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供电企业服务风险防控培训教材
作者：周敬嵩，周俊 出版：中国电力出版社 日期：2022-09-01 从营业窗口、业扩报装及变更用电、新能源业务、电能计量、电网建设、抢修服务等14个供电企业工作中主要的供电客户服务内容入手，结合相关工作要求和实际工作经验逐一列明服务要点，并聚焦群众关心关切的问题精心挑选了不同场景下的84个典型案例，通过对案例的场景还原，深入分析服务风险点，提出事前管控措施和事后处理要点，以充分发挥典型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245 
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不会刷任务，你怎么带团队
作者：[日]横山信弘 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-08-01 本书以简单且全面的方式，引导企业中高层管理者如何管理下属，Z终达成营业目标。在市场环境不断变化的时候，管理者不应该凡事都以员工为中心，而应该把目光投向任务。作者提倡一种“刷任务”的全新概念，指快速有效地处理任务。将从“以人为导向”转为“以任务为导向”的团队，打造“刷任务团队”，才是当今管理者应该使用的管理方法。本书详细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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中国民营经济发展报告No.18（2020—2021）
作者：高云龙 出版：中华工商联合出版社 日期：2022-11-01 本书包括民营企业500强报告、专题报告、区域报告和行业报告四部分。民营企业500 强报告主要分析全国工商联上规模民营企业调研中营业收入前500 位的民营企业发展情况。专题报告主要分析我国民营上市公司、民营企业融资、民营经济税收、民营企业对外贸易投资等多个领域的民营经济发展状况。区域报告对京津冀地区、东北地区、中部地区、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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快递业务操作
作者：王铁牛 编 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书主要内容包括同城快递、国内异地快递、国际快递和香港件快递四部分内容，按照国家快递业务员职业标准，紧密结合快递企业实际，从派送段、营业网点、分拨中心等角度详细说明了快递业务操作的步骤、内容和注意事项。全书采用国家标准术语，快递企业操作标准，象跟随快递企业工作人员的“导游”一样对快递操作过程逐步娓娓道来，有核心，有内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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日本主厨笔记： 烤肉专业教程
作者：日本旭屋出版编辑部 出版：机械工业出版社 日期：2023-01-01 本书收罗日本生意*火爆的10家烤肉店的点菜率*高的产品的做法。从一整头和牛，或者从一整个部位开始，进行初步的分割，保存，以及后续的上桌前的分切。还介绍了适合各部位的腌肉酱料，以及烤后的调味蘸酱的做法。全面展示了这些烤肉店营业数十年一直生意兴隆的秘密，对国内的日式烤肉厨师和餐馆来说，是非常有用的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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保险法学的新方向
作者：高歌，任自力 出版：东南大学出版社 日期：2022-12-01 本书系保险法学论文集，共收录我国（大陆地区）保险法学人论文17篇，论文内容涵盖保险法基础理论、责任保险与健康保险等方面，是学界对于保险法制相关问题所思所想的一个集中体现。整体内容以保险产业界和保险法律制度建设为立足点，直面实践中的难点问题，比如保险欺诈，交强险追偿，政策性营业损失保险制度建设，个人信息保护，数据安全，互 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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国际出版业发展报告（2021版）
作者：魏玉山主编 出版：中国书籍出版社 日期：2022-12-01 2020年，国际出版市场整体表现平稳，畅销书仍是各国出版界的宠儿；电子书放缓了增长的脚步，有声书、自助出版呈现欣欣向荣的景象；线上亚马逊风生水起，线下实体书店大多举步维艰；国际企业集团与时俱进，已从传统出版商演变为广义的出版服务提供商。据此，笔者总结归纳了2020年度世界主要出版大国纸质新书出版品种数排行榜、图书销售榜 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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中华人民共和国消防法（大字实用版）【双色】
作者：法律出版社法规中心 出版：法律出版社 日期：2023-07-01 ◆消防设计审查验收主管部门对特殊建设工程进行现场评定的内容有哪些？ ◆建设单位申请消防验收，应当提交哪些材料？ ◆对公众聚集场所投入使用、营业前进行消防安全检查，应当检查哪些内容？ ◆消防安全重点单位的范围包括哪些？ ◆住宅区的物业服务企业如何履行消防安全责任？ ◆消防产品技术鉴定应遵守哪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 122
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铁路行车规章教程（第五版）（普速铁路部分+高速铁路部分）
作者：李一龙 出版：中国铁道出版社 日期：2023-08-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业教育铁道交通运营管理专业系列教材之一，内容侧重于《铁路技术管理规程》《铁路调车作业》《铁路接发列车作业》《铁路车机联控作业》《铁路运输调度规则》《车站行车工作细则编制规则》《国铁集团铁路营业线施工管理办法》等铁路主要标准、规章的讲解，通过学习，读者可全面系统地了解铁路行车规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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美的稳健增长法
作者：黄治国 著 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 美的是中国第一家进入《财富》杂志世界500强的家电企业，也是中国极具代表性的全球化企业。1968年，它以5000元启动资金创业起步，营业收入从1990年的1亿元到2000年的100亿元，再到2010年的1000亿元，并于2021年突破3000亿元，美的获得了持续多年的高速增长。从要素驱动的增长到系统性的成长，从创始人驱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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电力营销服务风险防范手册
作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 本书以近年来营销服务过程中发生的服务风险、业务差错作为切入点，围绕营业业扩管理、计量采集管理、电费电价管理、用电检查管理、营销安全管理、客户服务管理六大业务场景，结合有关制度规范和实际业务开展情况，梳理借鉴实际工作中曾经发生的典型违章案例，全面辨识风险源，通过对典型违章风险实施分级管控治理、采取预控措施，有效地防控营销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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营销心理学（第三版 增订版）
作者：孙庆群 编 出版：科学出版社 日期：2023-01-01 《营销心理学（第3版）》共分12章，介绍了营销心理学及其发展、研究内容、原则和方法，说明了营销心理学的基本理论，系统地讲述了顾客的购买决策与心理、细分市场消费心理、商品策略心理、商品价格策略心理、广告心理、营业推广和营销公共关系心理、营销场景及营销服务心理、中间商的心理、现代营销方式及心理策略和推销员的心理及策略等方面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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临安电力工业志（1930—2016）
作者：《临安电力工业志》编纂委员会 编 出版：浙江大学出版社 日期：2024-01-01 近几年国家电力体制改革步伐不断加快，随着政府职能的转变，供电部门也完成由政府职能部门向供电企业的角色转变，由原先的“供电局”更名为“供电公司”。国网杭州市临安区供电公司立足临安经济发展的大环境，对1932—2016年临安电力工业兴起和发展情况进行了阐述，全面展示了80多年来临安电力的发展变革。全书卷首设彩图、序、凡例、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1979
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贩卖时间的商店
作者：[韩]金仙英 著 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2024-04-01 世上Z长又Z短、Z快又Z慢的东西，没有它，你将一事无成。 少女温祚以希腊时间之神柯罗诺斯为化名，开了一家为人解忧的“贩卖时间的商店”。商店开业大吉，委托纷至沓来。从天堂寄来的信，冻在冰柜里的母亲，往风之坡找寻勇气的少年……生命、亲情、离别、遗憾，少女卷入他人情感与因果的漩涡。 种种阻碍之下，贩卖时间的商店能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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消费者心理学（第4版）
作者：罗子明 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-04-01 《消费者心理学（第4版）》分析消费者获得消费信息、形成消费态度、产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、得到消费体验的过程，介绍消费者个性、消费群体的心理特点，分析网络平台、营业环境、社会因素、商品品牌与消费者心理之间的关系，介绍研究消费者心理的主要方法。 《消费者心理学（第4版）》体系完整，案例丰富，实用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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中国应急管理法律法规汇编
作者：中国安全生产科学研究院 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2018-06-01 《深化党和国家机构改革方案》、王勇2018年国务院机构改革方案说明、应急管理法规体系综述、领导专家谈建立应急管理部相关文章、应急管理相关法律、应急管理相关条例、应急管理相关规定办法。 国务院机构改革，将13部门的职责整合，成立了应急管理部。为了深入把握新时代应急管理工作的规律和趋势，推进中国特色大国应急管理法规标准体系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1092
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商业银行市值管理汉英词典
作者：主编 胡浩 出版：中国金融出版社 日期：2015-01-01 本词典由中国工商银行战略管理与投资者关系管理部组织编写，结合多年来实务工作领域的经验，收录了近千条与商业银行市值管理相关的词条，采用中英文对照的形式进行了概念的界定和词条的说明，有助于实务工作者在工作中参考，提升业务工作水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 730
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危险化学品企业生产安全事故应急准备法规政策汇编
作者： 出版： 日期：2020-07-01 2019年12月26日，为认真贯彻落实党中央、国务院关于危险化学品安全生产工作的决策部署，指导危险化学品企业强化生产安全事故应急准备，提高应急管理工作水平，有效防范和应对危险化学品事故，国家安全生产应急救援中心组织制定了《危险化学品企业生产安全事故应急准备指南》，由应急管理部办公厅印发实施。为让读者更加了解《指南》的内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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一本书读懂人力资源管理
作者：黄铮 出版：中国经济出版社 日期：2020-09-01 《一本书读懂人力资源管理》从企业HR实际业务出发，采取管理制度 操作流程 执行要点 图表范例的框架思路，系统介绍了企业人力资源管理的制度设计与实施流程，对人才招聘、面试筛选、人才测评、入职培训、试用转正、薪酬管理、绩效管理、离职管理、档案管理等9大业务模块的操作方法与执行要点，并附有大量案例、范本与图表等实战工具，致力 ... |
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中国应急管理制度创新：国家治理现代化视角（国家治理研究书系0
作者：高小平，刘一弘 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-12-01 应急管理是国家治理体系的重要组成部分，充分发挥中国应急管理制度的优势，是推进应急管理体系和能力现代化的关键所在。高小平教授领衔撰著的《中国应急管理制度创新：国家治理现代化视角》一书立足政府应急管理，力求突破当前该领域主要从应急管理的主体、对象、流程和技术等方面开展研究的状况，站在制度的高度，对政府应急管理制度进行系统性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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