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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2021-2022）
作者：北京市社会心理服务促进中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-10-01 2021年是全国社会心理服务体系建设试点工作的收官之年，本书介绍了社会心理服务体系建设的“北京模式”，也分别从社会心理服务人才培养体系建设、站点实施效果、立法、志愿者合作机制、居民心理服务需求和社会心理援助体系建设等方面对北京市社会心理服务建设做了分析。另外，基于网络数据和问卷调查数据，本书全方位分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806 
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中书文博— 图书馆读者服务工作拓展与创新研究
作者：刘素清 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《图书馆读者服务工作拓展与创新研究》以图书馆读者及阅读需求为切入，分析了图书馆图书馆读者服务内容、原则及其体系构建，探究了图书馆读者导读工作及发展，着重对读者服务的沟通技巧、读者服务的行为艺术、读者服务细节处理以及读者投诉分析与处理进行研究，旨在提升图书馆读者服务水平。接着本书还探究了少儿、老年和残 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务营销学
作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 640
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雷电防护（教材）
作者：编者：中国气象服务协会 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2023-11-01 本书内容横向贯穿雷电 防护基本理论和实操知识， 涉及雷电防护工程、检测、 评价、服务等专业方向，纵 向兼顾相关行业、不同级别 从事雷电防护工作的管理及 技术人员。分为基础篇、提 高篇和 篇，内容包括： 雷电防护基础知识、雷电防 护技术及应用、雷电防护业 务发展、现代雷电防护技术 、雷电灾害风险管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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人力资本服务
作者：杨伟国 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 权威解读，实战策略：由知名学者杨伟国与宋洪峰联合打造，深入剖析人力资本服务，提供实战管理策略。 全面指导，构建优势：从理论到实践，全方位指导企业构建高效人才管理体系，打造核心竞争力。 前瞻视角，引 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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航空餐饮服务
作者：张清影，廉晓利，黄冬群 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本书结合岗位实际，通过大量技能操作图片，使技能直观化。本书配套有省级在线精品课程《航空餐饮服务与管理》，包含大量教学视频、案例、习题等资源。 ... |
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智能建造新技术新产品创新服务典型案例集（第一批）（上、中、下册）
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-07-01 本书总结了住房和城乡建设部征集遴选的5大类124个智能建造新技术新产品创新服务案例简介，涵盖智能建造在设计、生产、施工等工程建造全过程的应用。一是自主创新数字化设计软件，包括BIM软件在装配式建筑、装修、钢结构、多专业协同等设计领域的应用；二是部品部件智能生产线，涵盖预制构件、装修板材、厨卫、门窗、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3468
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服务决定一切
作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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苏电班组经验谈——国网江苏省电力有限公司“十三五”班组建设优秀典型经验集
作者：国网江苏省电力有限公司工会 出版：中国电力出版社 日期：2021-12-01 本书重点反映班组建设过程中重点、难点和突出问题的解决途径，具有创新性和示范性作用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 765
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酒店服务礼仪
作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，通过高仿真的工作环境，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种服务礼仪操作技能，并能够在服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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老舍青岛文集（全五卷）
作者：《老舍青岛文集》编委会 编 出版：文物出版社 日期：2014-12-01 这是**部以创作区域为题的老舍作品集，全面收录老舍在青岛创作的作品、老舍在青岛时期发表的作品和在异地写作或发表的与青岛直接相关的部分作品，集中反映各种体裁作品的形成与完善过程。注重作品与相关地方文化资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3285
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理 ... |
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在蓝色海洋教育中探索前行：青岛西海岸新区机关第一幼儿园“蓝色海洋教育”课题研究纪实
作者：邵瑜，南海玉 编 出版：中国海洋大学出版社 日期：2019-07-01 本书分为三部分：*部分研究中的带领，集中介绍了《幼儿园蓝色海洋教育课程资源创造性开发与利用研究》的总体规划与有关报告，是关于课题研究的理性带领；第二部分研发中的智慧， 全面展现了蓝色海洋教育课程资源开发与利用所形成的海洋特色与本土文化有机结合的课例，是课题研究中老师们的智慧结晶；第三部分研讨中的思考 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 416
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经典回眸—中国建筑西北设计研究院有限公司篇
作者：中国建筑西北设计研究院有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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服务设计
作者：王祥、李亦文 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计， 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习，使学习者快速了解产品服务设计知识，并快速运用服务设计思维 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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景区服务与管理
作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相关专业标准、旅游行业相关技能标准和学生就 ... |
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云制造服务技术
作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源规划与结构参数化构建模型，云制造服务类型、服务划分与描述方法 ... |
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养老服务管理
作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理，主要内容包括养老服务及其管理的相关概念、养老服务管理的基础理 ... |
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服务外包导论（第二版）
作者：青岛英谷教育科技股份有限公司 著 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-03-01 本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务等。 全书共7章 第1章介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及发展动因； 第2章介绍了服务外包的具体业务； 第3章重点讲解了金融服务外包的整体状况； 第4章和第5章介绍了服务外包在国内外的发展情况； 第6章介绍了服务外 ... |
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综合能源服务技术及应用丛书 居民智慧用能服务关键技术与实践
作者：国网江西省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2022-03-01 本书以城镇居民客户智慧用能服务为核心，重点围绕多参与主体利益共享的智慧用能新模式进行研究。 随着城镇居民用户负荷升高使电网高峰负荷不断升高，亟需开展城镇居民客户智慧用能服务，通过需求响应等措施降低电网 ... |
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