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现代服务礼仪
作者：薛巍，陈晓平 著 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养和能力提出了更高要求。我们需要注重文化融合、重视人才培养、优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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财务共享服务
作者：陈虎 孙彦丛 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-10-01 为适应数字化时代发展要求，本教材以财务共享服务为主题，从财务数字化转型背景切入，引入前沿理念、新兴技术以及优秀实践案例，详细阐述了财务共享服务建设、运营管理及未来发展趋势；加强学生对业财程的理解，帮助学生了解企业经营过程，熟悉管理循环，培养业务洞察能力；提生财务自动化、智能化、数字化等技术的理解与应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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2016-2017年中国电子信息产业发展蓝皮书
作者：中国电子信息产业发展研究院 出版：人民出版社 日期：2017-09-01 书稿系工业和信息化部组织编写，由工业和信息化部下属中国电子信息产业发展研究院负责编撰的年度行业发展分析报告，是对该行业2016年度发展状况的权威分析和2017年发展前景的权威预测。具体内容分八部分：综合篇主要探讨2016年中国信息化行业发展整状况；行业篇主要探讨重点行业的发展战略及成就；区域篇主要探 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 792
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酒水服务（第3版）
作者：文珺 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项目18个学习模块，通过纸质教材、课后在线练习、听力练习、世界经典鸡尾酒配方及教学视频等教学资源，对酒 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国农村金融服务报告2018
作者：中国人民银行农村金融服务研究小组 编 出版：中国金融出版社 日期：2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在的问题，提出了发展思路。它的发布将有助于相关研究者更加明晰现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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信息设计
作者：[美]简·维索基·欧格雷迪 著，[美]肯·维索基·欧格雷迪 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2024-08-01 《信息设计》满载着最为精华的“设计原则”与解答问题的“小贴士”，为读者带来了所有能够创造出有效信息图形的钥匙。《信息设计》一书详细解答了这些问题，为设计实践打下了良好的基础，并提供了广阔的设计平台。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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信息安全技术
作者：罗俊海 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 （1） 以战略需求和新技术发展为导向，将信息安全技术中的数论、密码学、安全保障、安全认证和访问控制等核心内容进行融合协同、重构创新。 （2） 体现工程教育专业认证的理念，注重培养学生解决复杂工程问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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信息与智能
作者：陶洋 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 本书系统地分析和描述数字信息与智能、智慧之间的关系，明确提出“智慧源自信息、智能起于智慧”的学术观点。本书同时描述智慧的内涵和外延及其特性，并进行特性的分析和阐述。书中阐述信息系统中各个环节、各个子系统的智能表现内容、特性、技术要点等，描述一些未来发展的趋势，书中还对相关的实际案例进行分析和描述。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 964
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信息用户研究
作者：黄令贺 出版：科学出版社 日期：2022-08-01 《信息用户研究》由导论、研究选题、研究设计、质性资料收集方法和量化资料收集方法五个章节组成。导论在介绍信息、信息服务、信息用户、信息用户研究等概念的基础上，系统阐述了信息用户研究的类型和步骤。后续章节遵循信息用户研究的步骤，对选题、研究设计和资料收集方法进行了专门论述。各章节均配有丰富的案例，并在章 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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青岛里院：一种城市基因的发现
作者：青岛市档案馆 出版：同济大学出版社 日期：2025-01-01 里院是青岛颇具特色的地域性传统民居建筑形式，类似于北京的胡同、上海的石库门等，最早诞生于20世纪初的大鲍岛中国城内，后来随着不断改进逐渐演化成了最具青岛本土特色的民居形式。里院曾作为青岛中下层市民的民居形式而普遍存在。它不仅是老青岛人避风挡雨的居所，更是青岛历史的见证，构成青岛重要的城市基因。全书充 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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世界军事电子发展报告（2018-2019）
作者：国家工业信息安全发展研究中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-10-01 作者为国家工业信息安全发展研究中心，前身为成立于1959年的电子科学技术情报研究所，为工业和信息化部直属事业单位，是支撑我国工业领域信息安全的*研究与推进机构。 本书跟踪研究了世界主要国家和地区2018年底军事电子领域的重大动向和*进展，分为战略与政策篇、国防电子装备篇、国防电子技术篇、国防御电子 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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青岛开埠初期的建筑（1897~1914）
作者：林德 出版：同济大学出版社 日期：2024-01-01 本书由青岛市文化和旅游局、青岛市档案馆、青岛市城市建设档案馆组织翻译，作为青岛老城区申报世界遗产的基础研究成果。该书内容系德国学者林德的博士论文，系统研究了青岛开埠初期（1897~1914）的城市发展和建筑设计，包括开埠初期的主要分区，不同时期的行政管理建筑、学校建筑、军事建筑、公务住宅，私有建筑中 ... |
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波螺油子：一段青岛地标的溢出史
作者：李明 出版：浙江人民出版社 日期：2024-12-01 波螺油子，是一条位于青岛胶东路的蜿蜒盘旋的小路。在百年的风霜雨雪中，波螺油子上的小方石变得油光发亮。作者以细腻的笔触、深沉的思考，从青岛地方文献中描摹、勾勒出波螺油子上曾经的人与事。书写的不仅是一个个人，更是一种延续。每个人，都在故事中间，都是故事的延续者。 ... |
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五四运动与青岛
作者：刘富珍 出版：中国海洋大学出版社 日期：2020-11-01 本书分上下两卷。上卷从青岛历史角度出发，在尊重历史事实的基础上，将1897年至1922年德国与日本占据青岛期间有关“青岛问题”的成因与演变过程进行了全面叙述，其中对胶州湾事件、日德青岛之战、德国与日本在青岛及山东各地的殖民开发以及与此有关的“廿一条”、巴黎和会和五四运动等中国近代史上重要历史事件作了 ... |
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青岛放射学史志（1902-2022年）
作者：徐文坚 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-06-01 本书系统、全面、真实记录了青岛市放射学自1902年发展至今不同阶段的发展历程，包括青岛市放射学会自成立以来的人员、学术交流及取得的成绩，青岛市各级医院（含住青医院）放射科设置、设备状况、从业人员及取得的成绩。同时，展示大量历史相关的真实照片、证明和其他相关材料。本书还力求全面记录、展示了与放射学相关 ... |
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2019~2020）
作者：北京市社会心理服务促进中心，李万钧 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-12-01 本书主要包括四个部分：总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中，我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题，提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇中，我们从生态环境、国家、社会以及个人四个层面考察了北京市居民的生态环境满意度、国家认同感、社会安全 ... |
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