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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 为进一步加强公司供电营业厅规范化管理，国网盐城供电公司营销部全力响应公司“优质服务登高工程”，以“开辟盐电品牌价值新格局”为定位，在总结多年来供电营业厅工作实践和经验的基础上，钻研上级公司各项优质服务、营业厅管理规定，组织编写了《营业厅窗口服务实务操作手册》。该书以营业厅各项业务知识为重点，以七步九曲服务步骤，采用一问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 269 
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供电企业社会责任知识手册
作者：国网泰兴市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本书分理论篇、方法篇、应用篇、工具篇四部分，以问答的形式，从理论到实践，从方法到工具，多层次，多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识，以帮助供电企业更好地掌握企业社会责任知识，树立社会责任理念，运用社会责任管理工具与方法。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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市县供电企业智能化电能计量仓储系统建设与运营
作者：国网浙江省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 本书主要介绍仓储系统的兴起与发展、电能计量仓储系统的建设目标与原则、库房的典型设计方案、库房的作业流程、库房的运行维护以及对电能计量仓储未来发展的看法，有助于市县供电公司电能计量运营人员快速了解智能仓储系统的基本理论知识，有效提高库房设计经济合理性、人员工作效率和智能化水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 116
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新一代电力交易平台（省级）设计丛书 业务模型设计 技术支撑分册
作者：北京电力交易中心有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 当前我国电力体制改革不断深入，电力市场建设取得显著成效，电力交易市场体系已经成为我国现代市场体系的重要组成部分。《新一代电力交易平台（省级）设计丛书》共分10 个分册，涵盖市场服务业务模型、市场出清业务模型、市场结算业务模型、市场合规业务模型、技术支撑业务模型以及市场服务需求规格、市场出清需求规格、市场结算需求规格、市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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新一代电力交易平台（省级）设计丛书 需求规格设计 技术支撑分册
作者：北京电力交易中心有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 当前我国电力体制改革不断深入，电力市场建设取得显著成效，电力交易市场体系已经成为我国现代市场体系的重要组成部分。《新一代电力交易平台（省级）设计丛书》共分10 个分册，涵盖市场服务业务模型、市场出清业务模型、市场结算业务模型、市场合规业务模型、技术支撑业务模型以及市场服务需求规格、市场出清需求规格、市场结算需求规格、市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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新一代电力交易平台（省级）设计丛书 业务模型设计 市场结算分册
作者：北京电力交易中心有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 随着我国电力体制改革的不断深入，电力市场建设取得显著成效，电力交易体系已成为我国现代化市场体系的重要组成部分。本分册为《新一代电力交易平台（省级）设计丛书 业务模型设计 市场结算分册》，共11章，分别为综述，名词、术语，管理规定，业务项及子项一览，中长期市场结算，现货市场结算，绿电交易结算，市场信息统计，信息披露，省级 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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新一代电力交易平台（省级）设计丛书 业务模型设计 市场出清分册
作者：北京电力交易中心有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 新一代电力交易平台（省级）设计丛书 业务模型设计 市场出清分册，市场出清主要业务环节包括交易和合同等子模块，是电力市场组织运营的核心环节，承担着供需信息收集、电能价格形成等市场功能。市场出清是在满足电网安全运行的前提下，通过市场机制形成交易电量与交易价格，确定交易双方经济责任与交割计划，以保障电力系统安全经济高效运行。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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新一代电力交易平台（省级）设计丛书 需求规格设计 市场出清分册
作者：北京电力交易中心有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 业务模型设计包括市场成员、市场出清、市场结算、市场合规、技术支撑等5个分册。主要对市场主体注册、市场成员管理、交易管理、市场运营分析、零售市场管理、电网模型管理、市场结算、市场合规、技术支撑等业务类进行了流程、关联、工作内容及工作要求的梳理和总结，构建了省间电力市场的完整业务模型。 需求规格设计包括市场服务、市场出清 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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电力营销稽查工作习题集
作者：国网安徽省电力有限公司营销部 著 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书依据国家、电力行业和国家电网有限公司的*法律法规、技术标准、通用制度、管理规则和作业指导书等编写而成。本书共分为用电检查、业扩报装、计量管理、电费电价、客户服务、稽查管理、营销信息、供电所管理、新型业务九部分，题型分为单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析，共精选习题2700 余道，基本涵盖了电力营销业务工作的各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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全员绩效管理学习辅导手册
作者：国网河北省电力有限公司人力资源部 出版：中国质检出版社原中国计量出版社 日期：2019-07-01 《全员绩效管理学习辅导手册》共包括八篇：全员绩效管理政策篇、全员绩效管理理论基础篇、全员绩效管理职责篇、全员绩效管理指标篇、全员绩效管理开展篇、全员绩效管理沟通及辅导篇、全员绩效管理档案篇、全员绩效管理发动宣传篇。 《全员绩效管理学习辅导手册》有助于员工对绩效管理进行全面、深入地了解，可供全体员工学习参考，尤其可以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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物联网平台技术在能源互联网中的应用
作者：国网冀北电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-12-01 主要针对物联网平台技术在能源互联网中的应用，涵盖物联网平台的架构设计、功能设计、安全防护设计及相关实现技术，并给出电力等能源行业典型应用。 本书共分为8章，包括物联网概述、物联网体系架构及关键技术、业界物联网平台发展分析、能源行业物联网平台架构及功能设计、物联网平台开源软件技术、物联网安全防护架构、物联网边云协同、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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电力消防技术
作者：国网江苏省电力有限公司电力科学研究院组编 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书围绕电力设备消防安全，描述了变电站、储能电站、电力电缆以及输电线路发生火灾的主要原因，阐述了重要场所的防火管理、火灾与报警、初期火灾的扑救和特殊火灾的紧急处置。目的是为了提高广大电力工作者的安全意识，树立牢固的安全生产观念，杜绝人身伤亡事故和恶性误操作事故。 本书共七章，*章介绍电力消防基础知识；第二章介绍消防设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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电网调控员技能培训教材
作者：国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司，朱明星 出版：中国电力出版社 日期：2021-02-01 为了提升调控运行人员的技能水平和事故处理能力，国网蚌埠供电公司以资深调控值班长工作笔记以蓝本，总结近年来技能培训和导师带徒工作相关经验，组织编写了《电网调控员技能培训教材》。教材包含了电力系统基本概念、电网基本操作、新设备启动主要原则、启动送电案例、电网异常及事故处理、调度专业名词解释等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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供电营业规则
作者：中国电力出版社 出版：Breakwater Books Ltd 日期：2024-03-01 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 92
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无人机输电线路巡检作业培训教材
作者：国网浙江省电力有限公司嘉兴供电公司 著 出版：中国电力出版社 日期：2021-06-01 本书以无人机电力巡检培训为目标，以电力巡检飞行技巧和专业后处理技术能力为核心，集合了无人机基础理论和飞行技术培训，构建了无人机电力巡检培训技术体系。读者从零起步，可以全面掌握多旋翼无人机电力巡检培训知识，提升电力巡检飞行技巧。本书共包括4章内容，分别为基本理论与实际操控、电力巡检任务流程、无人机配套设施和无人机巡检典型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
作者：国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版：浙江大学出版社 日期：2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇，涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、营销管理、企业管理、信息通信、配套保障等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第六卷，资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目，即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场营销及优质服务、和谐企 业建设、公司所属单位、公司荣誉及先进典型、大事记、重要文献、统计资料。本年鉴以条目为主，文章为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1102
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供电企业消防安全典型问题
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书全面梳理了消防工程建设、日常管理以及应急管理三个方面存在的常见典型问题，并根据现行法律、法规、标准规范，明确了正确要求和做法，具体包括设计、选型、施工、验收备案、培训持证上岗、维保检测、标志标识、档案、防火检查、预案、微型消防站、疏散、火灾调查等13个方面。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 150
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电网典型事故案例及分析
作者：国网湖北电力调度控制中心 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 了解重大电力事故至关重要，因为它们直接关系到能源安全、社会稳定及民众生活，是提升电力系统可靠性的关键。 本书挑选了十个近些年来国内外重大电网事故典型案例，以“事故发生前—事故发生后—恢复供电”的时间轴梳理了事故演化的过程，剖析了事故发生的直接和深层原因。全书共分4 章，内容分别为高比例新能源冲击电网平衡稳定、网架结构 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专业处理方式方法，将典 ... |
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