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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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景区服务与管理
作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本书紧密结合党的二十大精神，以立德树人为核心，全面融入中华优秀传统文化和现代化发展新成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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服务营销
作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩展阅读、本章小结、核心概念、复习思考题、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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全国学术期刊名录
作者：《全国学术期刊名录》 编写组 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-03-01 为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，进一步推动学术期刊繁荣发展，总局新闻报刊司拟在总局领导批准后开展学术期刊基本信息数据库建设和全国学术期刊名录出版等基础性工作。本书针对全国6400余种学术期刊，收集刊名、刊号、主管主办单位、网站等22方面的信息，按照期刊不同类别进行分类，每 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 948
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酒水服务（第3版）
作者：文珺 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项目18个学习模块，通过纸质教材、课后在线练习、听力练习、世界经典鸡尾酒配方及教学视频等教学资源，对酒 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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GB/T 8059-2016《家用和类似用途制冷器具》宣贯教材
作者：全国家用电器标准化技术委员会 著 出版：中国标准出版社 日期：2018-05-01 改革开放以来，随着我国经济的飞速增长，人民生活水平的不断提升，电冰箱的市场覆盖率更加广泛，种类也日益增多，已经成为人们提高生活品质必不可少的电器产品。这种消费趋势的急剧增长带动了电冰箱行业的蓬勃发展，伴随着国际电冰箱生产基地大规模的产业转移，我国成为世界电冰箱产品生产大国。 电冰箱行业经历几十年的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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交易成本视角下棉农选择生产性服务经营主体行为研究
作者：李先梅，李先东，余国新 著 出版：经济管理出版社 日期：2024-05-01 本书旨在探讨棉农生产性服务经营主体选择行为的产生机制和影响因素。作者通过对交易成本理论、农户行为理论、福利经济学理论的运用和实证研究，系统地分析了棉农生产性服务经营主体选择行为在不同情境下的表现形式和影响路径。论文通过对新疆地区棉农样本的田野调查和采用Heckman两阶段、泊松回归（Poisson ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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智慧政务平台建设与管理
作者：朱忠池 出版：山东大学出版社 日期：2022-05-01 本书从智慧政务平台建设与管理的角度，对政务服务标准化和政务平台架构设计给出方案和建议，对基础支撑体系和电子档案应用进行论述，对物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在智慧政府建设中的应用进行了重点阐述，并对智慧政府建设中如何应用这些技术进行了较为详细的介绍，列举了这些技术的应用案例，并对智 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国农村金融服务报告2018
作者：中国人民银行农村金融服务研究小组 编 出版：中国金融出版社 日期：2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在的问题，提出了发展思路。它的发布将有助于相关研究者更加明晰现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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导游服务能力——山东导游现场考试实务
作者：山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2021-06-01 本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下，同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求；此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试”规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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药学服务技术
作者：樊予惠 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-08-01 本书是全国技工院校医药类专业教材之一，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本套教材共计41种，主要供技工院校、高级技工院校及技师学院医药类及相关专业选用，预计2022—2023年陆续出版。本套教材定位清晰，特点鲜明，体现在以下方面：立足教改，适应发展；强化技能，对接岗位；优化模块，易教易学。同时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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GB/T 32862-2016、GB/T 32863-2016、GB/T 34543-2017、GB
作者：全国珠宝玉石标准化技术委员会 等 著，全国珠宝玉石标准化技术 出版：中国标准出版社 日期：2020-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 396
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电力客户服务
作者：张凯艺，邱文严，张潮 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源，已建设完成课程资源（微课）200余个，相关教辅资源包括 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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电力标准化论文集
作者：中国电力企业联合会科技开发服务中心 全国电力标准化协作网 出版：中国电力出版社 日期：2015-06-01 《电力标准化论文集》包含了电力企业集体规范管理、电力设备检修信息管理、班组化管理与落实、电力生产新员工岗前培训模式标准化等方面的多篇优秀论文，并由相关行业的专家对论文的具体内容进行了评审，论文整体内容切合电力企业生产实际。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 664
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中华人民共和国工业和信息化部电子计量技术规范（16项合订本）
作者：中国电子技术标准化研究院 著 出版：中国发展出版社 日期：2019-05-01 中国电子技术标准化研究院坚持标准为本, 创新致远的文化核心, 秉承科学、公正、创新、服务的精神，履行支撑政府，服务产业，奉献标准化zuida价值的使命，向社会提供标准化技术服务，本书包含工业和信息化部关于电子计量的技术规范16项，包括阻抗调配器标准规范、电池充放电测试系统校准规范、手持式数字多用表校 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 4284
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政务微博运行机制
作者：张玲 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-09-01 微博作为新兴的媒体工具，正在我国演变成为民间舆论场，进而改变了我国社会的治理环境。微博新媒体平台不仅为公众带来了政治参与的平台，也为政府的社会管理带来了新的挑战。政务微博作为当前形势下创新社会管理的手段，正在发挥着越来越大的作用。《政务微博运行机制》从信息发布机制、公众回应机制、官员微博运用机制、政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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中国政务公开发展报告 （2021）
作者：田禾，吕艳滨 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-01-01 《中国政务公开发展报告(2021)》继续以量化研究和实证研究的方法，总结分析了2020年中国政务公开取得的成效。该书指出，2020年政务公开标准化规范化的探索推进正在加快，决策公开稳步推进，政务服务、行政执法、管理结果公开均有明显进步，但未来还需要进一步提升公开意识，找准公众需求，将公开融入政务活动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 607
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