購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽 |
|
 HOME 新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 |
香港／國際用戶 |
 |
最新/最熱/最齊全的簡體書網 | 品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心 | 送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
［日］光本勇介 著，吴伟丽 译
”共有
197224
結果：
（小貼士：您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍）
|
支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索 |
 |
服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 过去，人们通常认为酒店的服务人员只需按照顾客提出的“希望享受这样的服务”等要求采取行动。或者提供酒店规定的标准服务，博取顾客的欢心。然而，随着时代的发展，商家所提供的服务内容在硬件和软件两方面都变得复杂多样。今后的服务人员仅靠等待顾客的指令或提供固定化的服务，无疑很难达到顾客的期望值，面对21世纪服务行业激烈的竞争将无 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
|
 |
服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 面对顾客的投诉，尽管有部分指南可供参考，但若仅拘泥于此，依然无法做出恰当的处理。“100位顾客有100种想法”，投诉亦是如此。可以说“100位顾客就有100种不同的意见”。如果只是对照指南生搬硬套地处理，肯定达不到理想的效果。唯有智慧才能发挥出如此强大的力量，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。 顾客追求的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
|
 |
服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 我们要站在投诉者的立场上，走进对方的内心。如此便可想象顾客内心真正的需求：“希望你们这么办”“想要你们那么做”等。针对这些需求，换做自己的话怎样才能得到满足，想必立即就有了答案。根据这个答案采取相应的措施，顾客的心就会被治愈。解决顾客投诉的问题，消除顾客的焦虑或不满，就意味着除去了病根，让顾客的心情由阴转晴，感到愉悦和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
|
 |
服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 提到“礼仪”一词，人们大多将其与饮食规则或日常生活中的行为举止联系在一起。事实上，所谓的“礼仪书”之类的书籍，也只针对这些方面进行详细解说，围绕技巧展开陈述。然而，礼仪并非一项展示小才的技术。而是与“如何生活”这一哲学紧密结合的心灵表达，是温柔笑容所展现出的内心表情。这才是礼仪的真谛。其根源则是“共生”的理念。若怀有感 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
|
 |
服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 在有着“内心时代”之称的现代社会，EQ（情商）等曾被视为促进人际关系改善的关键词而流行一时，但遗憾的是，目前这些概念并没有在人们心中驻留。在此背景下，人们对EQ的理解仿佛只停留在“体贴”、“关怀他人”的层面。当然，充满体贴或关怀的言语在人与人的交流中确实发挥着重要作用。然而，要彻底解决烦恼，构建良好的人际关系，仅靠这些 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
|
 |
物理魔法使马修：套装9-12册
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 马修一行击退了“纯粹的根源”，又面临下一个敌人——谁也顶不住的期末考试！！在朋友的帮助下，马修开始应对一科不及格就退学的危机！！在“神觉者”最终考试前的口试上，不承认马修的“那个人”下了个令人意想不到的绊子！！新的敌人蠢蠢欲动，“神觉者”之争逐渐白热化，三大魔法学校激烈争夺的最终考试终于开幕！ 决定马修命运的“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
|
 |
改变世界的五项技术：解读ESG发展趋势
作者：[日]山本康正 丁飒飒 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-09-01 揭秘ESG发展五大趋势 名企已经开始悄悄行动 看五项前沿技术如何影响业界与生活 本书介绍了五项ESG先进技术，讲述了其应用、发展、需要改善的问题以及提升空间。这五大技术是食品科技、教育科技、健康科技、清洁科技、回收科技。本书通过讲解ESG中五大先进技术的实际应用，帮助读者理解ESG前沿技术，学习ESG发展新思路。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
|
 |
转型城镇：一场应对气候变化的社区实验
作者：[日]榎本英刚 著，朱惠雯 译 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2025-02-01 出于对生命的理解与尊重，一个个独特的个体自发凝聚，形成了一个全新的整体，他们十多年来的探索经验，也为那些仍在追寻的人们提供了勇气和灵感。 本书总结了2008年在神奈川县的藤野地区（现为相模原市绿区的一部分）发起的“转型藤野”活动经验，这一案例是“转型城镇”全球性地区活动理念的具体实践。 “转型城镇”源于英国小镇托特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
|
 |
文人偏食记
作者：[ 日] 岚山光三郎 出版：文化发展出版社 日期：2018-07-01 岚山光三郎历时五年写就。文人是从五官感受世界，再将之形诸文字的能手，舌头与咽喉的构造自然也与常人不同，他们在吃方面的嗜好，和作品的生理有直接关系，每天的餐点就是文人秘密纪录的一部分。从料理深入追究文人的嗜好，可以看到作品中至今不为人知的另外一面。 从漱石的饼干、鸥外的手抓饭团到太宰治的鲑缶、三岛的牛排，了解文人饮食生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
|
 |
文人好吃记
作者：[ 日] 岚山光三郎 出版：文化发展出版社 日期：2018-07-01 伊藤左千夫的牛乳盖浇饭，寺山修司的马克西姆，稻垣足穗的厕所手握饭团等，这是一部从饮食习惯来看37位作家的作品。本书中还记载了许多令人吃惊的逸闻趣事。了解文人饮食生活的话，就能看到文人们的秘密。被称为野人、怪人的南方熊楠*青睐的食物居然是面包；兼任牛奶店店长的伊藤左千夫喜欢吃牛奶拌米饭；若山牧水其实是重度酒精患者；谁能想 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
|
 |
党员日课
作者：《党员日课》 编写组 出版：人民日报出版社 日期：2020-11-01 《党员日课》是一本供领导干部和广大党员每日坚持阅读和学习的图书。本书根据日期进行排序，每一页都为读者提供当天发生的历史事件、简单介绍和相关图片，如：1937年7月7日，七七事变爆发；2008年8月8日，第29届奥运会在北京举行；2020年7月23日，天问一号探测器发射成功；等等。该书一天读一小段的的阅读形式比较新颖，党 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
|
|
药屋少女的呢喃.9-10（赠猫猫书签+藏书票+书卡）日向夏同名原作轻小说改编漫画
作者：[日]日向夏等 著 ，邱爽 译 出版：湖南美术出版社 日期：2025-02-01 远道而来的异国特使美艳逼人，似乎酝酿着隐秘的谋划。 壬氏扮作令人魂牵梦绕的“月亮精灵”，在满月之下婀娜起舞。 而异国商队带来的外国商品，似乎引发了新的投毒案件…… 新的谜团将在第9&10卷解开！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
|
|
药屋少女的呢喃11-12（赠猫猫书签+藏书票+磁吸贴套组）日向夏同名原作轻小说改编漫画
作者：[日]日向夏等 著， 邱爽 译 出版：湖南美术出版社 日期：2025-05-01 万众期盼的“青蛙篇”！ 猫猫为皇帝解开择君之庙的谜题后，又揭露了对先帝的诅咒的真相。紧接着，猫猫陪同壬氏外出狩猎，在这里壬氏受到不明身份之人的偷袭，两人被困在瀑布下的山洞中，为了离开困境，猫猫踩在壬氏肩上攀上石壁，却摸到了软乎乎的“青蛙”…… ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
|
 |
广东专插本应试宝典·英语
作者：华南理工大学出版社科教中心 启航教育普通专升本考试研究中心 出版：华南理工大学出版社 日期：2022-07-01 本书立足于广东省专插本考试大纲，以科学性、导向性、实用性为原则，组织了一批专家及高职院校的一线优秀教师参与编写而成。本书涵盖广东省普通专升本公共英语历年考点及语法详解，包含词汇、搭配、阅读理解、完形填空和写作应试技巧、高频词汇和搭配背诵表、考点配有知识点讲解、真题分析与模拟检测等内容。全书直击考点，深入浅出，囊括了历年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 320
|
 |
广东专插本应试宝典.管理学
作者：华南理工大学出版社科教中心 启航教育普通专升本考试研究中心 出版：华南理工大学出版社 日期：2022-04-01 本书是在综合分析广东最新专插本历年考试大纲后，组织了一批专家及高职院校的一线优秀教师参与编写而成。本书准确阐述了管理学基本概念的内涵和外延，系统论述了基本原理成立的假设条件与适用范围，科学地分析了管理的基本方法，合理地吸收了最新的研究成果，同时紧跟考纲变化，全面覆盖考点，帮助学生更好的掌握管理学重点与考点。全书结合大纲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
|
 |
广东专插本应试宝典.高等数学
作者：华南理工大学出版社科教中心 启航教育普通专升本考试研究中心 出版：华南理工大学出版社 日期：2022-04-01 本书依据广东专插本高等数学考试大纲编写，结合广东省大专生的实际情况，从中学基础知识入手，引导学生掌握重要概念的要素、性质和特点，优先培养学生熟练掌握极限、微分和积分三大基础运算。 本书重点分析各大考点，通过典型例题指出各计算方法的条件及解题中易出现的错误，详细列出了每个章节重难点知识点的相关定义解析，并在每个考点及每 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 147
|
 |
侧看成峰：葛兆光海外学术论著评论集（精）
作者：葛兆光 著 出版：中华书局 日期：2020-09-01 葛兆光先生是一位具有宏阔学术视野和透辟学术眼光的通人。在孜孜不倦地进行本土学术问题考察研究的同时，他将视野时时投向海外，通过广泛的跨域对话，深度参与*前沿的学术争鸣，别求新声，绍介新知，从而丰富观察中国问题的视角。《侧看成峰：葛兆光海外学术论著评论集》就是他这一长期努力和成果的体现。 在本书中，葛兆光先生秉承其一贯坚 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
|
 |
托玛和艾玛绘本系列：去外公家送东西
作者：[日]大庭贤哉，著绘，丁虹，译 出版：花山文艺出版社 日期：2025-01-01 《去外公家送东西》是丁虹绘本馆为4-8岁心灵成长关键期的孩子策划的经典绘本作品。也是丁虹绘本馆创始人兼总编辑、知名译者丁虹亲自策划、翻译和编辑出版的最新绘本。这本绘本与《迷宫之城》同为托玛和艾玛绘本系列。 这是一本每一页的绘画都可以连起来的神奇绘本。小主人公托玛和艾玛和家人生活在树洞里面。有一天，他们被妈妈派去给住在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
|
 |
托玛和艾玛绘本系列：迷宫之城（精装）
作者：[日]大庭贤哉，著绘 ，丁虹，译 出版：花山文艺出版社 日期：2025-01-01 《迷宫之城》是丁虹绘本馆为4-8岁心灵成长关键期的孩子策划的经典绘本作品。也是丁虹绘本馆创始人兼总编辑、知名译者丁虹亲自策划、翻译和编辑出版的最新绘本。这本绘本与《去外公家送东西》同为托玛和艾玛绘本系列。 黄昏时分，托玛和艾玛给外公、外婆送完东西，匆匆地赶在回家的路上。一个从未见过的小男孩儿告诉兄妹俩一条近路。于是， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
|
 |
光伏发电系统运行与维护
作者：周建强 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本教材根据最Z新专业教学标准要求并结合最Z新的国家标准文件编写而成，是编者多年教学实践和工程实践经验的总结。以教师好用、学生好学为出发点，将光伏工程实际案例贯穿全书的主线，重点培养学生分析和解决光伏发电系统常见故障的能力。主要内容包括：光伏发电系统的认识、光伏发电系统的运行管理、光伏发电系统的检查维护及光伏发电系统升压 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
|
| 書城介紹 | 合作申請 | 索要書目 | 新手入門 | 聯絡方式 | 幫助中心 | 找書說明 | 送貨方式 | 付款方式 | 台灣用户 | 香港/海外用户 |
| megBook.com.tw | |
| Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司 All Rights Reserved. | |