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维·比安基,卢永璘,赵芳铭
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投诉是礼物：从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具（实践版）
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]维 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版已售出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪弹性来处理投诉，并将之视为可改善业务的想法来源，进而提升组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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经典全阅读 西游记（上下）
作者：吴承恩,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《西游记》是中国古代第一部浪漫主义长篇神魔小说，作品主要描写了孙悟空、猪八戒、沙和尚三人保护唐僧西行取经，沿途遇到八十一难，一路降妖伏魔，化险为夷，最后到达西天取得真经的故事。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 413
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经典全阅读 水浒传（上下）
作者：施耐庵,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《水浒传》是一部以描写古代农民起义为题材的长篇小说。它形象地描绘了农民起义从发生、发展直至失败的全过程，深刻揭示了起义的社会根源，满腔热情地歌颂了起义英雄的反抗斗争和他们的社会理想，也具体揭示了起义失败的内在历史原因。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 413
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经典全阅读 三国演义（上下）
作者：罗贯中,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《三国演义》中国古典四大名著之一。元末明初小说家罗贯中所著，是中国第一部长篇章回体历史演义的小说。描写了从东汉末年到西晋初年之间近100年的历史风云。全书反映了三国时代的政治军事斗争，反映了三国时代各类社会矛盾的渗透与转化，概括了这一时代的历史巨变，塑造了一批叱咤风云的英雄人物。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 413
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经典全阅读 孙子兵法
作者：孙武,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《孙子兵法》又称《孙武兵法》、《吴孙子兵法》、《孙子兵书》《孙武兵书》等，是中国现存最早的兵书，也是世界上最早的军事著作，被誉为“兵学圣典”。处处表现了道家与兵家的哲学。共有六千字左右，一共十三篇。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 98
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经典全阅读 子夜
作者：茅盾,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 “子夜”，原指夜半子时，也就是深夜11时至凌晨1时。这是黎明前最黑暗的时刻。这个时刻一过，黎明就要来到。作者以此作书名，形象地概括了30年代初期中国社会的主要特点，寓意是很深的。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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经典全阅读 家
作者：巴金,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 它描写了19世纪20年代初期四川成都一个封建大家庭的罪恶及腐朽，控诉了封建制度对生命的摧残，歌颂青年一代的反封建斗争以及民主主义的觉醒。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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经典全阅读 论语通译
作者：孔子,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《论语通译》是儒家最重要的经典著作．是中华文化的代表。《论语》成书于春秋战国之际，是记录孔子及其弟子言行的书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 191
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经典全阅读 西厢记
作者：王实甫,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 本书极大地影响着作为"人学"的"文学"。《西厢记》中无不体现出道家哲学上善若水、素朴之美、追求自由的思想。它的曲词华艳优美，富于诗的意境。是我国古典戏剧的现实主义杰作，对后来以爱情为题材的小说、戏剧创作影响很大。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 115
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经典全阅读 寄小读者·小桔灯
作者：冰心,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 寄小读者小桔灯冰心作品选》共二十九篇，是冰心于1923年至1926年间写给小读者的通讯，其中有二十一篇是作者赴美留学期间写的，当时曾陆续刊登在北京的《晨报》副刊上。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 149
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经典全阅读 庄子全译
作者：庄子,卢永璘 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《庄子》书分内、外、杂篇，原有五十二篇，乃由战国中晚期逐步流传、揉杂、附益，至西汉大致成形，然而当时流传版本，今已失传。目前所传三十三篇，已经郭象整理，篇目章节与汉代亦有不同。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 149
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经典全阅读 名人传
作者：罗曼罗兰 著,赵芳铭 译 出版：团结出版社 日期：2015-01-01 《名人传》，又称《巨人三传》，是19世纪末20世纪初法国著名批判现实主义作家、音乐家、小说家、剧作家、社会活动家罗曼罗兰写的，它包括《贝多芬传》、《托尔斯泰传》、《米开朗基罗传》三部“英雄传记”。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 115
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Q/GDW 13372.9国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第9部分 变电运维（220kV及以下）
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 本套规范共58册，本册为第09部分：变电运维（220kV及以下）分册。本规范主要内容如下：——范围——岗位能力分析表；——岗位培训标准模块包；——技能培训示范项目；——培训课程。本规范确立了变电运维（220kV及以下）岗位培训的内容及要求。本规范是变电运维（220kV及以下）岗位生产技能人员培训教材的编写依据。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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Q/GDW13372.8国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第8部分 变电运维（330kV及以上）
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-02-01 为了确保变电运维（330kv及以上）岗位工作的质量，提高该岗位人员的职业素质，加强和规范变电运维（330kv及以上）人员的培训工作，特制订本规范。本规范规定了该岗位人员应该具备的1、2、3级职业能力，分别适用于各级别的生产人员。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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Q/GDW13372.3国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第3部分 自动化运维
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共57册，本册为《电网调控运行 自动化运维》。本规范主要包括范围、岗位能力分析表（包括岗位能力分析总表和岗位能力分解表）、培训模块汇总表、培训模块包组成表、培训模块包指导书和技能培训示范项目（包括技能类培训项目组成表—Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级）。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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Q/GDW13372.11国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第11部分 继电保护及自控装置运维（330kV及以上）
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为《继电保护及自控装置运维（330kV及以上）》。本规范主要包括范围、岗位能力分析表（包括岗位能力分析总表和岗位能力分解表）、培训模块汇总表、培训模块包组成表、培训模块包指导书和技能培训示范项目（包括技能类培训项目组成表—Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级）。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 461
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Q/GDW11335.18-2015国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第18部分 配网自动化运维
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为大力实施“人才强企”战略，加快培养高素质技能人才队伍，国家电网公司以科学发展观为指导，按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求，组织公司系统技术、技能、培训教学专家编制了《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范》，本规范为第18部分 配网自动化运维。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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Q/GDW 13372.10 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第10部分：换流站运维
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 《国家电力公司生产技能人员职业能力培训规范》是供电企业发展生产技能人员培训的企业工作标准，也是开发模块化培训教材和建立标准化培训课程体系的依据，同时，也可作为员工职业能力分析评价的参照标准。。本册为变电运检 换流站运维。本标准主要内容如下：——范围——岗位能力分析表（包括岗位能力分析总表和岗位能力分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 475
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诗教之彀与审美之维
作者：张雨 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2015-02-01 传统比兴诗学，主要从两个层面展开，一是诗教的价值观念系统，二是文学的审美属性。张雨编著的《诗教之彀与审美之维--当代诗歌中的比兴研究》在梳理传统比兴诗学的基础上，考察了十七年诗歌、朦胧诗与第三代诗歌，呈现了传统比兴诗学在当代的延续、更新与消逝，呈现了文学现代化的过程中，历史影响的焦虑，以及远离历史后 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 382
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CentOS Linux系统运维
作者：陈祥琳 出版：清华大学出版社 日期：2016-09-01 《CentOS Linux系统运维》是一本关于Linux系统运维的入门书籍。本书以CentOS Linux作为基础环境并按照从系统安装配置到系统投入使用的整个过程来讲解系统的日常维护。本书以内网为操作系统运行环境，并按照“系统安装→系统安全配置→应用部署→日常维护”的流程来编写。在系统的安装配置上主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 443
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