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新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办
作者：新任经理人进阶之道项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 《客户服务工作中的108个怎么办》是针对新手客户服务经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体为第一个月——进入角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务开展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。本书进行模块化设置，简单 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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科学的崛起
作者：[加]彼得·沙弗 出版：机械工业出版社 日期：2025-04-01 科学是如何崛起并显著改变我们的世界的，它将把我们带到哪里？本书对此给出了独特而广泛的概述，揭示了从最早的文明到现在科学崛起的主要阶段和转折点：科学是如何被“发现”的？为什么它消失了几次？它是什么时候变得“现代”的？ 当今科学非常迷人，本书探讨了当前科学中的指数级增长、好奇心驱动型研究与目标导向型研究、大科学和小科学、对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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科学素养
作者：陈向军 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《科学素养》全面梳理了近现代科学发展历程，从科学基本概念到近代科学革命，再到现代科技的关键领域，内容涵盖如生物技术、新材料、信息科学、空间技术等。《科学素养》共分为十二章，采用通俗易懂的语言，旨在培养公众的科学逻辑思维能力、知识实践应用能力以及对科技前沿的敏锐洞察力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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科学三万年
作者：[英]汤姆·杰克逊，著 杨璐、张洪卓，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2025-04-01 一部关于科学的入门级百科读物，书中包含： 28个历史节点，梳理科学的发展历程； 60个关键实验，揭秘科学探索的步骤和途径； 24个经典理论，架起科学研究从假说到事实的桥梁； 34种方法与设备，见证科学和技术的共同进步。 共146个分类主题满足人们对科学的所有好奇。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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科学史话
作者：刘冠杰 出版：大象出版社 日期：2025-02-01 本书按时间顺序讲述了古今中外科学发展史上著名科学家及一些重大科学发现、科技发明相关的科学故事。通过“自然科学的源头与希腊精神”“与希腊科学相映生辉的古代各国文明”“黑暗的中世纪与欧洲文艺复兴对科学的影响”“牛顿开创的科学新纪元”“20世纪的科学革命”五个章节、50多篇故事，让读者在了解科学发展史脉络的基础上，学习对人类 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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科学的错觉
作者：[英]鲁珀特· 谢尔德雷克[Rupert Sheldrake 出版：华夏出版社 日期：2025-09-01 科学应该是一种信仰体系，还是一种探究方法呢？ 作者谢尔德雷克博士从科学哲学的角度，结合自己多年的科学研究背景，整合了物理、生物化学、医学的科学研究以及科学史的发展脉络，提出了自己认为是阻碍科学发展的十大科学教条。 比如，一切事物包括宇宙都是机械的吗？生物遗传下去的只有物质吗？记忆仅仅储存在大脑里吗？机械论医学是唯一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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科学与宗教
作者：托马斯·狄克森 出版：上海三联书店 日期：2025-08-01 《科学与宗教》旨在为读者提供一个公正且富有启发性的视角，探讨科学与宗教之间复杂而引人入胜的关系。作者摒弃了非此即彼的简单冲突范式或和谐论调，深入剖析了这场持久辩论的核心议题，以及各种矛盾可能的解决路径。本书于2008年出版后广受好评，并于2009年获得丁格尔奖（Dingle Prize）。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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犯罪科学
作者：徐轶超 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-05-01 学的重要研究内容。通过犯罪科学的研究，可以为制定犯罪预防和打击策略提供科学依据，提高犯罪调查和侦破的效率，为社会创造更安全和公正的环境。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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综合科学
作者：张花 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书是“育英科技课程系列丛书”之一，是学生在完成《综合科学》《科学研究指南》学习之后，以自主探究思考与实践所取得的成果为主要内容的作品集锦。本书分自然科学篇、发明创造篇和生活调查篇 3篇，遴选了不同年级学生在不同领域、不同项目学习之后自主探究的30个成果。本书中收集的成果，充分体现并尊重学生的原创精神，鼓励学生在日常生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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科学经营
作者：方永飞 出版：北京联合出版有限公司 日期：2025-05-01 随着中国经济全面进入数字化时代，整个经济环境充满着不确定性，数字化AI浪潮带来了翻天覆地的变化。在这一背景下，不少中小企业出现了经营如常却业绩下滑的情形。业绩增长是企业发展的氧气，到底是什么原因导致企业陷入了增长困局？是产品、团队，还是品牌出了问题？又该如何解决？科学经营为上述问题提供了一个崭新而有效的解题方法。 在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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科学革命
作者：拉尔夫·H. 鲁本，威尔·林德 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2024-12-01 本书关于美国医学史上十位先驱的小故事，最初源于约翰斯·霍普金斯医学院的拉尔夫·鲁本——巴克斯利教授及病理学系主任在全球新型冠状病毒大流行期间所做的一系列讲座。有一位线上听众对这些故事非常着迷，他就是资深作家威尔·林德，在其参与下，这些小故事得以编撰成书。初始讲座的时间和形式是由新冠大流行驱动的，但其内容也与这场21世纪 ... |
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科学大先生
作者：高文伟 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-01-01 科学发展离不开广大科学工作者，尤其是科学家的努力。如何更好地发挥科学家的作用，从而使中华民族复兴之路走得又快又稳，通过阅读中央研究院第一届院士的生平和成长经历，我们或许从中可以得到一些启示。中央研究院第一届院士们的个人成长背景是怎样的？他们经历了怎样的求学过程？学术生涯中取得了哪些成就，为中国科学做出了什么贡献？他们又 ... |
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科技资源共享理论与实践
作者：湖北省科技信息研究院，上海市研发公共服务平台管理中心 编 出版：湖北科学技术出版社 日期：2025-04-01 《科技资源共享理论与实践》由湖北省科技信息研究院，上海市研发公共服务平台管理中心组编 ... |
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汽车修理工（高级）第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编
作者：国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工（高级）的知识要求和技能要求，按照岗位需求的原则编写的，主要内容包括：高级汽车修理工专业知识、编制汽车主要零部件修理工艺卡、汽车维修质量检验、发动机大修、底盘大修、电器设备修理、汽车修理质量检查评定、诊断与排除发动机故障、诊断与排除底盘故障、诊断与排除汽车电器设备故障。每章前有 ... |
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热处理工（中级） 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
作者：国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 编 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书的主要内容有：金属材料学基础知识，钢的常规热处理，表面淬火处理，化学热处理，清理与防锈的相关原理与方法，工件校直与矫正处理的方法及设备，热处理质量检测及误差分析，常用热处理设备等。 ... |
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物流设备操作与维护 第2版 浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊
作者：浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊 于丽娟 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书为“十四五”职业教育国家规划教材修订版，根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍了物流作业中涉及的各类主要的物流设备，包括设备的种类、基本结构，设备的操作，设备在物流作业中的运用，设备的基本维护以及相关的职业素养和能力。本书共分为五个模块，分别为储存设备的操作与维护、装卸搬运设备的操作与维护、流通加工设备的操 ... |
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课后半小时：中国儿童核心素养培养计划【科学基础篇】（全15册）（万能数学探索世界的工具箱/ 物理现象发现身边的它们 /奇
作者：课后半小时编辑组 出版：北京理工大学出版社 日期：2023-05-01 《课后半小时 中国儿童核心素养培养计划》是一套由米莱知识宇宙内容授权，北京理工大学出版社童书中心课后半小时编辑组策划创编，全面对标新课改核心素养要求的系列科普丛书。通过对核心素养育人要求和国家人才培养目标的深度解读，课后半小时编辑组编排了一套符合上述要求和目标的科普阅读产品，邀请了二十余位专家院士以及一线教师参与审读创 ... |
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中国极地科学创新研究发展报告
作者：“极地科学十三五期间创新发展项目预研究”项目组 出版：海洋出版社 日期：2018-11-01 本书按照国家重大战略需求与科学前沿引领相结合的原则，在地球系统科学思想的指导下，充分发挥国内科学家的集体智慧，加强顶层设计，提出一些跨学科、跨领域，有望在近期取得重大突破的科学问题，形成《中国极地科学创新研究发展报告》，为未来中国极地科学持续创新研究提供指导。 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专业处理方式方法，将典 ... |
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大学生征兵入伍典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 913
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