害、了解保护计划和系统、介绍医疗防护措施来关注应急响应人员的健康与安全；介绍应急管理各个阶段具体情况以及相关法律；介绍压力管理与应急响应人员；通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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企业商业秘密管理工作指引
作者：北京市知识产权维权援助中心 出版：知识产权出版社 日期：2020-10-01 《企业商业秘密管理工作指引》内容包括企业知识产权管理基础知识、商业秘密管理要点及制度、典型案例三部分。由业内专家撰写，语言生动，案例真实，既有法律知识的普及，又有实操流程的知识，对科技企业的从业者，尤其是法务工作者，具有很好的实践指导性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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企业知识产权百题问答 企业知识产权300题 企业法务必备
作者：北京市知识产权维权援助中心 出版：知识产权出版社 日期：2020-01-01 《企业知识产权百题问答》以问答的形式回答企业想要了解的知识产权问题，涉及各类知识产权、知识产权创造、运用、管理、保护的各个环节，大概有300题。由业内专家撰写，语言生动，案例真实，既有法律知识的普及，又有实操流程的知识，对企业法务工作者具有很好的实践指导性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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西城起风景——觅阅
作者：北京市西城区阅读推广中心 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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公共建筑节水精细化控制技术及应用
作者：赵锂，刘永旺，崔福义，李星，赵昕，岳鹏等 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-02-01 本书围绕我国公共建筑具有种类多样、功能复杂、体量巨大、耗水量高的特点，供用水系统存在节水基准指标体系不完善，用水动态特性、精细化控制关键要素及智能调控机理不明晰等问题，以公共建筑节水为目标，以精细化节水技术为手段，以智能化控制为依托，按照“节水技术建立与节水效能评价——节水设备与产品研发——节水监管与平台搭建”的整体技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南
作者：上海申康医院发展中心，上海市同济医院，同济大学复杂工程管理研 出版：同济大学出版社 日期：2020-11-01 智慧后勤是智慧医院的重要组成部分，是实现智慧医疗、智慧服务和智慧管理的重要支撑。自2010年以来，上海申康医院发展中心开始推进后勤智能化管控平台，各医院都非常重视后勤管理系统的建设，在医院建筑与能源监测、后勤业务管理与决策支持方面给予信息化支撑，取得了显著效果。本指南立足上海市级医院实际及*需求，从医院智慧后勤管理系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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高顿备考2025CPA公司战略与风险管理注册会计师辅导教材 2025年CPA知识点全解及真题模拟 考注会就用CPA大蓝本
作者：高顿教育CPA教研中心 出版：文汇出版社 日期：2025-04-01 本书由高顿教育CPA教研中心编著，属于CPA考试类教辅，科目为“会计”。本书从2024年最新考纲出发，钻研考试逻辑，用通俗易懂的语言讲解CPA的专业知识点，辅以历年真题与模拟训练，帮助考生进行系统学习，避开备考路上的盲区，顺利通过考试。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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高顿备考2025CPA财务成本管理注册会计师辅导教材 2025年CPA知识点全解及真题模拟 考注会就用大蓝本
作者：高顿教育CPA教研中心 出版：文汇出版社 日期：2025-04-01 本书由高顿教育CPA教研中心编著，属于CPA考试类教辅，科目为“会计”。本书从2024年最新考纲出发，钻研考试逻辑，用通俗易懂的语言讲解CPA的专业知识点，辅以历年真题与模拟训练，帮助考生进行系统学习，避开备考路上的盲区，顺利通过考试。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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猪繁殖性能提升技术 公猪配种 母猪妊娠分娩产后护理 新生仔猪的管理育肥出栏 养猪场管理 猪场环境防控 广东科技
作者：广东省农业技术推广中心 出版：广东科技出版社 日期：2023-09-01 为做好猪场同期发情工作，编者基于国内外养猪生产现状，提供了两种方案，并分别对其优缺点进行了剖析。鉴于在猪场繁育工作中经常会碰到的实际问题，本书分别从公猪、后备母猪、经产母猪等方面进行问题排查，并专门设置了相应的问题自查表，养殖者可根据自查结果，了解猪场繁育现状并发现问题。同时，为增强实战性和可操作性，本书还专门设置了案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 117
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图书馆有害生物综合管理
作者：上海图书馆典藏中心 编著 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2023-11-01 本书介绍有害生物综合管理（IPM）在文博领域的应用，旨在尽可能避免使用化学方法，依靠维持良好的保存环境和内务管理营造一个不利于有害生物生存繁衍的环境，从而起到保护藏品的效果。与传统的化学方法防虫防霉相比，IPM所带来的负面影响非常轻微，是一种可持续的方案，有科学系统的管理体系和出色的防治效果。化学方法向IPM的转变，显 ... |
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宝贝接种疫苗超实用手册 上海疾控中心组织编写家庭必备书
作者：孙晓冬，董晨 主编 上海市疾控中心 组织编写 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-08-01 本书由上海市疾控中心组织专家编写，根据接种门诊十几年实际工作，对家长最关心、最常见的问题逐一梳理，从通俗易懂的角度，按时间线从备孕开始，到孩子成长的各个阶段，将国家规定必须接种的疫苗与自主选择的疫苗逐一进行介绍，并对相关问题进行了详细解答。 ... |
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节水灌溉工程技术（“十四五”时期水利类专业重点建设教材 全国水利行业规划教材）
作者：孙西欢，马娟娟，杨树青 出版：水利水电出版社 日期：2025-05-01 《节水灌溉工程技术》内容主要包括：绪论、节水灌溉的理论基础、地面灌溉新技术、喷灌工程技术、微灌工程技术、灌溉管道输水工程技术、渠道防渗衬砌工程技术、集雨灌溉技术以及节水灌溉自动化技术等。为了进一步提升教学质量和教学效果，《节水灌溉工程技术》在纸质教材的基础上，增加了适配我国节水灌溉工程技术的视频资料等，强化学生对难点知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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皮肤管理真相——来自资深皮肤美容专家的经验分享
作者：编者：廉翠红 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2024-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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写给孩子的成长减压书+学习挂图 全6册 中小学生自我管理漫画书 培养孩子强大的内心
作者：应急管理出版社 出版：应急管理出版社 日期：2023-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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节水灌溉工程（农村小型水利工程典型设计图集）
作者：湖南省水利水电科学研究院 著 出版：水利水电出版社 日期：2021-10-01 为规范湖南省农村小型水利工程建设，明确农村小型水利工程建设技术要求，保障和提高工程设计、建设质量 ，推进农村小型水利建设规范化、标准化、生态化，促进工程安全、节水节地，合理利用水土资源，充分发挥工程综合效益，制定本图集。 本图集包括小型水源工程、渠系及渠系建筑物工程、高效节水灌溉工程、农村河道工程等。本套书含《山塘、河 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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全维度融合模式——北京市海淀区网格化社会服务管理实
作者：北京市海淀区城市服务管理指挥中心 出版：北京图书馆出版社 日期：2015-12-01 本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容，在网格化社会服务管理体系框架下，剖析全融合网格化社会服务管理新模式的总体框架、具体做法和取得的成果，以期为推进网格化社会 ... |
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