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徐茂智 邹 维
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投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版）
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]维 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版已售出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪弹性来处理投诉，并将之视为可改善业务的想法来源，进而提升组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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数据库原理与应用——SQL Server 2012
作者：熊 婷 邹 璇 主编，王钟庄，刘敏 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2019-03-01 本书既介绍了经典的数据库理论及设计方法，又展示了目前应用广泛的开源数据库管理系统MySQL的实际操作，*后又给出了一个侧重数据库设计过程的应用系统开发实例，打通了从理论到具体DBMS应用再到实例开发的三个重要环节。为初学者打牢理论基础的同时，又梳理了数据库应用程序开发的重要环节，帮助不同基础的读者快速理解数据库技术及应 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 314
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复兴之路：智库建设丛书——文明复兴的政治之维
作者：汪仲启，陈海娟 编 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2016-02-01 由汪仲启和陈海娟共同编写的《文明复兴的政治之维／复兴之路智库建设丛书》一书是对30年来中国改革开放和政治改革一个近乎“全景式”的扫描。政治现代化是国家走向整体现代化的必经之路。自中国共产党诞生以来，建设富强、民主、文明的现代中国就是党的基本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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云机房供配电系统规划、设计与运维
作者：王其英 编著 出版：中国电力出版社 日期：2016-06-01 《云机房供配电系统规划、设计与运维》在在讲解UPS基本知识、基本原理、基本电路的基础上，重点对机房供电系统的认识误区进行了逐一讨论，并给出了对于规划、设计和选型的正确认识和理解。书中明确了高频机和模块化UPS供电系统是今后数据中心电源的主流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 466
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配电现场作业安全手册 配电自动化运维
作者：北京中电方大科技股份有限公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2015-06-01 《配电现场作业安全手册 配电自动化运维》以配电设备与配电线路主要作业为分析辨识对象，较为系统、直观地分析、辨识了各个作业环节可能存在的风险，制定了相应的防范控制措施。作业的一般要求包括安全防护、现场勘察、两票三制、安全交底、现场监护；作业风 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 125
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第一启蒙丛书·儿童彩墨画：动物天堂2
作者：宗引,欧邹 出版：重庆出版社 日期：2013-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 177
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第一启蒙丛书·儿童彩墨画：五彩世界1
作者：宗引,欧邹 出版：重庆出版社 日期：2013-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 177
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儿童彩墨画：五彩世界2
作者：宗引,欧邹 出版：重庆出版集团,重庆出版社 日期：2013-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 177
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第一启蒙丛书·儿童彩墨画：植物家园1
作者：宗引,欧邹 出版：重庆出版社 日期：2013-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 177
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第一启蒙丛书·儿童彩墨画：植物家园2
作者：宗引,欧邹 出版：重庆出版社 日期：2013-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 177
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第一启蒙——跟我学国画?蔬果篇
作者：熊少华 欧邹 出版：重庆出版社 日期：2017-02-01 本书是一本针对国画基础学习者使用的入门技法书。书稿着重对国画蔬果的一些元素，如蔬菜类的大白菜、南瓜、丝瓜、红薯；水果类的葡萄、荔枝、柿子等，进行了分步骤介绍，搭配了详细的文字解析。收录的蔬果元素形态多样、造型生动，不但有作品元素供临摹，其提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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第一启蒙——跟我学国画?山水篇
作者：熊少华 欧邹 出版：重庆出版社 日期：2017-02-01 本书是一本针对国画基础学习者使用的入门技法书。书稿着重对国画山水的一些元素，如树木枝干、树叶、山石、流水、房屋等进行分步骤介绍，搭配了详细的步骤图。收录的元素形态多样、造型生动，是初学国画者学习山水画的必备资料。不但有作品元素供临摹，其提供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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珍贵的
作者：[挪] 梅特?卡尔斯维克 文 [挪] 卡特琳?贝尔格 图 邹 出版：贵州人民出版社 日期：2017-07-01 多数时候，梦都是黑白的，没有色彩，《珍贵的》正是这样一个将梦境逼真呈现的幻想系绘本，在真实的黑白梦境里讲述着一个关于自然和生命的幻想故事 女孩奥德在牙岛的海边独自游荡时遇到了一只马鹿，在生命本能的吸引下，她不知不觉地来到马鹿身边，骑到他 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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大型网站架构与自动化运维（云计算工程师系列）
作者：肖睿，罗保山，刘丽军 著 出版：水利水电出版社 日期：2017-08-01 本书针对具备Linux基础的人群，主要介绍了缓存加速、监控、分布式文件服务、大型网站架构、自动化运维的相关知识与应用，以企业级的实战项目案例，使读者能够掌握应用运维的工作内容。项目案例包括MFS分布式、百万千万PV网站架构、Puppet及a ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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虫·科幻中国·超维：时空尽头
作者：王晋康 等 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-06-01 本书是虫?科幻中国系列精装丛书第四卷超维卷的作品，名为《时空尽头》，作者包括王晋康、夏笳、阿缺等著名科幻作家。 爱因斯坦的广义相对论让人类更深层次的认识了时间与空间的对应关系。因为他的理论和推理，很多科学家认为，理论上只要我们驾驶的飞船能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287
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网络安全运维/智慧林业培训丛书
作者：李世东 编 出版：中国林业出版社 日期：2017-11-01 《网络安全运维智慧林业培训丛书》介绍了网络安全的基本知识，基本理论，常用的网络技术、方法以及在林业领域中的应用。主要包括网络安全现状及面临的主要威胁；网络安全的法律法规、林业行业网络安全管理办法等；网络安全管理体系概念、策略、要求以及在林业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 432
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包容性转变：转变经济发展方式的形上之思与形下之维
作者：王新建 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-11-01 本书对中国经济发展方式包容性转变的体制机制进行了较为系统的研究。作者以对机会边缘化的消除和对包括弱势群体在内的*广大人民群众的扶助为基点和切点，思考在加快转变上具有现实实践基础且能凝聚社会人力的真正共识，勾画包容性转变的核心价值取向，谋划由 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 619
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实践唯物论新解：开出现象学之维
作者：邓晓芒 出版：武汉大学出版社 日期：2007-10-01 本书是作者20余年来研究马克思主义哲学所发表的学术论文的集结和汇编。作者依据马克思经典著作，结合对德国古典哲学的长期研究的心得及西方现代哲学研究的新成果，对马克思主义实践唯物论中深层次的意蕴作了全新的阐发，在国内马克思主义哲学界独树一帜地提出一个在现象学视野建构马克思的实践唯物论体系的构想，并对此进行了多层次，多方位的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 361
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科学的故事系列丛书 时空之维：爱因斯坦与他的宇宙
作者：乔伊?哈基姆 著 出版：上海教育出版社 日期：2018-04-01 该丛书由美国国家科学教师协会大力推荐，成为受美国中小学生爱不释手的科学史读本。在第五册《时空之维爱因斯坦与他的宇宙》中，作者带领我们站在相对论的高度，来认识和探索浩瀚宇宙及其未来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 584
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升维：争夺产品认知高地的战争
作者：彭耀 出版：机械工业出版社 日期：2018-05-01 在这个产品极度过剩，而用户注意力又极度稀缺的时代，传统的以产品能力为导向的模式正在向以产品认知为导向的模式升级，产品型管理者和创业者正在崛起！要成为卓越的产品人和产品型管理者，抑或是要打造卓越的产品，首先必须升维思考，然后降维攻击。本书从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导。 书中融汇和提炼了超过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 644
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