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北京市海淀区城市服务管理指挥中心
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CJ/T 551-2023 城市运行管理服务平台 管理监督指标及评价标准
作者： 出版： 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306 
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未来“城市-建筑”设计理论与探索实践
作者：《未来“城市-建筑”设计理论与探索实践》课题组 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-05-01 伴随人口的不断增加和人类经济活动的不断扩张，能源与土地资源日趋枯竭，人类生存环境可能日渐恶化。全球资源和环境恶化客观上迫使人类不断地拓宽活动空间、延伸生存领域。在这种背景下，建筑设计和城市发展将拓展到新的“介质空间”：海洋、地下和太空，人类未来城市的建设也将拓展至“海-陆-空”三个维度。本书探讨了未来城市-建筑的发展方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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项目管理实战笔记——来自一线PMO及项目经理的实战精粹
作者：《项目管理实战笔记》编写委员会 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 本书共分为六部分内容，包括新手项目经理的道法术器、进阶项目经理的闪转腾挪、高阶项目经理的无招胜有招、终极项目管理实践者的恬淡虚无、PMO和组织级项目管理那些事儿、VUCA时代项目管理的敏捷修炼，是PMO前沿社区核心实践者从业数年的系统思考和实践总结。 全书分别从新手项目经理、进阶项目经理、高阶项目经理以及终极项目管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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北京市优质安装工程奖工程质量评审标准
作者：北京市建筑业联合会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-04-01 根据北京市建筑业联合会《关于印发北京市建筑业联合会团体标准管理办法（试行）的通知》京建联[2017]83号的要求，标准编制组经广泛调查研究，认真总结北京市优质安装工程奖评审工作的实践经验，以“体现先进性、适用性和可操作性”为原则，依据国家和北京市现行有关法规、标准，并在广泛征求意见的基础上，编制了本标准。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 113
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真情的服务--中国石油矿区优秀服务案例汇编
作者：中国石油矿区服务工作部 编 出版：石油工业出版社 日期：2019-07-01 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》收录100余篇中国石油矿区服务的优秀案例，是对矿区服务工作的经验总结和提炼。 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容包括物业服务、学前教育、医疗卫生、离退休服务、综合服务等。 《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容详实，理论联系实际，可读性强。 《真 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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助残志愿服务实务指南
作者：北京志愿服务发展研究会 出版：中国国际广播出版社 日期：2017-07-01 本书立足于残疾人士类别化、个性化、多层次的需求，从知识、理念、方法等层面，通过案例分析、专家点评等形式，系统梳理了北京市助残志愿服务的好经验、好方法，归纳总结出具有中国特色、首都特色的助残志愿服务新模式，对于全面提升助残志愿服务规范化、制度化、专业化具有重要意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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建筑工程全过程设计管理指南 T/AACPM 007—2024
作者：安徽省建设工程项目管理协会 编 出版： 日期：2025-02-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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中国建筑业信息化发展报告（2020）行业监管与服务的数字化应用与发展
作者：《中国建筑业信息化发展报告[2020]行业监管与服务的数字化 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-12-01 本书共10章节内容，从行业市场监管与服务、工程建设项目审批和管理、招标投标监管、工程造价服务、质量安全监管等领域的数字化入手，以建设行政主管部门为主体，对行业监管领域数字化应用现状做了深入描述。针对各个细分领域的数字化应用实践，深入揭示建筑业各监管领域数字化应用的基本逻辑和框架，探讨数字化技术对行业监管和服务的重要作用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1188
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方面入手，通过大量的实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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酒店服务礼仪（酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材）
作者：谢玉莲 出版：暨南大学出版社 日期：2014-05-01 《酒店服务礼仪/酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭店服务人员仪表仪容、前厅服务接待礼仪、餐饮服务接待礼仪、客房服务接待礼仪等。通过感性、仿真和真实训练，使学生达到既掌握基础知识又培养其职业能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 152
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中国服务贸易行业发展研究报告2020
作者：中国贸促会贸易投资促进部， 中国服务贸易协会 出版：中国商务出版社 日期：2021-06-01 中国贸促会贸易投资促进部中国服务贸易协会组织编写了《中国服务贸易行业发展研究报告》。该报告从全球到中国，从宏观到微观多角度进行阐述，对服务贸易发展现状、问题、机遇与挑战进行了深度剖析，并提出了建设性建议，对中国服务贸易发展具有较高的参考价值与学术研究价值。 ... |
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中国地方政府文化与旅游公共服务效率研究报告（2020）
作者：江西省文化和旅游公共服务研究中心，江西师范大学管理决策评价研 出版：知识产权出版社 日期：2021-01-01 本书是国内*部有关地方政府文化与旅游公共服务效率研究报告。本书深入分析后疫情时代我国文化与旅游服务业发展现状及趋势，系统梳理有关文化与旅游公共服务效率研究文献，借鉴地方政府效率研究思路及方法，基于我国文化与旅游公共服务实际，构建相应指标体系，测度我国31个省级政府、333个地级市政府文化与旅游公共服务效率，发布2020 ... |
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中国石油：价值引领型社会责任管理
作者：《中国石油:价值引领型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 “十四五”时期，中国石油提出“绿色发展，奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，提出“创新、资源、市场、国际化和绿色低碳”发展战略，将对政府、客户、员工、合作伙伴、社区和环境等多个重要利益相关方负责任的理念和要求融入公司发展战略，发挥理念引领作用，将社会责任要求融入公司管理系统和日常运营中，形成具有中 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2021年版）
作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 为满足日益增长的能源多元供给需求，推进能源革命，各地大力开展综合能源服务。本书编委会面向综合能源服务公司开展案例征集，从中选取部分案例进行分析和展示。全书分为3 部分，第1 部分是基于2021 年收集到的120 个重点案例，进行市场分析、技术分析和应用分析。第2 部分是对选取的120 个案例加以介绍和展示。第3 部分是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 560
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新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛）
作者：[美]珍妮特·V·登哈特 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-08-01 本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简单；（6）服务，而不是掌舵；（7）重视人，而不只是重视生产率。与版相比，本书第三版增加了“新公共服务与公民参与”、 ... |
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突发重大疫情防控期间城市公共汽电车运行管理指南
作者：浙江省城市公共交通协会，浙江省产品与工程标准化协会团体标准 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-05-01 本标准规定了突发重大疫情防控期间城市公交汽电车的组织保障、人员防控、公共汽电车、公共交通场所、线路运营和应急防控的管理。 本标准适用于突发公共卫生事件一级、二级、三级和四级响应机制下疫情防控期间城市公交汽电车的运行管理。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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服务管理——数字时代的服务战略与运营
作者：慕银平 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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二级建造师 2021教材辅导 2021版二级建造师 市政公用工程管理与实务高频考点精析
作者：中国城市出版社 出版：中国城市出版社 日期：2021-02-01 ... |
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北京城市副中心考古（第一辑）
作者：北京市文物局 等 出版：科学出版社 日期：2018-11-01 北京城市副中心建设是千年大计，国家大事。2016年至2017年，为了配合北京城市副中心的建设，落实*书记对文物保护的重要指示，以及北京市委、市政府的要求，在北京市文物局的支持下，北京市文物研究所在副中心行政办公区内进行了全面的考古工作。完成勘探面积440余万平方米，发掘面积9.9万平方米。发现汉代城址一座（路县故城）， ... |
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政府购买公共服务：理论、实务与评估
作者：上海金融学院城市财政与公共管理研究所 出版：中国财政经济出版社一 日期：2015-12-01 政府购买服务概述、理论基础；政府购买服务的制度框架、纠纷处理机制；政府购买服务的国际经验；政府购买服务的绩效评估、上海市及长宁区政府购买公共服务的探索、政府购买公共服务的风险评估、政府购买公共服务的案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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