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客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列) 客户服务与管理(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)
作者:王国 王辉 许艳华  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-04-01
本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ...
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售價:NT$ 199

我的青春恋爱喜剧果然有问题-妄言录1-5 我的青春恋爱喜剧果然有问题-妄言录1-5
作者:[日]渡航著 [日]佳月茅绘 [日]ponkan⑧角色原案  出版:北京工艺美术出版社  日期:2023-11-01
我的青春恋爱喜剧果然有问题——妄言录1 青春就是一场谎言,一种罪恶。 孤僻的高中生八幡和美少女雪乃在学校的“侍奉社”开展社团活动,但高傲的孤僻男八幡并没有和雪乃上演一场恋爱喜剧……状况百出的青春画卷将如何描绘? 我的青春恋爱喜剧果然有问题——妄言录2 比企谷同学,不要逃避真相。 高傲的孤僻男八幡与毒舌美少女雪 ...
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售價:NT$ 714

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-无敌大将军 叮当动物故事启蒙绘本-无敌大将军
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-方斑鹿的麻花脖子 叮当动物故事启蒙绘本-方斑鹿的麻花脖子
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-把乌云剪成碎片 叮当动物故事启蒙绘本-把乌云剪成碎片
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-刺猬找工作 叮当动物故事启蒙绘本-刺猬找工作
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-河狸的木屋 叮当动物故事启蒙绘本-河狸的木屋
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-老鼠也想飞 叮当动物故事启蒙绘本-老鼠也想飞
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-森林特攻队 叮当动物故事启蒙绘本-森林特攻队
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-我爱长鼻怪 叮当动物故事启蒙绘本-我爱长鼻怪
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-扑通扑通,磕头虫 叮当动物故事启蒙绘本-扑通扑通,磕头虫
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

晓玲叮当动物故事启蒙绘本-屁股下的太阳 叮当动物故事启蒙绘本-屁股下的太阳
作者:  出版:明天出版社  日期:2018-10-01
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售價:NT$ 78

西尔斯亲密育儿经:稳固建立父母与孩子一生的亲密关系(20余年畅销不衰   一套开创教养新时代的亲密育儿法 童书妈妈三川玲 西尔斯亲密育儿经:稳固建立父母与孩子一生的亲密关系(20余年畅销不衰 一套开创教养新时代的亲密育儿法 童书妈妈三川
作者:[美]威廉·西尔斯,玛莎·西尔斯  出版:天地出版社  日期:2021-03-01
西尔斯博士根据40年的儿科临床实践,以及与妻子玛莎共同养育8个子女的经验,结合发展心理学的亲密理论,总结出了一套亲密育儿法。这套方法开创了一个教养的新时代,引导父母及早与孩子建立亲密关系,让孩子在充满关爱的环境里长大。在书中,西尔斯夫妇自孩子出生起,从如何培养良好的品行入手,描述了诸多关于建立亲密的亲子关系、理解孩子的 ...
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售價:NT$ 626

思考的乐趣 儿童哲学启蒙  全6册 三川玲推荐 认知自我世界创造力培养图画书 我与世界面对面 人类的信仰  爱与友谊亲子 思考的乐趣 儿童哲学启蒙 全6册 三川推荐 认知自我世界创造力培养图画书 我与世界面对面 人类的信仰 爱与友谊亲子
作者:[法]奥斯卡·伯瑞尼弗,著 [法]雅克·德普雷,绘 袁筱一  出版:长江少年儿童出版社  日期:2022-04-01
小的时候,我们就知道矛盾的存在。我们发现,概念往往是以相对的方式出现的,高的反面是低,冷的反面是热,因为认识了高,我们能更好地了解低,因为我们知道了冷,所以我们能更好地感受到热,我们的认知始终离不开矛盾。本套图书介绍了接近50种彼此矛盾的哲学概念和观点,同时也展示了它们之间相互联系、相互转化的关系。更重要的是,这套书没 ...
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售價:NT$ 1008

日本的布 2 日本的布 2
作者:[日]须藤子 著,金静和 译  出版:新星出版社  日期:2019-09-01
布是漫长的历史和文化的恩赐,凝聚着各地的自然风土和居民的智慧,更是人与人之间联系的结晶。如今,站在古今东西交汇处的日本传统制布地区,将何去何从? 跟随纺织品设计师、无印良品咨询顾问须藤子的脚步,继续探寻"日本的布"的旅程,本次你将邂逅:甲斐绢、灯芯绒,以及用注染、针刺法和手工丝印技法制作的布料。无论采用的是已遗憾失 ...
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日本的布 1 日本的布 1
作者:[日]须藤子 著,金静和 译  出版:新星出版社  日期:2019-09-01
今时今日,古老而贵重的和服布料渐渐退出了日本人的日常起居,但并未远离,它们依然承载着令人惊叹的传统技艺,并经由设计巧思,重返当代生活。 跟随纺织品设计师、无印良品咨询顾问须藤子的脚步,踏上探寻"日本的布"的旅程,你将结识:琉球絣、久留米絣、村山大岛絣、松阪木棉、有松˙鸣海扎染这五种有代表性的传统和服布料,领略时光淘 ...
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育苗小记 育苗小记
作者:陈惠玲  出版:江苏大学出版社  日期:2016-08-01
陈惠,女,1975年5月生,江苏镇江人,1994年毕业于江苏省丹阳师范美术班,2000年7月1日加入中国共产党,2005年7月取得江苏省苏州市科技学院本科学历。师范毕业后一直从教数学,工作两年后开始担任班主任。曾荣获江苏省丹徒县数学教学一 ...
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售價:NT$ 270

抗老力——滋养、健康、年轻态 抗老力——滋养、健康、年轻态
作者:王海玲等  出版:电子工业出版社  日期:2015-12-01
我们无法阻止衰老的降临,但却能最大限度的减缓衰老的进程,通过科学、合理保健方法可以提升你的抗老力,重现年轻光彩与活力!美容营养师、公共营养师一级技师王海通过科学的平衡营养膳食、强筋健骨运动操、中医深度滋养来抵抗提早衰老症状,从此回复年轻体 ...
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钛金属氦损伤的分子动力学研究 钛金属氦损伤的分子动力学研究
作者:张宝玲  出版:水利水电出版社  日期:2016-12-01
在开发利用核能的过程中,金属的氦损伤一直是核材料领域非常关注的问题。张宝*的这本《钛金属氦损伤的分子动力学研究》在前人研究成果的基础上,采用分子动力学方法对钛金属的氦损伤进行了较深入系统的研究。全书主要内容包括:分子动力学方法、钛金属中氦 ...
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售價:NT$ 150

莎士比亚戏剧故事美绘馆—理查三世 莎士比亚戏剧故事美绘馆—理查三世
作者:郑榕玲  出版:黑龙江少年儿童出版社  日期:2017-05-01
轻松读懂莎士比亚,为孩子架起与经典名著的桥梁; 手绘欧美绘画风格,培养孩子高质量的审美情趣;精彩小小剧场栏目,感受儿童舞台剧的魅力,让每一个孩子都实现表演梦想;典藏版套装诚心奉献,留给孩子经典童年记忆! ...
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售價:NT$ 133

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