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墓地管理与服务(翟媛媛) 墓地管理服务(翟媛媛)
作者:翟媛媛、赵志国 主编  出版:化学工业出版社  日期:2022-07-01
本教材针对公墓管理员职业需求而编写,按照其工作过程,具体分为九章内容,包括“墓地管理的基本知识”“墓地规划设计”“公墓商品营销”“接待与引导服务”“骨灰寄存服务”“安葬祭奠服务”“墓地维护管理”“墓地安全管理”“档案管理”。每章设有知识链接,章后设有思考题,以帮助学生拓展专业知识,巩固学习效果。 本教材适用于职业院校 ...
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售價:NT$ 250

旅游景区服务与管理 旅游景区服务管理
作者:阎文实 著  出版:科学出版社  日期:2024-03-01
本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块,下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施、任务评价、案例分析 ...
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售價:NT$ 286

2025全国卫生专业技术资格考试指导——放射医学 2025全国卫生专业技术资格考试指导——放射医学
作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会 编  出版:人民卫生出版社  日期:2024-09-01
全国卫生专业技术资格考试指导”系列丛书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来,便于考生理解、记忆;内容全面,包括各专业的基础知识、基本概念、专业理论等,指导性强,可有效提高考生临床技能和知识的综合运用能力,是全国卫生专业技术资格考试专家委员会推荐用书。考试大纲中关于 ...
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售價:NT$ 520

2025全国卫生专业技术资格考试指导——康复医学与治疗技术 2025全国卫生专业技术资格考试指导——康复医学与治疗技术
作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会  出版:人民卫生出版社  日期:2024-10-01
全国卫生专业技术资格考试指导”系列丛书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来,便于考生理解、记忆;内容全面,包括各专业的基础知识、基本概念、专业理论等,指导性强,可有效提高考生临床技能和知识的综合运用能力,是全国卫生专业技术资格考试专家委员会推荐用书。考试大纲中关于 ...
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售價:NT$ 1102

2025全国卫生专业技术资格考试指导——放射医学技术 2025全国卫生专业技术资格考试指导——放射医学技术
作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会  出版:人民卫生出版社  日期:2024-10-01
全国卫生专业技术资格考试指导”系列丛书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来,便于考生理解、记忆;内容全面,包括各专业的基础知识、基本概念、专业理论等,指导性强,可有效提高考生临床技能和知识的综合运用能力,是全国卫生专业技术资格考试专家委员会推荐用书。考试大纲中关 ...
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售價:NT$ 556

2025全国卫生专业技术资格考试指导——超声波医学与技术 2025全国卫生专业技术资格考试指导——超声波医学与技术
作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会  出版:人民卫生出版社  日期:2024-11-01
全国卫生专业技术资格考试指导”系列丛书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来,便于考生理解、记忆;内容全面,包括各专业的基础知识、基本概念、专业理论等,指导性强,可有效提高考生临床技能和知识的综合运用能力,是全国卫生专业技术资格考试专家委员会推荐用书。考试大纲中关 ...
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售價:NT$ 388

2025全国卫生专业技术资格考试指导——病理学技术 2025全国卫生专业技术资格考试指导——病理学技术
作者:全国卫生专业技术资格考试用书编写专家委员会  出版:人民卫生出版社  日期:2024-12-01
全国卫生专业技术资格考试指导”系列丛书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来,便于考生理解、记忆;可有效提高考生临床技能和知识的综合运用能力,是全国卫生专业技术资格考试专家委员会推荐用书。本套书根据最新考试大纲的具体要求,参考国内外权威著作,将考试大纲中的各知识点 ...
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售價:NT$ 1071

电子商务客户服务与管理 电子商务客户服务管理
作者:王利明  出版:电子工业出版社  日期:2023-04-01
本书包含八个项目,包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理,每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务,包括任务情境、任务目标、任务实施、任务拓展四部分 ...
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售價:NT$ 230

家庭服务与管理技术 家庭服务管理技术
作者:张艳秋 著  出版:科学出版社  日期:2017-02-01
家庭服务管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务管理技术(高等职业教育十三五规划 教材)》分为三个部分,每个部分下设若干项目,每 个项目下又提炼出重点任务,知识呈现层层深入、条 理清晰、归类合理的结构特征。全书具有文化性、操 作性、系统性、灵活性、实用性和规范性 ...
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售價:NT$ 245

Linux服务管理与运维 Linux服务管理与运维
作者:黄新  出版:中国铁道出版社  日期:2022-06-01
本书是以Linux企业项目实战为主导的培养Linux运维工程师的图书,偏重Linux的实操,旨在培养动手操作能力。 本书以项目任务化的形式组织,以CentOS7.5网络操作系统为载体,精选该操作系统的常用网络服务的经典工程案例进行了详细讲述。全书共分6个单元,从一个新手的角度出发,到实际的工程案例,包括了CentOS7 ...
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售價:NT$ 148

家庭医生团队服务与管理 家庭医生团队服务管理
作者:邱德星  出版:人民卫生出版社  日期:2023-03-01
本书作者均为长期致力于社区健康服务及家庭医生式服务的研究者、管理者和实践者,具有开展家庭医生团队服务的丰富经验和理论基础,广泛收集家庭医生团队成功经验和相关资料,客观反映团队建设要点和重点,是在理论与实际相结合的基础上对家庭医生团队服务的有益探索。本书对家庭医生团队与居民签约、服务内容、服务方式与流程、团队绩效管理、团 ...
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售價:NT$ 281

客房服务与管理实务 客房服务管理实务
作者:汝勇健  出版:东南大学出版社  日期:2023-09-01
本书分为服务篇与管理篇,服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍,以客房部岗位工作任务分析为路径,强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练,旨在培养提高学生实际操作能力,适应行业、岗位对从业人员的要求。管理篇从基层管理层面入手,系统介绍了客房部组织管理、质量管理、费用控制、安全管理等 ...
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售價:NT$ 301

餐饮服务与管理 餐饮服务管理
作者:吕尤,于艳杰,赵丹  出版:首都经济贸易大学出版社  日期:2021-01-01
《前厅服务管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一,培养酒店从业人员的基础知识和基本素质,使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识,具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力,能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练,提升学生对技能掌握的兴趣,打破以往分岗位叙 ...
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售價:NT$ 226

客户服务与管理 客户服务管理
作者:李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊  出版:清华大学出版社  日期:2021-05-01
本书主要介绍以网络或其他媒介客户服务的基础知识与管理技能,以实际企业岗位运营为导向,面向电子商务企业、呼叫中心企业等对客户服务岗位进行工作分析和职业能力分析,并以客户服务PDCA为主线确定本课程的编写思路。本书分为五大模块,分别为客户服务工作的知识准备、客户服务工作的计划(P)、客户服务工作的执行(D)、客户服务工作的 ...
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售價:NT$ 327

餐饮服务与管理(第六版) 餐饮服务管理(第六版)
作者:李勇平 编  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2021-02-01
本书依据饭店餐饮经营管理服务的客观规律,以管理理论为指导,以餐饮实际业务活动为基础,以实用的管理方法操作为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究与定量分析相结合,全面、系统地介绍了饭店餐饮服务管理的各种要素及其运行的程序与内在联系,力求做到基础理论简明扼要,业务内容具体形象,结构层次系统连贯,操作方法实用简单。 ...
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售價:NT$ 214

邮轮客舱服务与管理(王红玲) 邮轮客舱服务管理(王红玲)
作者:王红玲、苏枫 主编  出版:化学工业出版社  日期:2024-01-01
本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业国家级教学资源库系列配套教材之一,根据学生认知规律和职业发展路径,按照工作过程进行设计,介绍了邮轮客舱服务管理的基本规程和发展趋势。本书融入党的二十大报告中增强中华文明传播力影响力等要求,共包括六个模块,分别介绍邮轮客舱的基本概念、邮轮客舱部各岗位职责、邮轮客舱清洁和保养、邮轮客舱对 ...
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售價:NT$ 245

康乐服务与管理(第三版) 康乐服务管理(第三版)
作者:左剑 编  出版:科学出版社  日期:2019-11-01
“康乐服务管理”是旅游酒店管理专业的一门主要 专业课程,是培养学生特定职业技能的重要课程模块之一 。为了培养学生良好的专业意识和较强的职业技能,以适 应未来工作岗位,体现高职教育“以就业为导向,以能力 为本位”的指导方针,本书在设计过程中,以职业性、实 用性、 性、规范性为原则,吸收 外有关康乐服务管理的新知识、 ...
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售價:NT$ 214

前厅服务与管理 前厅服务管理
作者:廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧  出版:清华大学出版社  日期:2021-11-01
本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成,包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色:对接前厅岗位,项目任务引领,真实案例启发,突出服务技能,理论实操结合,注重工作过程。 本书既可作为高职院校酒店管理、国际邮轮乘务管理等专业教学 ...
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售價:NT$ 274

侍酒服务与管理 侍酒服务管理
作者:潘家佳吕静主编  出版:机械工业出版社  日期:2022-08-01
本书是一本面向侍酒服务与餐厅酒水管理岗位的综合性实用教材。本书按照“任务驱动”式教学模式进行编写,将餐厅中侍酒服务与酒水管理的岗位能力按照素养、知识、技术、沟通和管理五大能力类型拆解为90个任务项,为课堂和岗位教学提供清晰明了的知识体系和可评可测的评价依据。本书适合职业教育层次“葡萄酒文化与管理”“酒 店管理与数字化运 ...
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售價:NT$ 332

前厅服务与管理 前厅服务管理
作者:邓俊枫  出版:清华大学出版社  日期:2021-09-01
本书以学生的就业为导向,根据行业专家对前厅服务所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析组织内容,旨在培养学生的前厅服务技能和管理能力。本书以前厅应具备的岗位职业能力为依据,符合学生的认知规律,紧密结合各岗位的技能要求,按照前厅认知、预订服务、接待服务、礼宾服务、问讯服务、总机服务、收银服务、销售管理、客户关系管理等具体实 ...
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售價:NT$ 342

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