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酒店服务礼仪课程建设团队
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高职院校教师专业发展与教学创新团队建设研究
作者：李国成 出版：浙江工商大学出版社 日期：2022-06-01 百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。伴随着贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，特别是在围绕深化教师、教材、教法改革方面，高职教育战线在促进教师专业发展和打造教师教学创新团队方面进行了持续的探索与实践。在梳理总结上述探索与实践的基础上，作者从剖析高职院校教师专业发展的内涵、特征、功能入手，聚焦教师专业发展和教师教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245 
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酒店英语与国际服务文化（移动学习版）——3A酒店英语认证教材 上册
作者：3A系列教材编写组 出版：机械工业出版社 日期：2021-05-01 本书由美国饭店协会教育学院认证专家倾力编写，是3A酒店英语认证课程的指定教材，也可作为酒店管理、旅游管理、会展管理等专业的专业英语课程教材。在当今竞争激烈的酒店服务业中，服务就是一切。工作人员需要提供能够让客人“WOW！”的服务—客人的实际体验超过他们的期望。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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酒店英语与国际服务文化（移动学习版）——3A酒店英语认证教材 下册
作者：3A系列教材编写组 出版：机械工业出版社 日期：2021-05-01 本书由美国饭店协会教育学院认证专家倾力编写，是3A酒店英语认证课程的指定教材，也可作为酒店管理、旅游管理、会展管理等专业的专业英语课程教材。在当今竞争激烈的酒店服务业中，服务就是一切。工作人员需要提供能够让客人“WOW！”的服务—客人的实际体验超过他们的期望。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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现代酒店服务质量管理
作者：张玉玲 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书编者在深入研究新时代文化和旅游融合发展期的酒店质量管理新特点的基础上，编写了本书。本书分为“基础知识篇”“体系实施篇”“团队建设篇”和“创新发展篇”，共四篇13章，内容重在实用和适用，秉承酒店服务质量管理是酒店管理的核心这一理念，为酒店的管理者和一线服务人员，特别是未来学习者，提供通俗易懂的理论和简单易行的提高服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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酒店服务英语（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）
作者：魏伟 姜涛 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-04-01 全书主要由五个模块组成，包括前台服务、客房服务、餐饮服务、会展服务和康乐服务。每个模块下按照酒店服务的工作流程分为若干个项目。所选任务以工作情境为背景，以酒店员工与客人的对话为主线，话题紧紧围绕着涉外服务展开，促进学生对酒店各部门岗位标准的进一步认识与了解，有利于循序渐进地提高学生的英语语言综合应用技能。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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中国网络视听发展研究报告（2024）
作者：中国网络视听节目服务协会 出版：中国广播影视出版社 日期：2024-09-01 《中国网络视听发展研究报告（2024）》以宏观的数据化视角，梳理过去一年行业发展脉络、直观呈现网络视听建设取得的丰硕成果；依托来自相关主管部门、研究机构、头部企业、数据公司等的数据案例，从各维度全面展示行业现状特点、前沿趋势；综合运用数据解读、专业观察、用户调研、案例分析等多种研究方法，观照网络视听在主题宣传、文艺创作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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基础教育教材建设文献资料选编1949-2019年 课程计划卷
作者：人民教育出版社课程教材研究所 编 出版：人民教育出版社 日期：2020-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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酒店客户关系管理
作者：苏炜，郑晓旭，王姣蓉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为七个项目，从分析“谁是酒店客户？”这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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建设工程文明施工标准DB37/T 5299-2024
作者：滨州市建设工程质量安全服务中心 出版： 日期：2025-02-01 本标准主要内容包括：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.围挡；5.占道和临街；6.施工现场出入口；7.施工区域；8.办公区和生活区；9.综合管理；10.文明施工资料。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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酒店人力资源管理实务
作者：赵莉敏 黄昕 何小怡 王艳 池培鸿 梁艳 出版：清华大学出版社 日期：2025-03-01 随着新技术的应用和发展，酒店数字化运营成为酒店业发展的必然趋势。酒店数字化运营体现为智慧化工具的应用和基于数据的分析决策，使得酒店的服务更具精准性和便捷性，要求其人才结构更具精简性和合理性，岗位职责更加优化。在酒店数字化运营背景下，酒店人力资源管理的科技应用工具和人员管理的理念也随之发生了变化。本书基于酒店数字化运营所 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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四川省建设工程施工现场安全资料管理标准
作者：四川省建设工程质量安全总站 出版：Random House US 日期：2022-07-01 四川省建设工程施工现场安全资料管理标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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酒店学人文集（2019-2023）
作者：李彬 谷慧敏 出版：旅游教育出版社 日期：2024-02-01 《酒店学人文集（2019-2023）》一书按照酒店业发展中的不同主题来进行编排，共包括四篇，第一篇为政策与战略，重点分析五年来相关政策对酒店业的影响以及酒店业应对和发展的战略。第二篇为新业态与新模式，围绕五年来出现的生活方式酒店、文化主题酒店、网红餐厅、遗产酒店、长租公寓等新兴业态及其运作模式进行分析。第三篇为数字化与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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特高压工程建设技术标准体系（2022年版）
作者：国家电网有限公司特高压建设分公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-07-01 特高压输变电工程建设技术标准体系是指导特高压输变电工程标准化工作的重要文件，是标准化科学管理的重要基础，是特高压输变电工程建设标准规划的主要依据，是促进特高压输变电工程积极规范采用先进标准的重要措施。技术标准体系是企业标准体系的重要组成，是企业标准化建设的核心。国家电网特高压建设分公司研究建立了公司系统统一的特高压输变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 842
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2019-2020年度石油工程建设工法汇编（上下册）
作者：石油工程建设工法编辑委员会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2022-09-01 本书汇集了2019-2020年度石油工程建设工法，这些工法是石油工程建设施工企业专业技术成果的集中体现，凝聚了广大工程技术人员的辛勤付出。促进石油工程建设施工企业技术创新，鼓励石油工程建设企业不断采用新技术、新工艺，并及时总结施工经验，促进工法在企业间的交流，进一步提升石油工程施工技术水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3024
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高速公路建设安全管理手册 第三册 特种设备和专用设备管理
作者：浙江交投交通建设管理有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 《高速公路建设安全管理手册》在充分总结梳理高速公路建设安全管理经验基础上，依据相关法律法规及标准规范编写而成，分为管理要点、标准化管理、特种设备和专用设备管理三册。本书为第三册，共分3 章和1 个附录，内容包括特种(专用)设备管理概述、特种设备检查要点、吊装作业管理要求等。本书可供高速公路建设安全管理人员、技术人员及一 ... |
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国际服务贸易课程思政教学指南
作者：陈霜华，刘经纬 出版：复旦大学出版社 日期：2024-04-01 我国服务贸易的快速发展对服务贸易人才需求提出了新的要求。开设国际服务贸易课程，顺应了国家服务贸易的发展要求，为服务进出口贸易培养专业素质高的应用型人才，增强学生就业竞争力、拓宽就业渠道提供了助力。将服务贸易理论及实践与思政教育相结合，加强课程思政教育，可以培养学生的国际视野、思想品质、职业道德和社会责任感，拓展思维广度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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山东乡村建设研究院概览
作者：山东乡村建设研究院 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-11-01 山东社会科学院《20世纪乡村建设运动文库》第2批书目《山东乡村建设研究院概览》于1934年出版发行，《山东乡村建设研究院及邹平实验区概况》于1936年出版发行。两书分别介绍了梁漱溟主持的山东乡村建设研究院和邹平实验区的基本情况，如研究院成立缘起、宗旨、经费来源、社会环境，以及研究部、训练部、实验农场等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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中国建设监理与咨询43
作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-12-01 本书分行业动态、政策法规、本期焦点、协会工作、监理论坛、项目管理与咨询、创新与研究、人才培养、人物专访、企业文化等栏目，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合监理行业从业人员阅读，也可供相关政策制定者参考。本书监理论坛、项目管理与咨询、创 ... |
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酒店设计基础与实践
作者：粟亚莉 出版：西南大学出版社 日期：2024-06-01 本书涵盖了酒店设计领域的核心内容，共分为五章：第一章“酒店设计概述”提供了酒店概念、分类和设计的重要性：第二章“酒店空间布局与功能分区”聚焦于酒店的内部结构和功能分布；第三章“酒店室内设计与装饰”探讨了室内设计的基本原则、装饰元素和材料的选择，以及色彩与照明的运用；第四章“未来酒店设计的趋势”关注酒店设计领域的前沿趋势 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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