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客户服务与管理(第四版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列) 客户服务管理(第四版)(新21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)
作者:王国玲 金宇黎 毕波  出版:中国人民大学出版社  日期:2025-05-01
本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ...
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售價:NT$ 230

韧性交通 品质与服务——2023年中国城市交通规划年会论文摘要 韧性交通 品质与服务——2023年中国城市交通规划年会论文摘要
作者:中国城市规划学会城市交通规划专业委员会   出版:中国建筑工业出版社  日期:2023-09-01
本书收录了“2023年中国城市交通规划年会”入选论文223篇。内容涉及与城市交通发展相关的诸多方面,强调韧性交通、低碳发展与精准治理,反映了我国交通规划设计、交通治理等理论和技术方法的最新研究成果,以及在智能技术与应用、韧性交通与风险防范、交通数字化应用等领域的创新实践。 本书可供城市建设决策者、交通规划建设管理专业技 ...
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售價:NT$ 250

养老护理员培训教材 养老护理员培训教材
作者:全国现代家政服务岗位培训专用教材 写组  出版:工人出版社  日期:2020-04-01
教材从目前我国老年人的养老现状和社会对养老服务人员技能素质要求的需求出发,以养老护理员职业标准和技能要求为制单元, 从养老护理工作概述、老年人日常起居护理、老年人营养护理、障碍老年人日常护理、疾病老年人日常护理、老年人经络保健、常备药物管理与老年人急救常识、老年人临终关怀等方面分层次介绍,条理清楚、体系完善、内容清 ...
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售價:NT$ 354

研学旅行教学、管理与服务系列精品教材--研学旅行课程开发与教学设计 研学旅行教学、管理服务系列精品教材--研学旅行课程开发与教学设计
作者:李琳  出版:中国旅游出版社  日期:2025-03-01
书稿共分为9章内容,是一本适合学科专业本科生和研究生、研学引导师、在职一线教师等使用的教材。全书就“研学旅行的渊源”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程内容设计”“研学旅行教学设计”“研学旅行评价设计”“研学旅行成果的资源化”等部分进行了梳理和论述。 ...
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售價:NT$ 305

婴幼儿家园共育(微课版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列) 婴幼儿家园共育(微课版)(新21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务管理系列)
作者:汪爱娟 周苡 俞先茹  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-06-01
教材基于 0 ~ 3 岁婴幼儿教养是“以家庭为中心的保育与教育”为出发点,推进婴幼儿教育工作者与家长合作沟通,达成家园共育,促进婴幼儿健康成长。本教材从 0 ~ 3 岁婴幼儿身心发展评估、养育教育要点与建议、家园共育指导方面,向婴幼儿教育工作者和家长提供系统化、科学化、操作性强的教养知识和技能以及家园合作共育的策略, ...
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售價:NT$ 214

婴幼儿学习与发展(新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列) 婴幼儿学习与发展(新21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务管理系列)
作者:杨扬  出版:中国人民大学出版社  日期:2025-05-01
教材集合了教育学、心理学、发展学等多个学科领域的知识,旨在帮助读者深入了解婴幼儿的认知、语言、社会情感、身体运动、艺术创造等各方面的发展,并为婴幼儿教育者提供科学的指导和实用的方法。全书共十章,内容分别为:绪论、婴幼儿心理发展、婴幼儿生理发展、婴幼儿认知学习与发展、婴幼儿动作学习与发展、婴幼儿语言学习与发展、婴幼儿情 ...
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售價:NT$ 235

2024年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦 2024年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦
作者:龙炎飞   出版:中国建筑工业出版社  日期:2024-06-01
《2024年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦》涵盖两大专题,助力考生把握案例题中的基础部分、超教材外部分和拓展部分。专题一对教材可能涉及的案例题考点按模块分知识点讲解;专题二对历年“建筑工程管理与实务”科目案例题中超教材外考点进行解析,对涉及的规范进行引申。 ...
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售價:NT$ 408

2025年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦 2025年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦
作者:龙炎飞   出版:中国建筑工业出版社  日期:2025-02-01
《2025年版全国一级建造师建筑工程管理与实务案例专题聚焦》涵盖两大专题,助力考生把握案例题中的基础部分、超教材外部分和拓展部分。专题一对教材可能涉及的案例题考点按模块分知识点讲解;专题二对历年“建筑工程管理与实务”科目案例题中超教材外考点进行解析,对涉及的规范进行引申。 ...
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售價:NT$ 439

科技资源共享理论与实践 科技资源共享理论与实践
作者:湖北省科技信息研究院,上海市研发公共服务平台管理中心   出版:湖北科学技术出版社  日期:2025-04-01
《科技资源共享理论与实践》由湖北省科技信息研究院,上海市研发公共服务平台管理中心组 ...
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售價:NT$ 500

智慧物流与智慧供应链管理(高等职业教育物流管理专业精品教材) 智慧物流与智慧供应链管理(高等职业教育物流管理专业精品教材
作者:庄小将,吕现伟  出版:中国轻工业出版社  日期:2025-03-01
《智慧物流与供应链管理》从传统物流与供应链管理理论出发,通过智慧物流与供应链管理案例展示科技赋能场景,引导学生用历史思维解读中国物流与供应链管理行业的创新与变革,实现知识传授与价值引领的统一。全书分成九章内容,分别是智慧物流与智慧供应链概论、智慧物流系统与智慧供应链系统、智慧物流与供应链的运行机理、智慧物流与供应链的关 ...
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售價:NT$ 254

全国初级注册安全工程师职业资格考试辅导教材——安全生产实务(建筑施工安全)(2025版) 全国初级注册安全工程师职业资格考试辅导教材——安全生产实务(建筑施工安全)(2025版)
作者:全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组  出版:机械工业出版社  日期:2024-11-01
本书以初级注册安全工程师职业资格考试大纲为依据,与考试命题权威信息相结合,具有较强的针对性、实用性和可操作性。 本书包括安全生产管理、安全生产技术基础、建筑施工安全技术、安全生产案例分析共四章内容。 本书既可作为2025年全国初级注册安全工程师职业资格考试的学习用书,也可用于指导安全生产管理和技术人员的工作实践。 ...
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售價:NT$ 403

全国硕士研究生招生考试英语一考试大纲解析(非英语专业) 全国硕士研究生招生考试英语一考试大纲解析(非英语专业
作者:全国考研英语配套教材委会  出版:高等教育出版社  日期:2021-06-01
全国硕士研究生招生考试英语一考试解析(非英语专业)》由考研英语培训专家根据全面调整后的考研《英语考试大纲》写,以权威、精准、实用为目标,帮助考生全面了解、准确掌握英语大纲对词汇、语法和各种题型的考查要求,并例举大量真题和模拟试题,对考研英语知识运用、阅读理解、新题型、翻译和写作等部分进行深入分析,给出考查要点和解题 ...
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售價:NT$ 458

经济法基础   中等职业教育“ 十四五” 规划教材 经济法基础 中等职业教育“ 十四五” 规划教材
作者:刘洪斌,沈瑶,王治主  出版:中国石化出版社有限公司  日期:2024-05-01
本书根据中等职业学校经济法课程的教学要求,结合财经管理中等职业学校教学大纲进行写。主要讲解了财经类专业最常用的?劳动合同法? ?社会保险法? ?公司法?和?民法典合同?的基本知识并应用于实际工作,为了能力拓展,书中选用了工业产权法律制度和市场秩序管理法律制度供选学 ...
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售價:NT$ 194

供应链管理典型案例:需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范 供应链管理典型案例:需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范
作者:[美]供应链管理专业协会[CSCMP]罗伯特·弗兰克尔[Ro  出版:人民邮电出版社  日期:2020-09-01
《供应链管理典型案例:需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范》汇集了世界范围内典型的供应链管理实践案例,这些基于事实的案例由世界知名专家撰写,充分反映了现代供应链的复杂性,其研究成果可帮助从业者评估解决方案、应对潜在风险、实施有效计划。 《供应链管理典型案例:需求管理、采购管理、精益生产、网络设计与风险防范》 ...
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药事管理与法规(第2版)全国高职高专药学类专业规划教材(第二轮) 药事管理与法规(第2版)全国高职高专药学类专业规划教材(第二轮)
作者:张琳琳,侯沧   出版:中国医药科技出版社  日期:2019-09-01
《药事管理与法规(供药学类、中药学类专业使用 第2版)全国高职高专药学类专业规划教材》是全国高职高专药学类专业规划教材(第二轮)之一。全书分为两个教学模块十个教学项目。模块一介绍药事管理基本知识与技能。模块二为药学职业专项法律法规,包括药品研发注册、生产、经营、医疗机构药事管理四大职业领域,以药品生命周期为主线,贯穿药 ...
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2023年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册 2023年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册
作者:整形美容专业国家级医疗质量控制中心  出版:科学技术文献出版社  日期:2024-01-01
健康是公民不可或缺的基本权益。新中国成立以来,我国不断地对医疗卫生事业进行探索改革,以 促进医疗安全、保护患者 / 求美者的合法权益。随着居民生活水平的提高、爱美人士的增多和医疗美容 技术的发展,医疗美容行业日益繁荣,已经成为我国医学领域的热门专业。2014 年,我国医疗美容行 业刚刚起步,市场规模约为 4000 亿元 ...
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售價:NT$ 653

中国种业管理服务和技术支撑体系研究 中国种业管理服务和技术支撑体系研究
作者:全国农业技术推广服务中心 著  出版:中国农业科学技术出版社有限公司  日期:2022-05-01
种业事业机构要承担起新阶段的历史重任,在改革中稳定,在创新中发展,需要深入系统研究种业事业发展的规律,尤其是涉及种业事业发展的制度性安排,通过回顾历史、观照现实、推动工作,以增强开拓前进的勇气和力量。全国农业技术推广服务中心(以下简称全国农技中心)在2018年全国省级种子站长会议上提出了推进种业事业“六大体系”建设,明 ...
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售價:NT$ 347

中国本科医学教育标准—临床医学专业(2022版) 中国本科医学教育标准—临床医学专业(2022版)
作者:教育部临床医学专业认证工作委员会   出版:北京大学医学出版社有限公司  日期:2023-03-01
2022版标准仍由临床医学专业本科毕业生应达到的基本要求和临床医学专业本科医学教育办学标准两部分组成。在临床医学专业本科医学教育办学标准部分,仍分为基本标准(basic standards,B)和发展标准(quality development standards,Q)。基本标准为所有举办临床医学专业本科教育的院校都必 ...
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售價:NT$ 102

建筑工程全过程设计管理指南 T/AACPM 007—2024 建筑工程全过程设计管理指南 T/AACPM 007—2024
作者:安徽省建设工程项目管理协会   出版:  日期:2025-02-01
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售價:NT$ 449

水处理运行与管理(国家“双高计划”水利水电建筑工程专业群系列教材  高等职业教育水利类新形态一体化教材) 水处理运行与管理(国家“双高计划”水利水电建筑工程专业群系列教材 高等职业教育水利类新形态一体化教材
作者:张祥霖   出版:水利水电出版社  日期:2023-08-01
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