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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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最高人民法院民事审判第一庭裁判观点·民事诉讼卷
作者：最高人民法院民事审判第一庭 著，最高人民法院民事审判第一庭 出版：人民法院出版社 日期：2023-06-01 本书梳理了最高人民法院民事审判第一庭自2010年以来审判的民事诉讼案例，并提炼、归纳了案例相关的法律适用疑难问题和裁判观点。 本书裁判观点的所有案例均来源于官方权威出处，精选其中对审判和执行工作具有现实重要指导意义的权威裁判观点。 本书关注民事审判工作中的重点、难点、疑点和热点问题，对相似案件具有较高的借鉴意义和参考价 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704 
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国际物流与货运代理实务（高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材）
作者：姜湄 何岩松 出版：大连海事大学出版社 日期：2017-12-01 本书是高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材之一。本书根据高职院校物流管理与物流工程专业注重技能与应用的教学要求，采用项目引领与任务驱动的实践教学编写模式，结合国际货运代理业务员职业的工作特点编写而成。本书系统地介绍了国际物流业务运作、国际海上货物运输业务、国际航空货物运输业务、国际陆路货物联运业务、国际多式联 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 277
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物流专业导论
作者：周兴建 出版：电子工业出版社 日期：2021-01-01 结合互联网经济当前物流业发展态势，系统地对现代物流进行导入式的论述。在对现代物流业发展的基本态势及现代物流的基本概念进行简要概述后，对物流智能化、物流信息化、现代运输、现代仓储和现代配送等现代物流环节和功能展开介绍，进而对企业物流、第三方物流、第四方物流和供应链管理等现代物流模式和原理进行分析。在此基础上，收集和整理了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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志愿服务原理（慈善管理教科书）
作者：徐越倩 叶李 编著 出版：商务印书馆 日期：2024-12-01 志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动，贯穿于人类历史的始终，并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践，力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架，呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野，回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。 本书分为四个部分：第一部分，志愿服务的基本概述及发展概况 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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最高人民法院民事审判第一庭裁判观点·物权卷
作者：最高人民法院民事审判第一庭 著 出版：人民法院出版社 日期：2023-06-01 本书梳理了最高人民法院民事审判第一庭自2010年以来审判的物权法权威案例，并提炼、归纳了案例相关的法律适用疑难问题和裁判观点。每个案例下包括【案例原文】【新旧法律依据对照】【法律适用指引】【类案裁判观点】四个栏目。通过对案例原文的全面呈现、新旧法条的列举对照、法律条文的适用指引、裁判观点的权威阐释，总结审判经验，体现了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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物流服务运作与创新
作者：刘伟华，刘希龙 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-09-01 本书全面、系统地分析、研究和介绍了物流服务运作管理与创新的有关理论、思想和方法体系，对物流服务运作管理从基础篇、运作篇和创新篇三个层面进行了系统的阐述，既有理论方法的描述，又有运作技术和案例的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的物流服务运营管理专业教材。本书适用于物流管理专业、物流工程专业的本科生教学需呀， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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中国知识产权公共服务发展报告（2019）
作者：国家知识产权局公共服务司 出版：知识产权出版社 日期：2020-06-01 作为国内首部知识产权公共服务专业报告，系统回顾了我国知识产权公共服务发展历程，全面总结2019年度我国知识产权公共服务总体发展情况、知识产权公共服务相关政策，重点介绍知识产权领域放管服改革、知识产权信息公共服务体系建设的*进展和成效，选取地方知识产权公共服务典型案例予以宣传推广。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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运营管理 高等院校经济管理类专业
作者：马丽娜 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-12-01 本书系统阐述了运营管理的相关理论，旨在帮助读者全面掌握运营管理的核心知识和技能，同时强调企业在追求经济效益的过程中，必须注重社会责任和道德伦理，以实现经济效益和社会效益的双赢。本书将学术前沿和企业实践紧密结合，在运营管理概论，运营战略、生产率和竞争优势，产品和服务设计，设施选址与布置优化，工作设计，生产计划，作业计划， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务管理（第二版）
作者：谢礼珊 彭家敏 关新华 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。在吸收国内外服务管理教材和服务管理学科前沿 科研成果的基础上，紧密结合中国服务发展和服务管理实践的需求，本书共分四篇，从服务概论、构建 服务体系、服务运营管理、卓越服务四方面用 16 章对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖 了服务管理的主要内容，强调服务管理的核心问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 企业应该先做产品，还是先做服务？在企业的整个发展过程中，产品很重要，但服务绝对不能忽视，谁忽视对客户的服务，谁的未来之路就不会走得太远。本书围绕“服务驱动增长”的主题，全面而详尽地分析现代企业（品牌）如何做好对客户的服务工作。第1章 分析个性化服务的基础知识及重要性，个性化服务有助于企业与客户长久而忠诚关系的形成，这种 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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电子健康卡便民惠民创新应用典型案例
作者：中国卫生信息与健康医疗大数据学会健康卡应用与管理专业委员会 出版：人民卫生出版社 日期：2023-08-01 全国各地加快推进电子健康码普及应用建设、积极出台相关规划和政策推进文件，落实开展电子健康码“一码通”惠民便民服务成效明显。由国家卫生健康委统计信息中心指导，中国卫生信息与健康医疗大数据学会健康卡应用管理专业委员会在全国范围征集、遴选电子健康码创新应用典型案例汇编成册，总结呈现了各地卓有成效的电子健康码应用方法和实战经验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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第3册 建筑给水排水工程（2023年版）
作者：全国勘察设计注册工程师公用设备专业管理委员会秘书处 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-03-01 本次修编在2022年版基础上，以注册公用设备工程师（给水排水）执业资格考试专业大纲为依据，以给水排水注册工程师应掌握的专业基本知识点为重点，紧密联系工程实践，运用设计规范融合理论性、技术性、实用性为一体，力求体现考试大纲中“了解、熟悉、掌握”三个层次的要求。内容上，以工程应用为主；更新与现行规范（2022年10月1日之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 515
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第2册 排水工程（2023年版）
作者：全国勘察设计注册工程师公用设备专业管理委员会秘书处 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-03-01 本次修编在2022年版基础上，以注册公用设备工程师（给水排水）执业资格考试专业大纲为依据，以给水排水注册工程师应掌握的专业基本知识点为重点，紧密联系工程实践，运用设计规范融合理论性、技术性、实用性为一体，力求体现考试大纲中“了解、熟悉、掌握”三个层次的要求。内容上，以工程应用为主；更新与现行规范（2022年10月31日 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 745
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第1册 给水工程 （2023年版）
作者：全国勘察设计注册工程师公用设备专业管理委员会秘书处 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-03-01 本书在2022年版的基础上修订，以注册公用设备工程师（给水排水）执业资格考试专业大纲为依据，以给水排水注册工程师应掌握的专业基本知识点为重点，紧密联系工程实践，运用设计规范融合理论性、技术性、实用性为一体，力求体现考试大纲中“了解、熟悉、掌握”三个层次的要求。 建河内容上，以工程应用为主；更新与现行规范（2022年1 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 525
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物流客户服务（第二版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-02-01 本书系中等职业教育国家规划立项教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业客户服务的各个岗位，以客户服务理念为引领，系统介绍了物流客服岗位工作流程、工作内容及行为规范等内容。教材在编写过程中坚持以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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服务管理导论
作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经济背景下，将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程，用数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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中国管理思想与商业伦理年鉴（2024）
作者：中国管理思想与商业伦理年鉴编委会 出版：企业管理出版社 日期：2024-12-01 为了及时反映管理思想与商业伦理领域的重要研究成果，并在全国范围内分享代表性的管理思想与商业伦理的研究成果，中国管理思想与商业伦理年鉴编委会着手开始编纂《中国管理思想与商业伦理年鉴》。《中国管理思想与商业伦理年鉴（2024）》力求原滋原味地呈现中国当代管理思想与商业伦理研究的成果，以及这些成果所产生的作用和影响。在中国管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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城市轨道交通蓝皮书：中国城市轨道交通运营发展报告（2017~2018）
作者：中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-04-01 城市轨道交通蓝皮书由中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会组织编撰，得到了中国城市轨道交通协会、交通运输部科学研究院等单位的大力支持，是国内首部城市轨道交通运营领域的蓝皮书。本书由总报告、借鉴篇、运营篇和专题篇等部分组成，旨在客观描述当前我国城市轨道交通运营现状，分析安全运行与成本管理方面存在的问题，提出一些对策和建议 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 579
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供电可靠性管理常见问题解答
作者：《供电可靠性管理常见问题解答》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平，推动可靠性管理各项任务贯彻落实，中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》，主要内容包括 供作者审阅政策法规、规程概念、基础数据、运行数据、数据分析以及管理提升 6个章节。本书在编写方向上，突出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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浦东新区法规和管理措施（2021-2023）汇编（中英对照）
作者：浦东新区法规和管理措施汇编编委会 出版：法律出版社 日期：2024-12-01 本书由上海市浦东新区司法局组建浦东新区法规和管理措施汇编编委会，联合华东政法大学编译，是上海市浦东新区2021-2023年颁布生效的法规和管理措施集结汇编的中英对照版本。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1061
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