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电商客户关系管理
作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的*研究成果，系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 363 
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亲密关系续篇：无拘无束的关系
作者：[加]克里斯多福?孟[Christopher Moon] 出版：中华工商联合出版社 日期：2018-04-01 《亲密关系续篇：无拘无束的关系》，是克里斯多福老师的成名作《亲密关系——通往灵魂的桥梁》的续篇。 这本书不是指南或手册，不是为了指点你改进或疗愈你人生中重要的伴侣关系，或让这种关系更加激动人心、激情澎湃。这也不是一本使用说明书，教你如何成为更好的沟通者、爱人、朋友或家长。它讲的是，你的关系是完美设计出来的，旨在帮你 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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美国与古巴关系史纲
作者：徐世澄 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-11-01 《美国和古巴关系史纲》主要通过对一些重要历史事件和人物的描述，分析美国历届总统对古巴的政策，以及古巴独立后，古巴历届政府与美国关系的演变，力图勾画出世界超级大国美国与它隔海相望的近邻、一个小岛国古巴之间近二百年来恩恩怨怨关系的轮廓，有助于读者对美古关系有一个大致的了解，并认识美古关系演变的原因及美国对古巴帝国主义和霸权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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导游心理契约与行为影响关系研究
作者：李海军 出版：经济科学出版社 日期：2022-12-01 本研究采纳实证主义研究范式，以导游为调研对象，通过调研问卷获取样本数据，采纳信度效度检验、同源方差检验、结构模型分析、Bootstrap法抽样检验、回归分析、单因素方差分析等统计分析方法，检验理论模型与研究假设。围绕导游心理契约与导游行为（包括导游角色行为、情绪劳动、服务绩效、敬业度）影响关系及导游情感承诺的中介效应、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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集体劳动关系调整问题研究
作者：张杨 出版：企业管理出版社 日期：2023-03-01 党的二十大报告提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。推进中国式现代化，走共同富裕之路，离不开高质量充分就业，离不开和谐的劳动关系。建设新时代的和谐劳动关系，进一步健全劳动法律法规是关键。为此，适应新形势，及时评估劳动法律贯彻实施情况，开展基本劳动标准法立法研究，解决集体劳动关系主体正当性、集体协商程序 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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危险关系——母亲与女儿的相处之谜
作者：[日]斋藤环 著，高璐璐 译 出版：上海人民出版社 日期：2023-07-01 “母女关系”是女性主义议题中极其关键的一环，近年来，无论是心理学、文学、社会学界，还是大众文化领域，对此议题的关注及讨论热度一直居高不下。 本书是一本围绕女性真实经历展开探讨的对谈集，以日本精神分析专家斋藤环与文学家角田光代等五名在文学、心理学、社会学界享有盛誉的女性就母女问题为核心而展开。从女性之谜、性别壁垒、父亲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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国际金融权力：大国关系与中国方略
作者：张发林 著 出版：人民出版社 日期：2023-08-01 大国金融关系是国际关系的重要内容，也是战后国际秩序的几大关键支柱之一。国际金融关系不仅事关一国政治稳定、经济发展和民生福祉，更成为其国际权力的重要来源。这种源于国际金融关系的国家权力被概括为“国际金融权力”，其来源、生成机制和表现形式，以及为获得这种权力的大国竞争和中国方略，是本书的核心内容。中国在全球金融治理中已发挥 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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人类何以共生：交互行为与关系平等
作者：秦子忠 著 出版：上海人民出版社 日期：2024-02-01 在多元主义世界中，人类应当遵循什么样的原则，应该如何行为，才能更好地共同生活在一起？作者从行为方式和平等原则这两个方面对这个问题展开论述，相应地本书的主要内容可归结为交互行为与关系平等及其内在的逻辑关系。 人类之间平等对待是当前广受关注的一种行为方式。与其他对待（如歧视、冷淡等等）相比，平等对待更加有利于缓解利益或价 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析
作者：李倍倍 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领域，合作共治的美好愿景何以实现？这关乎民生福祉、关系到社会工作的未来，亦是本书探究的核心议题。为此，本书聚焦基层社区居家养老服务场域，通过动态追踪社会工作机构与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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当代中国-中东关系
作者：肖宪 出版：中国书籍出版社 日期：2017-06-01 本书*章对中华人民共和国建立之前中国与中东交往的历史进行了回顾，从第二章开始便是对当代中国与中东关系的考察。以十年为期，划分为六个明显不同的阶段。从宏观的历史角度考察中国与中东国家关系发展的脉络和走向。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 634
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十七世纪以来俄德关系
作者：陈新明 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-07-01 由于地缘经济和地缘政治的缘故，自十七世纪以来俄德交往加深，共同成长壮大。德俄关系在近现代国际关系史上充满了亲善、结盟、背叛、战争等复杂性内容和化现象。 对于俄德关系中的这种复杂性内容和化现象进行探讨，有助于认识和理解两强关系的性质及走向。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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群际关系心理预警机制研究
作者：胡发稳著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-05-01 基于复杂系统理论中的突变论思维模式，本书构建了群际信息加工理论模型，指出群际关系是个体或群体的生理因素、认知因素和行为因素协同作用的产物。采用心理实验设计和数学计量方法，对群际互动信息加工机制问题作了系统研究。运用基于突变理论与模糊集的 复杂系统多准则决策技术，建构了基于遴选核心预测指标的群际关系心理预警理论模型，并 ... |
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现代化进程中的城乡关系研究
作者：胡怀国，陈雪娟，张彩云等 出版：经济科学出版社 日期：2022-07-01 本书是中国社会科学院经济研究所创新项目“现代化进程中的城乡关系研究”的主要成果。党的十八以来，中国特色社会主义进入了新时代，我国社会主要矛盾发生了转化，发展的不平衡不充分已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。目前，我国最大的不平衡仍然是城乡发展的不平衡，最大的不充分仍然是农村发展的不充分。本书围绕新时代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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启蒙与信仰：西方近代政教关系研究
作者：李育书著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-07-01 政教关系问题既集中体现了启蒙与信仰的内在张力，也与当代政治的诸多困境息息相关。在西方近代政治哲学中，政教关系可分为三种模式。第一种模式主张以政治统摄宗教，教权归于政权，以马基雅维里、霍布斯、斯宾诺莎为代表。第二种模式主张政治与宗教分离，政治与宗教属于不同领域，进而批判宗教的迷信，主张对宗教的理性化改造，以洛克、休谟、康 ... |
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共生：4.0时代的人机关系
作者：[美]丹尼尔·纽曼 [法]奥利弗·布兰查德 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-07-01 未来赢家是那些利用机器的力量获得优势的人。工作场所的主导是人还是机器？ 在自动化这场游戏中，机器是助人完成任务，还是取代人类岗位？ 我们将如何以共生方式与机器一起工作？ 世界顶级公司又是如何在这种非常特殊的关系中蓬勃发展的？ 《共生：4.0时代的人机关系》使用不同的全球化组织的案例，探讨了机构、公司、个人和教育 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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关系纠缠：换个维度看世界
作者：徐九庆 出版：当代中国出版社 日期：2023-02-01 关系纠缠——作者看世界的新维度。 世界是由系统构成的。系统间发生复杂的关系纠缠，叠加成一个新的系统。系统一旦形成，便有了自己独立的属性和法则。人类生活在其中的一个系统里。 人类对世界的认识是逐步的、渐进的，这种相对全局的认知局限，形成了偏见。认知，让我们对世界拥有掌控感，同时又把我们困在意识之茧里。我们因拥有非凡的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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关系导向、商业模式创新与中小企业绩效
作者：杨威 著 出版：经济管理出版社 日期：2023-06-01 本书从商业实践的困境与理论研究的缺口出发，紧紧围绕“本土中小企业如何在制度环境约束下利用组织间非正式网络关系实现双元商业模式创新，并通过不同的商业模式创新在动荡的外部环境中以获取不同的组织绩效”这一总问题，以中小企业为研究对象，尝试分析在动荡的技术与市场环境中，中小企业如何通过关系导向促进商业模式创新的实现，并且通过合 ... |
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党内法规与国家法律的关系研究
作者：张海涛 出版：山东大学出版社 日期：2023-08-01 自党内法规体系纳入“中国特色社会主义法治体系”以来，法学界尤其是公法学界围绕党内法规与国家法律的关系已经展开了广泛研究。然而，从中国共产党内部治理的历史现实而言，尽管党内法规的概念自始存在，但却始终没有进入法学研究的规范视野中，也未能成为宪法学研究和给予宪法学审视的必要问题。现如今，不断推陈出新的党政实践衍生了诸多宪法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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工业与劳动关系进步
作者：大卫·勒温，布鲁斯·E.考夫曼 编著 出版：工人出版社 日期：2020-07-01 《工业与劳动关系进步》，通过基于技能的薪酬制度、北美工会的理念与制度，双重与单边忠诚等不同主题，从多个维度解读了当代工业与劳动关系。本书以全新的视角研究当代重要的劳资关系问题及事件，其案例包括三菱汽车工厂工人态度的转变、英国四家企业电话工作人员的薪酬体系等，拓宽了劳动经济学、组织社会学和工业心理学等学科的视野，对当今工 ... |
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客户关系管理（微课版）
作者：赵轶 出版：人民邮电出版社 日期：2021-01-01 本书是中国特色高水平高职学校建设项目成果之一，全书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国学习领域课程理论，搭建起工作过程导向特征的理实一体化教学素材框架，对经管类专业课程模块化实施进行了探索。 全书设计了10项工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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