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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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全国硕士研究生招生考试教育学专业基础考试大纲解析
作者：全国考研教育学配套教材编委会 出版：高等教育出版社 日期：2022-06-01 本书严格按照最新的《全国硕士研究生招生考试教育学专业基础考试大纲》，循着考查内容的四个学科，即教育学原理、中外教育史、教育心理学和教育研究方法进行编写。遵循教育学学科知识的内在逻辑，注重学科的基本理论、基本知识和基本方法的全面阐述和准确讲解，力图反映考研最新动态和趋势。此书语言凝练，内容准确，表述规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388 
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全国硕士研究生招生考试心理学专业基础考试大纲解析
作者：全国考研心理学配套教材编委会 出版：高等教育出版社 日期：2022-08-01 本书严格按照最新《全国硕士研究生招生考试心理学专业基础考试大纲》，循着考查内容的五个学科，即心理学导论、发展心理学、教育心理学、实验心理学和心理统计与测量进行编写。遵循心理学学科知识的内在逻辑，注重学科的基本理论、基本知识和基本方法的全面阐述和准确讲解，力图反映考研最新动态和趋势。此书语言凝练，内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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2020年全国大学生电子设计竞赛信息科技前沿专题邀请赛获奖作品选编
作者：全国大学生电子设计竞赛组织委员会 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2022-09-01 本书选自2020年全国大学生电子设计竞赛信息科技前沿邀请赛（瑞萨杯）的获奖作品，包括6篇一等奖和11篇二等奖作品， 所选作品涉及测量、自动驾驶、无人机、医学、居家生活等多个跨学科领域的不同应用场景，充分体现了社会对信息科技前沿相关科学和技术的广泛需求。 本书可作为高等学校电气、自动化、仪器仪表、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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第二次全国污染源普查产排污系数手册（农业源）
作者：生态环境部第二次全国污染源普查工作办公室 出版：中国环境出版社 日期：2022-11-01 《第二次全国污染源普查产排污系数手册 农业源》包括畜禽养殖业源产排污系数、水产养殖业产排污系数、农田地膜残留系数、秸秆产生量和利用量系数、种植业氮磷流失系数五部分。各部分均包括系数适用范围、主要术语与解释、系数测算方法、系数手册使用方法及计算示例等内容。 本书是非常有用我国农业源的本底资料，对地方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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中华全国工商业联合会年鉴2019
作者：中华全国工商业联合会 出版：中华工商联合出版社 日期：2020-06-01 《中华全国工商业联合会年鉴（2019）》是记录全国工商联2019年工作中的重要活动、项目任务、调研成果的史料级连续出版物。包括专题、工作成果、重要会议报告及领导讲话、调研报告、全国工商联2019年大事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1188
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集装箱式循环水养殖标准化指南
作者：全国水产技术推广总站组 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2022-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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社会资本对公共服务的影响机制
作者：司文涛著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-08-01 社会资本已经成为影响现代社会发展日益重要的因素。本书研究的目的是分析社会资本对地方政府公共服务的供给和需求所产生的影响。本书研究的主要根据，是通过调查问卷收集的相关数据。本书即依据以上两国社会的数据，借鉴现代理论发展成果，以中韩两国之间比较为核心，对社会资本的影响进行了较为深刻的分析研究。在研究方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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社会组织与自我服务
作者：安建增 著 出版：安徽师范大学出版社 日期：2020-05-01 本书内容主要分为四个部分：基础理论研究，探讨社会组织自我服务网络的基本类型、初始逻辑、结构载体等，搭建分析社会组织与自我服务的理论框架；案例呈现，以弋江区“创二代”联谊会的自我服务实践为例，详细阐述其作用机制、基本领域、主要活动等（弋江区“创二代”联谊会成立于2015年11月，由中共芜湖市弋江区委统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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茶艺服务
作者：刘晓芬 著 出版：清华大学出版社 日期：2013-01-01 《茶艺服务》分为上、下两篇共九章内容，上篇讲述茶艺服务的基础知识，下篇讲述茶艺服务的操作技能。 《茶艺服务》注重理论与实践相结合，具有较强的实用性，充分体现茶艺技能的实际运用。在取材上，与国家技能鉴定的要求接轨，难易适中。在体例安排上，每章均配有自测题与实训题，为学生在课外独立思考和深入学习提供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 549
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服务属性分类与服务要素配置-（基于在线评论情感分析的方法）
作者：毕建武著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-04-01 基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法研究是一个新兴的且值得关注的课题，其在现实中具有广泛的应用背景。本书旨在通过对现实中大量基于在线评论的管理决策分析问题的总结与归纳，以及对国内外相关研究成果的综合分析，建立系统且科学的基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置的研究框架，并针 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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服务礼仪（第2版）
作者：王雪梅 著 出版：重庆大学出版社 日期：2021-09-01 服务礼仪是优质服务的关键，是优质服务所必需的，是服务从业人员(服务人员)的素质和基本条件。教材体现出多样化的教学内容，立足项目分析和工作任务，主要内容有认识礼仪、塑造职业形象、塑造优雅仪态、社交礼仪等基础知识，以及公务礼仪、餐饮礼仪、我国主要客源国的礼俗等延伸知识。教材包含阅读材料、案例导人、任务分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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鱼病标准化防控彩色图解
作者：袁圣 等 著 出版：化学工业出版社 日期：2022-04-01 本书以作者多年鱼病防治的实战总结为基础，通过大量的实拍照片展示，对鱼体检查的标准化流程的构建，塘口服务标准化流程的构建，水质检测标准化流程的构建，细菌、病毒、寄生虫、真菌等主要病原的标准化防控体系的构建，养殖中的重要细节如投饵、增氧机的管理和使用等作了详细阐述，着重传播标准化鱼病防控的理念，力求使读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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现代农业全产业链标准化的理论与实践
作者：北京市农产品质量安全中心 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-10-01 本书分为上下两篇。上篇为理论篇，介绍了标准、标准化和农业标准化的基础知识，详细讲解了现代农业全产业链标准化的背景、建设意义、基本原则和建设方法等具体内容。下篇为实践篇，总结了北京市在现代农业标准体系构建、农业标准化基地建设管理和现代农业全产业链标准化建设方面的经验，分享了种植业、畜禽养殖业和水产养殖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究
作者：广东纳税服务研究中心 出版：经济科学出版社 日期：2018-01-01 本书从理论层面和现实角度同步展开研究，既有来自全国各地税务机关一线人员在纳税服务实践中的思考以及与互联网相结合的应用经验，也有来自税务科研方面的理论探究，力图全方位深入研究如何更好的在互联网 背景下提升纳税服务的质量和效率。在实践方面，本书对税易通、12366纳服热线、满意度信息管理平台、信用评级等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务”的理念和管理方式，是中国企业从“中国制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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新零售服务供应链的质量稳态及其协同演化
作者：夏杰长，李坚飞 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-03-01 本书融合新零售与服务供应链发展特征，以“新零售服务供应链”为研究对象，以“双升”驱动下的复杂动态环境为研究情境，围绕质量稳态这一中心主题，从耗散结构理论视角分析“双升”驱动下新零售服务供应链质量系统的耗散结构和质量熵变特征；运用演化博弈方法分别从静态和动态层面分析新零售服务供应链质量稳态的微观最优质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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标准化方法
作者：胡涵景 出版：电子工业出版社 日期：2021-03-01 本书以国际上通用的ISOIEC系列标准为依托，将标准化活动划分为需求分析、策划、实施、检查、改进5个阶段，使得标准化活动更加具有针对性和适用性，以便国内的标准化工作者和用户在进行标准化活动时，能选择更适合自身实际情况的方法，与国际接轨，为我国的经济、贸易和社会服务。本书主要内容包括标准化概论，ISO ... |
詳情>> | 售價：NT$ 464
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轻工行业标准化专业人员培训教程
作者：中国轻工业联合会 出版：中国轻工业出版社 日期：2025-01-01 在中国轻工业联合会轻工业职业能力评价中心指导下，中国轻工业联合会质量标准部组织编写了《轻工行业标准化专业人员培训教程》，将标准化基础知识、标准编写规范、制修订规程、以及国际标准化业务等进行了梳理，对轻 ... |
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皮书系列·电子政务蓝皮书：中国电子政务发展报告（2017）
作者：李季 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-08-01 本书以互联网 创新政务服务新模式为主题，在分析总结我国电子政务和互联网 政务服务发展现状和趋势的基础上，重点围绕顶层设计、政策实施、发展路径、很好实践、技术支撑等方面，从理论与实践的角度，探索互联网 环境下优化服务流程、创新服务方式、提高服务效率、改善营商环境的发展路径。 ... |
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北京导游服务能力
作者：全国导游人员资格考试教材编写组 著 出版：旅游教育出版社 日期：2017-10-01 本书主要分为四部分：北京精华景点导游讲解训练（包括中文和英文）、导游服务规范、导游服务应变能力、北京综合知识。其中，*章北京精华景点讲解部分包括大纲要求的12个景点的中文导游词及5个景点的英文导游词。景点导游讲解严格按照考试要求设计讲解内容、讲解路线、讲解重点。*部分导游词之后以及第二、三、四部分， ... |
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