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体验与服务设计
作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境，还要理解、想象、连接和编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务礼仪
作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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汽车理赔服务
作者：钱芬、李杨、张雅婷、杨晓明、唐莉 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-06-01 纳西族是生活在滇西北高原丽江市的特有少数民族。东巴文化的载体是以东巴文字记载的东巴经，东巴经内容包罗万象，是研究纳西族东巴文化的源泉和依据。其内容涵盖宗教、哲学、人文历史、军事艺术、自然、医药等，被誉为纳西族的“百科全书”。而纳西族医药学同其他民族医药学类似，历史悠久，是纳西族通过自然及生命现象的观察和认知，在生产生活 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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综合能源服务
作者：闫占新 高犁 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-08-01 从火的发现和利用，到煤炭、石油、天然气等一次化石能源的开采使用，为社会发展和进步提供了丰富的物质和能量保障。能源在人类文明进程中提供了源源不断的动力，是推动社会存在和进步的基石，对社会发展、生活改善以及文明进步起着至关重要的支撑作用。然而，随着社会发展步伐的加快，人类对能源需求量呈指数式增长，对化石能源的大规模开采、利 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务技术
作者：樊予惠 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-08-01 本书是全国技工院校医药类专业教材之一，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本套教材共计41种，主要供技工院校、高级技工院校及技师学院医药类及相关专业选用，预计2022—2023年陆续出版。本套教材定位清晰，特点鲜明，体现在以下方面：立足教改，适应发展；强化技能，对接岗位；优化模块，易教易学。同时，针对教材中的教学重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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国家电网有限公司技能人员专业培训教材 用电检查
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，进一步加强公司新时代高技能人才队伍建设，提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设“三型两网”世界一流能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家，在《生产技能人员职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 420
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中国先进陶瓷产业大全2020
作者：新之联伊丽斯[上 海]展览服务有限公司 出版：中国建材工业出版社 日期：2021-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2308
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公共服务领域俄文译写指南
作者：《公共服务领域俄文 译写规范》课题组 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》为解决我国公共服务领域俄文译写不够规范的问题，教育部、国家语委组织制定了《公共服务领域俄文译写规范》（GBT 35302，以下简称《规范》）。《规范》共有4个部分，明确了公共服务领域俄文译写的基本原则和方法，同时提供了交通、旅游、文化、娱乐、医疗卫生、餐饮、住宿、边检、海关、商业、金融等领域 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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铁道信号室外设备等效电路图册
作者：中铁济南局集团有限公司青岛电务段 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-07-01 本图册共分为三大部分，包含道岔转辙机设备、轨道电路设备、信号机设备的电路原理图和等效电路图等，涵盖了全路普速、高速铁路在用的主要室外设备。其中的各种等效电路图简洁明了，特别适用于全路各铁路局信号作业相关人员及全国各大高校铁道信号相关专业学生对电路原理的学习、理解。同时，本书将电路原理图与等效图相结合，对各类电气设备故障 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 534
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注塑模具模流分析及工艺调试（中级）（李瑞友）
作者：李瑞友、张磊 主编 青岛海尔模具有限公司、青岛海享学人力 出版：化学工业出版社 日期：2022-11-01 本书按照《1 X注塑模具模流分析及工艺调试职业技能等级标准（中级）》编写，遵循专业与产业、职业岗位对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接的编写原则。主要内容包括塑料制件工艺性分析，典型模具拆卸、组装及保养，注塑生产自动化，注塑设备工艺参数调试，塑件常见缺 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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注塑模具模流分析及工艺调试（初级）（李瑞友）
作者：李瑞友、张磊 主编 青岛海尔模具有限公司、青岛海享学人力 出版：化学工业出版社 日期：2022-11-01 本书按照《1 X注塑模具模流分析及工艺调试职业技能等级标准（初级）》编写，遵循专业与产业、职业岗位对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接的编写原则。主要内容包括材料基本性能及成型工艺分析、配料和混料、典型两板模结构的拆卸和组装、模具的拆装与保养、注塑机及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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青岛城事绘（手绘·青岛旅游·风景+文化·深度旅游·青岛简史）
作者：马达 著 出版：青岛出版社 日期：2023-03-01 青岛，一座慢慢悠悠、悠悠闲闲的国际性港口城市。这里红瓦绿树，碧海蓝天，好看的小楼一座一座；这里随手一拍，入画的便是极美的景致；这里漫长的滨海步行道上，青岛人惬意又活力地漫步、奔跑着。 本书记录的都是贴近青岛人生活的景致和风物，八大关、小鱼山、万和春、钙奶饼干、青啤、“嘎啦”（蛤蜊）……不论是青岛当地读者还是旅行者，都 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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近代青岛棉纺织业研究（1902—1949）
作者：张晔 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-08-01 纺织业在青岛的工业体系中具有非常重要的地位。20世纪30年代，青岛与上海、天津一并被称为全国纺织业的“上青天”，青岛由此成为中国纺织业的龙头城市之一。青岛市档案馆保存有纺织档案3万余卷、约18万件，系统完整、史料价值较高，目前尚未对这部分档案进行系统研究和开发。本书既是首次对青岛市档案馆馆藏纺织档案的系统梳理和解读，也 ... |
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青春期男孩养育：父母需要知道的事（剖析“男孩为何难养”的真相，看见男孩隐藏的需求 养育中，知道“为什么”比“做什么”更重
作者：[日]中野日出美 出版：北京时代华文书局 日期：2022-04-01 青春期是父母纠正教养方式的后机会。男孩将来的人生是自律抑或失控，青春期时父母的应对方式至关重要。 日本知名心理治疗师中野日出美有3000例青少年“难养”案例咨询经验。本书针对青春期男孩常见的身体心理、人际关系、学习能力、亲子关系、不良行为等5个方面的35个问题，详细分析男孩的内心需求，介绍父母的态度、行为、生活方式对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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火电工程建设典型问题清单
作者：中国华电集团有限公司基建工程部 中国华电科工集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2018-08-01 为提高火电工程项目工程建设质量，顺利实现在建机组达标投产，特组织业内专家对近年达标投产检查中发现的共性问题进行分类汇总，形成《火电工程建设典型问题清单》一书。本书列举了火电工程建设中各专业出现的质量问题，内容按照表格的形式体现，包含问题描述、违反的标准及条款、条款内容、问题图示等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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