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福田和俊
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现代物业服务体系实操系列--物业服务流程与工作标准指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-05-01 本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理，涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312 
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现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业治安·消防·车辆安全与应急防范
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书分为四大部分——治安、消防、车辆安全、应急防范，每部分都进行了详细的描述，内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业；物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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泪水潸然
作者：内田麟太郎 著，福田瑞季 绘 出版：东方出版社 日期：2017-05-01 日本311地震中失去爷爷的少女，从*初的失落、自闭中逐步走出来，重新获得微笑、获得希望的故事。这个少女就是本书的插图师本人。灾难可以夺取人的生命，但是不能夺去人的希望。只要有希望在，哪怕还会泪水潸然，人就有重生的勇气，微笑仍会回到人们的脸上。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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物业基础管理与服务指南--物业规范化管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业安全管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书包括七个章节：认知物业经理岗位；提升物业经理能力素质；管理物业人力资源；开源多渠道经营增收；节流降低经营成本；改进物业服务质量；防范物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验，具有一定的行业代表性，以及极强的可读性和实际操作性；本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习和理解。 本书对物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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意林少年励志馆山海经系列8--帝俊之隐
作者：墨清清 出版：吉林摄影出版社 日期：2017-09-01 从山海蛮荒境回到现实世界以后，夏天便成了无人敢小觑、人人忌惮的王者，夏家一时门庭若市、驭兽师们纷纷来朝拜，而深刻了认识到人类与妖兽之间羁绊的夏天，为再创人与妖兽和谐共处的辉煌盛世，深入曾经的驭兽世界腹地，探究哪一处才是山海妖兽的终归宿，但是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 164
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美丽修行（赠CPB小样，解决160个护肤疑问，千万用户好评的“美丽修行”平台6年积淀之作，MK凉凉、三亩、俊平大魔王等大
作者：美丽修行 出版：青岛出版社 日期：2021-12-01 《美丽修行》是一本以成分和数据为基础的护肤指导书。本书从皮肤的结构和肤质特点出发，介绍了护肤的基础知识，分析了常用护肤品成分，破解了日常护肤和问题皮肤护理的误区，解答普通消费者常有的疑惑，并结合用户大数据，给出详细的护肤品榜单。全书包括护肤基本知识科普、基础护理、肌肤问题解决、护肤品榜单几个部分。本书引用数据科学权威， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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美丽修行（赠逐本小样，解决160个护肤疑问，千万用户好评的“美丽修行”平台6年积淀之作, MK凉凉、三亩、俊平大魔王等大
作者：美丽修行 出版：青岛出版社 日期：2021-12-01 《美丽修行》是一本以成分和数据为基础的护肤指导书。本书从皮肤的结构和肤质特点出发，介绍了护肤的基础知识，分析了常用护肤品成分，破解了日常护肤和问题皮肤护理的误区，解答普通消费者常有的疑惑，并结合用户大数据，给出详细的护肤品榜单。全书包括护肤基本知识科普、基础护理、肌肤问题解决、护肤品榜单几个部分。本书引用数据科学权威， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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小红书“about关于”丛书系列·啊！原来我是这样的自己！【赠送普鲁斯特问卷别册】呼兰、叶音、张博俊、安东尼等畅谈人生规
作者：小红书 出版：上海文化出版社 日期：2022-01-01 你这一天是怎么度过的？你这一生又将怎么度过？ 你的工作与你的生活平衡吗？你的理想与你的职业割裂吗？ 我们是世界的崭新一代，可也是时代的迷茫一代。我们时刻关注着“自我”与“发展”的需求，却随时会陷入“焦虑”“内卷”的漩涡。可选择的路太多，反而踟蹰难行，该如何选择？该如何工作？该如何生活？ 在这部访谈集中，小红书集结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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芝士蛋糕完美手册
作者：福田淳子 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2016-11-01 芝士蛋糕一直深受大众喜爱。如何在家就能制作出美味的芝士蛋糕呢？ 本书特色： 材料常见，可轻松购买到。 制作简单，图解通俗易懂。 味道可口，不输专业饼房。 成品美观，造型优美动人。 本书深入浅出的讲解了芝士蛋糕的基本做法，所以初学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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中草药抗癌速查手册
作者：路臻高楠楠徐福田 出版：山西科学技术出版社 日期：2017-01-01 抗癌中草药是个大家庭，具有明确抗癌效用的达上百种之多！性味归经的不同，有效成分的差异，使它们对抗肿瘤各有所长！有的能杀死癌细胞，消减癌肿：有的能控制癌性发热：有的能消减癌性疼痛：有的能抑制癌性转移，防止癌细胞扩散：有的擅长攻伐某一种癌症．有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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爱的教育幼儿情商培养绘本·莎啦啦剧团
作者：福田纯子 著；刘瑜，邹悦，崔莲淑 译 出版：吉林美术出版社 日期：2017-12-01 莫奇是莎啦啦剧团的一个小角色，他很难过，自己从没当过主角，没有得到过欢呼和喝彩莫奇开始怀疑自己的价值。可是，不是主角就真的没有光芒，不够漂亮吗？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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麦田精选图画书 我
作者：[日]谷川俊太郎 文 [日]长新太 图，唐彦 译 出版：少年儿童出版社 日期：2019-07-01 我 （摘选） 我 在医生眼里是谷小美，5岁 在玩具店的阿姨眼里是小顾客 我 在不认识的人眼里这是谁呀？我 （摘选） 谷川俊太郎 文 我 在男孩眼里是女孩 在宝宝眼里是姐姐 在哥哥眼里是妹妹 在妈妈眼里是女儿小美 在爸爸眼里也是女儿小美 我 在小樱眼里是好朋友 在老师眼里是学生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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陈毅交往纪实
作者：于俊道 主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2015-09-01 陈毅，文武全才，儒将风采，文可安邦，武能开 疆。指挥过千军万马的元帅有太多惊心动魄的沙场传 奇，但他其实也是有血有肉的普通人。于俊道主编的 《陈毅交往纪实》用撼动心灵的历史细节和鲜为人知 的生活故事再现了他与毛泽东、周恩来、朱德、邓小 平、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 481
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