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王国娜
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客户服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 金宇黎 毕波 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-05-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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手术室探秘：生命守护者的殿堂
作者：伦晓钦，王国凤，李园春 主编 出版：西北大学出版社 日期：2025-03-01 手术室探秘:生命守护者的殿堂 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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全国高级卫生专业技术资格考试习题集丛书——病理学习题集
作者：步宏，王国平 出版：人民卫生出版社 日期：2025-07-01 《全国高级卫生专业技术资格考试习题集集丛书 临床医学检验习题集》紧扣高级卫生专业技术资格考试大纲，并按照实际考试题型要求进行编写，针对性强，有助于应试人员通过实战训练提高肾内科专业理论水平。习题集是考试指导的配套用书，内容紧扣考试大纲和考试指导；题型按照实际考试题型，包括单选题、多选题、共用题干单选题和案例分析题，书末 ... |
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全国高级卫生专业技术资格考试指导——病理学
作者：步宏，王国平 出版：人民卫生出版社 日期：2025-07-01 为进一步指导高级卫生人才评价工作，满足对医学创新理念、高精技术总结的需求，国家卫生健康委人才交流服务中心《中国卫生人才》杂志社与人民卫生出版社共同组织专家出版。考试指导的编写基于考试大纲，同时又高于考试大纲，其在介绍基本理论知识和常用治疗方法的基础上更注重常见病防治新法、疑难病例分析、国内外发展现状和发展趋势，不仅能指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1831
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中毒急救操作技术指引 临床中毒救治操作指南 公共卫生护理
作者：王国蓉、代凯利、彭江梅 出版：四川大学出版社 日期：2025-07-01 随着社会经济的快速发展，人们的生活方式发生了显著变化，随之而来的是中毒事件发生频率的增加。《中毒急救操作技术指引》是一份详细的救治中毒患者所涉及的中毒症状d 护理技术、血液净化技术、解毒药品的使用及观察等多个方面进行论述。用于帮助医护人员在面临各种类型的中毒时，能迅速、有效地进行急救和规范的急救操作。旨在通过规范的操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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了不起的中国系列（套装共5册）
作者：王国彬 徐爽 张朋 顾珈殷 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 了不起的中国系列（套装共5册） 分别为 75033 了不起的中国纹样 之现代吉祥纹样 75143 了不起的中国纹样 之典藏传统纹样 75168 了不起的中国名画 75888 了不起的中国古建筑 78093 了不起的中国传统色 图书简介：75033 中国纹样，以其独特的艺术风格和丰富的文化内涵，展示了中华民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 5865
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写出我心系列 套装全3册 将“自由书写”“用写作来修行”嵌入书写者灵魂的奠基之作
作者：[美]娜塔莉·戈德堡[Natalie Goldberg] 出版：广西科学技术出版社 日期：2024-04-01 写作名师娜塔莉·戈德堡经典代表作《写出我心》系列，用“人人都可以写作”的主张释放每个人的写作天性。娜塔莉在第一册中提出“用写作来修行”，将回归当下的自由书写嵌入全世界书写者灵魂，重塑了几代人的写作观念。第二册为读者提供进阶的技术性指导，揭秘作家创作小说的真实心路历程。第三册介绍作者结合禅修和书写开办的“真正的秘密”写作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 826
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道德之锚：道德与社会行为的调节
作者：[荷]娜奥米· 埃勒默斯[Naomi Ellemers] 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 道德意味着什么是对的而什么又是错的行为方式。这是当代社会心理学的热门研究领域，与近年的政治经济危机及其暴露的行为模式有些相关。在本书中，娜奥米·埃勒默斯以其丰富的研究经验为基础，博采道德研究的洞见与发现，对道德现象的社会功能进行了基础性整合，考察了社会群体如何影响道德价值观，又如何发挥“道德之锚”的作用。 娜奥米·埃 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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写出我心3 写作疗愈的真正秘密
作者：[美]娜塔莉·戈德堡[Natalie Goldberg] 出版：广西科学技术出版社 日期：2024-03-01 2013年，《写出我心3：写作疗愈的真正秘密》首次出版。写这本书时，娜塔莉已近65岁。40年笔耕不辍地书写和持续打坐，训练出一颗宁静、柔软、坚定、清明的心，观照自身，亦观照每个热爱书写的人。 娜塔莉认为，单纯地冥想静修不足以让人“回归当下”，繁冗飞扬的思绪需要出口，而“书写是冥想的完美补充”。她由此开办“真正的秘密” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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羽下之鸟：鸟类骨骼解剖图鉴
作者：[英]卡特里娜·范格鲁 著，沈成 译 出版：海峡书局出版社 日期：2024-04-01 鸟不仅仅只有羽毛，它们由同一个会飞的祖先进化而来，却不意味着它们羽毛之下的结构相同。在本书中，英国艺术家、动物科普作家卡特里娜·范格鲁细致描绘了鸟类骨骼结构，以生动姿态展示生命之美，带领我们深入了解羽毛覆盖下的真相。 本书收录385幅精美画作，每一幅都源自一具真实存在的鸟类标本。从常见家禽到珍稀的几维鸟、鲸头鹳，再到 ... |
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无扶手的思考：理解集（1953-1975）
作者：[美]汉娜·阿伦特 著 [美]杰罗姆·科恩 编，石国辉 许罗 出版：上海人民出版社 日期：2024-09-01 不论是论文、访谈、信件，还是讲座、演讲、发言，抑或是纪念海德格尔或奥登的文章，这些横跨20余年的文字，呈现出汉娜·阿伦特有血有肉的生动形象，她时而愤怒，时而平静，时而满怀深情。 阿伦特说，她不想让思想僵化，所以拒绝创建体系，她不想让社会僵化，所以鼓励读者思考。能思的个人、摆脱了物质生活条件束缚的个人，为某个共同关心的 ... |
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国际安徒生奖大奖书系：矮个子先生
作者：[奥]克里斯蒂娜·涅斯特林格 著 方卫平 编 赵建军 译 出版：安徽少年儿童出版社 日期：2014-05-01 《矮个子先生》为“国际安徒生奖大奖书系”之一，由克里斯蒂娜·涅斯特林格所著。 《矮个子先生》讲述：酷爱阅读的矮个子先生退休了，为了打发时间，他不停地去图书馆借书。在图书馆里他和一群孩子成为了朋友，他决定做童话书里那种为孩子们分忧、给孩子们送去欢乐的孩子王。他和高个子夫人带上家里所有的钱，开车带着流浪狗海恩里希、大力士 ... |
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迷失的鲸（魔法象·故事森林）
作者：著者：[英]汉娜·戈尔德 绘者：[英]李维·宾福德 译者：杨 出版：广西师范大学出版社 日期：2024-12-01 《迷失的鲸》是一本关于成长、勇气和人与自然和谐相处的儿童小说，适合11~14岁孩子阅读。 利奥是一个11岁的小男孩，他的人生在母亲住院后发生了转折，他从伦敦的繁华街道来到加利福尼亚的宁静海岸，与外婆一起生活。在这里，他发现了母亲留下的“欢乐盒子”，里面珍藏着关于一头名叫小白的灰鲸的图画。这些图画不仅唤起了利奥对母 ... |
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拥抱新的你：你需要了解的更年期的一切
作者：[英]达维娜·麦考尔 [英]娜奥米·波特 著，山山 译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2025-02-01 更年期影响着每一位女性，然而，许多人仍带着羞耻、恐惧、误解或沉默去面对它。 什么是更年期？更年期有哪些症状和对症的治疗方法？我们怎样才能获取正确的信息？ 这本书将告诉你关于更年期的全部真相。 英国著名媒体人达维娜通过社交平台收集大量女性的更年期真实经历，联合妇科内分泌专家娜奥米医生，向公众科普更年期知识、治疗方案 ... |
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走遍俄罗斯（第2版）练习册（2）
作者：加·弗·别利亚耶娃，娜·埃·卢茨卡娅，叶·伊·戈尔 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-06-01 本选题已通过党委审读，党委审读报告为（北外党字（2025）85号）《走遍俄罗斯（第2版）练习册2》由莫斯科大学俄语语言与文化学院俄语教研室三位专家加·弗·别利亚耶娃？（Г.В.？Беляева）、娜·埃·卢茨卡娅（Н.Э.？Луцкая）、叶·伊·戈尔斯卡娅（Е.И.？Горская）共同精心编订而成，旨在为学习俄语的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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走遍俄罗斯（第2版）练习册（2）
作者：加·弗·别利亚耶娃，娜·埃·卢茨卡娅，叶·伊·戈尔 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-07-01 本选题已通过党委审读，党委审读报告为（北外党字（2025）85号）《走遍俄罗斯（第2版）练习册2》由莫斯科大学俄语语言与文化学院俄语教研室三位专家加·弗·别利亚耶娃？（Г.В.？Беляева）、娜·埃·卢茨卡娅（Н.Э.？Луцкая）、叶·伊·戈尔斯卡娅（Е.И.？Горская）共同精心编订而成，旨在为学习俄语的 ... |
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管理者20法则：看清领导力的底层逻辑
作者：[美]丽莎·汉娜伯格 著 出版：四川文艺出版社 日期：2024-01-01 在“高速”时代，工作忙碌、疏于管理不是因为效率低，而是欠缺有效的管理能力；在“互联网”时代，管理不再是领导者的专利，而是人人都能复制的技能。 本书作者丽莎·汉娜伯格曾为全球20余家跨国企业提供管理、领导方面的培训和咨询，并将其管理经验总结成书，受到了数千万人的追捧。 丽莎认为，管理能力的升华，才是一个公司、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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叫醒一个装睡的爱人
作者：苏珊娜·阿布斯[Susanna Abse]著 出版：湖南文艺出版社 日期：2024-02-01 三十多年来，在伴侣关系咨询室里，苏珊娜·阿布斯接待过形形色色的情侣，他们每个人面临的困境各不相同，而她把这些案例加以总结，带领我们深入了解最迷人的领域之一:亲密关系。 《叫醒一个装睡的爱人》生动地揭示了人类的内心，以及它在拥抱生命中最伟大的礼物和保护自己免受痛苦这两者之间的挣扎。在这本书中，你会找到安慰、智慧和无与 ... |
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诗歌风赏·云锦天章
作者：娜仁琪琪格 主编 出版：长江文艺出版社 日期：2022-06-01 本书是诗人娜仁琪琪格主编的一部诗歌读本。分为“独秀”“群芳”“绽放”“花絮” “煮酒”“采玉”“采风”等章节，独秀推出女诗人周文婷的一组诗和赵卫峰的读后感；群芳收录诗人陆燕姜、臧海英、林珊、路亚、离离、王妃、吴素珍、庄凌等人的组诗；绽放推出诗人薛颖珊、王彤乐、沐沐、王冬、贺予飞、张悦、葭苇等诗人的作品；花絮是诗人微紫、 ... |
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敏捷领导者
作者：[捷克]?苏珊娜·索克沃娃[Zuzana ?ochová]著 出版：浙江教育出版社 日期：2023-07-01 在错综复杂的VUCA时代背景下，一场强大的敏捷运动正在改变职场。本书是捷克敏捷社区的联合创始人苏珊娜·索克沃娃的18年经验之作，带你揭秘惠普、IDC、DHL等数千知名公司都在学习的敏捷领导方式。 作为知名敏捷教练，索克沃娃在书中分享了她在世界范围内为大量公司和团队提供敏捷培训时积累的经验，不管你是电信、金融、医疗保健 ... |
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