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服务管理(第3版) 服务管理(第3版)
作者:丁宁  出版:北京交通大学出版社  日期:2018-04-01
本书一经问世即得到广大读者认可,第2版先后多次印刷,累计销售4万册之多。 ...
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售價:NT$ 293

食品标准与法规  全国高等教育自学考试指导委员会 食品标准与法规 全国高等教育自学考试指导委员会
作者:全国高等教育自学考试指导委员会  出版:机械工业出版社  日期:2024-08-01
书中理论知识力求体现宏观与微观相结合、理论与实践相结合,定性与定量相结合,对学生掌握食品法律法规相关常识起到较好的指导作用。 ...
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售價:NT$ 230

全国电力继续教育规划教材  电气二次回路识图 全国电力继续教育规划教材 电气二次回路识图
作者:全国电力继续教育规划教材编委会,王宇,黄院臣  出版:中国电力出版社  日期:2024-12-01
本书为全国电力继续教育规划教材,共九章。其主要内容包括二次回路基本概述及二次回路图、互感器(包括电子式互感器)二次回路、高压断路器二次回路、主变压器相关的二次回路、隔离开关二次回路、220kV线路保护二次回路、自动装置二次回路、发电机励磁回路和大型电动机控制、智能化变电站二次回路相关知识等。 本书 ...
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售價:NT$ 214

餐饮服务与管理 餐饮服务管理
作者:郑菊花,金丽娟,傅志新,李群,李艳  出版:清华大学出版社  日期:2019-01-01
本书在编写中,坚持科学性和创新性相结合的原则,在内容安排上做了大胆的改革,根据酒店业实际的业务流程和典型工作任务,设计模块化、项目化和任务化单元教学。为了培养学生的实践能力,项目设计了针对性的案例导入 ...
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售價:NT$ 290

呼叫中心客户服务与管理(中级技能) 呼叫中心客户服务管理(中级技能)
作者:北京华唐中科科技集团有限公 组编,李洁,张战杰 主编  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务管理(基础知识)》和《呼叫中心客户服务管理(初级技能)》。 本书共 ...
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售價:NT$ 359

汽车商务与服务管理实务 第3版 汽车商务与服务管理实务 第3版
作者:张潇月 王旭荣  出版:机械工业出版社  日期:2021-07-01
本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书主要内容包括:认识与分析汽车产业和汽车商务发展历史、汽车贸易管理、汽车配件商务管理、汽修厂商务管理、汽车保险和理赔管理、汽修厂经营管理、汽车4S站商务管理、汽车快修美容店商务管理。在采用本书教学的过程中,建议将书本内容与计算机软件结合,知识传授与模拟练 ...
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售價:NT$ 427

康乐服务与管理 康乐服务管理
作者:濮佳宁  出版:华东师范大学出版社  日期:2018-07-01
《康乐服务管理》根据中等职业学校学生的特点并结合企业的需要进行编写,主要内容包括认识酒店康乐、球类服务、健身服务、娱乐服务、保健服务、安全服务管理六大单元共18项任务。《康乐服务管理》采用在模拟 ...
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售價:NT$ 247

公司人力资源管理全流程法律实操精解【M&L 企业管理与法律实用系列】 人力资源管理全流程法律实操精解【M&L 企业管理与法律实用系列】
作者:何泽华、王秀楠、羽 著  出版:中国法治出版社  日期:2024-10-01
版块丰富:法律知识点阐述详细,同时配备模板文书、图形表格、专题讲解等。 视角聚焦:以企业管理为视角,以企业管理者、人力资源岗位工作者为受众而撰写。 内容实用:用通俗易懂的语言阐释法条,并穿插真实案 ...
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售價:NT$ 439

全国中学生物理竞赛专辑2021 全国中学生物理竞赛专辑2021
作者:全国中学生物理竞赛委员会  出版:北京大学出版社  日期:2021-08-01
全国中学生物理竞赛专辑是中国物理学会全国中学生物理竞赛委员会指定的用书。 本书是准备参加2022年第39届全国中学生物理竞赛的中学生、辅导教师和学生家长的指南。 ...
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售價:NT$ 143

人力资源管理流程设计与服务工作标准 人力资源管理流程设计与服务工作标准
作者:李作学,孙宗虎  出版:人民邮电出版社  日期:2020-07-01
*方、东阿阿胶、南雄西顿化工、山东百盛生物科技、正略集团等知名企业领导者及高管联袂推荐; 围绕人力资源工作的流程设计,辅以相应的工作标准,为企业提供了一套关; 于干工作,干好工作,追求卓越工作的有效解 ...
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售價:NT$ 479

全国中学生物理竞赛专辑 2020 全国中学生物理竞赛专辑 2020
作者:全国中学生物理竞赛委员会  出版:北京大学出版社  日期:2020-09-01
  《全国中学生物理竞赛专辑?2020》由全国中学生物理竞赛委员会办公室编写,是中国物理学会全国中学生物理竞赛委员会指定的参考书,写入了《全国中学生物理竞赛内容提要》,除了收录有竞赛简介、竞赛章程、内容提要之外,还*收录了2020年第36届全国中学生物理竞赛预赛、复赛、决赛试题及参考 ...
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售價:NT$ 228

优秀导游词集锦Ⅲ——“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛成果展示 优秀导游词集锦Ⅲ——“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛成果展示
作者:中国旅游协会旅游教育分会 编  出版:旅游教育出版社  日期:2021-11-01
在中国旅游协会的指导下,由旅游教育分会主办了第十二届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛。共有来自全国29个省、市、自治区的344所院校,1035名选手参加。为了让大赛的成果展示、分享给更多旅游院校的师生,中国旅游协会旅游教育分会遴选了96篇优秀导游词,以及浙江旅游职业学院邓德智、上海旅游高等专科学 ...
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售價:NT$ 301

会展服务与管理 会展服务管理
作者:张晶 著  出版:南京师范大学出版社  日期:2018-08-01
《会展服务管理(第2版)教育部高等学校高职高专餐旅管理服务类专业教学指导委员会推荐教材》全面、系统地将会展服务管理融为一体,以会展服务管理的发展逻辑为主线来整理、安排内容,打破了以往教材体系结构,打造从新手的职业认知,到熟练操作懂服务,继而到策划组织会管理,终发展到人力、财务、信息的通盘管理 ...
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售價:NT$ 247

酒店服务与管理实训英语 酒店服务管理实训英语
作者:王艳萍,郭丽辉,刘艳  出版:北京大学出版社  日期:2021-03-01
本书主要针对酒店服务业中的主要服务岗位展开论述,全书共包括 6 个模块,即前厅服务、客房服务、餐饮部、商务中心、康乐中心、其他酒店服务,每个模块涵盖工作流程介绍、岗位对话、岗位用语、延展阅读和实操训练 ...
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售價:NT$ 255

综合能源服务运营模式及风险管理 综合能源服务运营模式及风险管理
作者:喻小宝  出版:上海财经大学出版社  日期:2021-11-01
本书主要分为两大部分,部分是对综合能源服务运营模式的介绍,第二部分是对综合能源服务运营中存在的风险管理问题开展研究及概述。部分中,首先梳理国内外的关于综合能源服务的现状,然后从能源供给和需求双方进行概述,能源供给从能源布局特征、能源存量用量特征、能源物理属性等方面进行介绍,能源需求主要从用户用能特征 ...
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售價:NT$ 358

泌尿外科专科护理服务能力与管理指引 泌尿外科专科护理服务能力与管理指引
作者:李瑞  出版:辽宁科学技术出版社  日期:2021-04-01
本丛书内容丰富翔实,阐述流畅严谨,编排层次清晰,切合现代护理管理及临床专科护理的实际,可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ...
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售價:NT$ 284

前厅服务与管理 前厅服务管理
作者:刘晓蕾,刘莉  出版:机械工业出版社  日期:2019-09-01
本书立足于市场的实际需求,紧跟酒店行业发展的潮流,进行大胆的创新。本书结合星级酒店前厅工作的案例,详细讲解了如何成为一名的前厅服务管理人员,让学生在学习的过程中能够深入了解前厅工作的内容。本书共分为走进前厅部、熟悉预订服务、掌握礼宾服务、熟悉总台接待服务、熟悉总机与商务中心服务、解析前厅销售服务、 ...
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售價:NT$ 151

陆上石油天然气钻井司钻岗(高危行业一线岗位安全生产指导手册) 陆上石油天然气钻井钻岗(高危行业一线岗位安全生产指导手册)
作者:应急管理部安全生产基础  出版:应急管理出版社  日期:2020-08-01
为推进非煤矿山一线岗位安全生产指导手册的应用,助力企业基层安全管理,方便一线岗位从业人员学习使用,我们组织承担编写任务的单位对9个典型一线岗位的指导手册进行出版。指导手册采用口袋书的形式,以方便岗位人员随身带、随时学、随地用。 《高危行业一线岗位安全生产指导手册:陆上石油天然气钻井钻岗》《高危行 ...
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售價:NT$ 96

前厅服务与管理 前厅服务管理
作者:何玮、高明、章勇刚  出版:清华大学出版社  日期:2017-08-01
《前厅服务管理》高职高专旅游类专业精品教材,也是浙江省高校重点建设教材,本书按照酒店前厅职业工作任务和工作过程的实际情况对工作任务与过程进行解析、归纳,再根据教学论原则进行理论系统的处理,突出业务实 ...
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售價:NT$ 209

新生儿专科护理服务能力与管理指引 新生儿专科护理服务能力与管理指引
作者:胡雪  出版:辽宁科学技术出版社  日期:2021-07-01
本书共21章,分别从新生儿专科的护理管理、护理质量指标体系、医院内感染管理、疾病筛查、护理常规、护理技术操作及考核评分、护理安全、营养干预、发育支持、健康宣教、康复指导、安宁照护和护理队伍建设、人力资源管理、仪器设备管理、应急管理、人性化护理等方面入手。本着严谨务实的学术态度,坚持理论与临床实践相结 ...
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售價:NT$ 336

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