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旅游景区服务与管理
作者：阎文实 著 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286 
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金融服务营销（朱莉妍）
作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品牌、定价、分销渠道、促销和客户关系管理等全方位的指导。本教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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档案利用与服务
作者：国家档案局 著 出版：中国文史出版社 日期：2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨，提出企业不仅要重视产品，更要重视对客户的服务，要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上，为客户提供具有良好体验的、人性化的服务。只有服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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医疗服务价格治理研究
作者：李军山，任翔 出版：经济科学出版社 日期：2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性，这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上，结合我国医疗服务供需和改革发展现状，分别采用机会成本理论和统计学理论，开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究，尝试通过医疗服务政府定价理论模型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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美国国家地理：科学大百科
作者：美国国家地理学会 出版：安徽科学技术出版社 日期：2020-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1008
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美国国家地理全球史：美索不达米亚文明
作者：美国国家地理学会 编著 出版：现代出版社 日期：2022-08-01 ★美索不达米亚文明（两河文明）对当今的人们意味着什么？当人们阅读《圣经》中关于大洪水的神话时，实际上是沉浸于《吉尔伽美什史诗》的一部分 ；当人们在欣赏有关天使或魔鬼的作品时，实际上是在看亚述的精灵 ； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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美国国家地理全球史：绝对君权
作者：美国国家地理学会 编著 出版：现代出版社 日期：2022-09-01 ★17世纪欧洲的标志性事件是一场危机。这场危机与文艺复兴、宗教改革所带来的新颖事物有着直接联系。君主制国家之间因为政治以及宗教因素而发生冲突，其影响范围扩张到整个欧洲。绝对君权开始在欧洲确立，同时新的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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美国国家地理全球史：中世纪的终结
作者：美国国家地理学会 编著 出版：现代出版社 日期：2023-07-01 ★欧洲历史上的大危机时代—— 14 世纪至15世纪，欧洲经历了重重危机。黑死病导致人口锐减，农业陷入危机；大型银行倒闭和贸易资金短缺又导致金融市场动荡不安；英法百年战争对国家组织制度产生了深远的影响； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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大服务与服务互联网
作者：徐晓飞等 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化、典型应用领域等方面的最新研究以及服务科学与工程领域的人才培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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前厅服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法，将复杂的工作流程拆解为14个具体任务，思 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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人力资源服务管理
作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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云计算与微服务（微课版）
作者：杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体，打造一个生动立体的课堂，从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性；实践结合代码，使用技术实现相关功能，从而提高学生的动手能力，让同学敢想敢写敢做。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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美国国家体能协会爆发力训练指南
作者：[美]美国国家体能协会[National Strength 出版：人民邮电出版社 日期：2022-03-01 解析爆发力训练原理与要素，提供针对各运动专项的爆发力训练方法 ·72个精选动作练习 ·12种运动专项的爆发力提升训练计划 ·150余幅真人实拍图片分步骤演示规范动作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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教育服务贸易精要
作者：朱兴德 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我国服务业加快对外开放步伐，教育服务贸易工作日显重要。本书是一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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药学服务技术（于志瀛 ）
作者：于志瀛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向，结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位的实训指导和行业员工药学服务知识和技能培训用书。主要介绍了药学服务基本技能、常用医学检查指标及其临床 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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服务机器人基础
作者：黄大岳 欧阳锷 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础，重点介绍服务机器人在各行各业的应用，并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习，读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景等。本书可作为中等职业学校服务机器人装配与维护专业的教材，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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信息服务设计
作者：甘为 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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药学服务技术
作者：郑辉，范高福 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-10-01 本书以建立“互联网 ”思维的教材编写理念，构建学习手段灵活、学习方式多元的新形态一体化教材。出版社将为老师和学生提供网络增值服务提供数字化教学资源平台，老师可以在平台上布置习题、测试，上传PPT课件、 ... |
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铁路旅客运输服务管理
作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列车文明服务规范、列车乘务服务标准化管理、列车经营管理、铁路车 ... |
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