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[美]戴维·H 巴洛等 著，王建平等 译
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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 畅销书《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 本书是《投诉是礼物》的全新升级版本，将原版中已经过验证的礼物公式“八步法”浓缩为更紧凑及高效的“三步法”策略。贾内尔·巴洛依据自己与客户共事的经历， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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情绪鸡尾酒 从多巴胺到内啡肽 调配幸福秘方 戴维·J.P.菲利普斯 著 多巴胺催产素皮质醇血清素内啡肽睾酮六种激素提升情
作者：戴维·J.P.菲利普斯 出版：中信出版社 日期：2024-12-01 掌控情绪是我们一生中能习得的强大能力。但并不是所有人都了解如何顺利摆脱阴郁、低沉、无聊，获得幸福感、自信心、掌控力。想象一种可能，如果你能像调酒师调制鸡尾酒一样，随心所欲地制造不同感受，你的生活将会彻底改变。 这是一本强大的情绪自控指南。瑞典知名沟通专家戴维·J.P.菲利普斯，在本书中将指导你如何利用身体自然产生的六 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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PyTorch深度学习快速入门指南 [美] 戴维·朱利安
作者：[美]戴维·朱利安 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 PyTorch是一个开源的Python机器学习库，具有灵活性强、上手速度快和易于扩展等特点。本书从PyTorch出发，通过穿插实践练习的方式介绍深度学习，使读者对相关知识的理解更加深刻。 本书共分为6章。第1章介绍了PyTorch的安装和基本操作；第2、3章介绍了深度学习的基础知识、简单的线性模型以及计算图知识；第4 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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管理品牌资产（典藏版） [美]戴维·阿克
作者：[美]戴维·阿克 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 品牌如何作为一项资产为企业创造价值？企业应当如何管理品牌资产？从消费品市场到工业品市场，从线下实体时代到AI时代，在产品竞争日益激烈的背景下，品牌在购买决策中越发起到决定性作用，品牌资产管理也成为企业制胜未来不可或缺的一环。 本书提供一套成熟的方法论，阐述品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想等品牌资产的组成要素 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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渡河桥梁设计概论
作者：王建平 出版：人民交通出版社 日期：2020-09-01 本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书依据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》、《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》、《客运专业安全管理规则》、《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》、《铁路客运服务质量规范相关条款摘录》、《铁路交通事故调查处理规则》、路局现场应急预案以及铁路相关法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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上海科技人才发展研究报告（2020）
作者：王建平 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-10-01 本书综合运用前瞻研究、政策分析、问卷调查、比较研究等理论方法，力图科学研判科技创新人才形势需求，系统分析现状问题，建设性提出对策建议。主要内容包括主题报告、专题分析、区域人才、参考借鉴四个板块。参考借鉴板块重点收集梳理了国内其他省市科技创新人才发展经验以及国外科技人才发展政策情况。另外，附录部分收录了2019年上海市科 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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我们身边的易经思维
作者：王建平 出版：广东南方日报出版社 日期：2021-02-01 所谓易经思维，实际上是道法自然式的思维，是符合自然规律的思维，这种思维方式体现在对客观规律的认知，以及为人处世的方法上。 本书以较新的角度，分为十五章，对《易经》中涉及的生生不息之道、阴阳相倚之道、谦卑处世之道、居安思危之道、德行仁义之道、正人君子之道、人生磨砺之道、信达天下之道、中正和合之道、乐天知命之道、韬光养晦 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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上海科技人才发展研究报告（2021）
作者：王建平 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-12-01 本书以上海“十四五”科技人才发展战略、重点产业领域科技人才发展为主题，聚焦“十四五”上海科技人才发展的形势需求和总体部署，阐明“十四五”时期上海科技人才发展的重点任务和重大举措，分析上海生物医药和集成电路重点产业人才发展的挑战及应对。全书包括宏观研究、专题研究、区域人才、参考借鉴四个板块，由13篇专题报告组成。本书还呈 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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陪孩子幸福成长
作者：王建平 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 这是一本可能和你距离近的育儿书！为什么和孩子沟通那么难？为什么他们很不听话？为什么孩子不愿和我讲心事？对新手爸妈来说，养育孩子的过程也是一路升级打怪的过程，总有许多“搞不定”的时候，困难不断地考验着爸妈的耐心和智慧。《陪孩子幸福成长》是作者在十余年的家庭教育生涯中提炼出的常见的家庭教育问题，几乎涵盖了儿童成长的方方面面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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万千心理·认知行为疗法：基础与应用（原著第三版）【精装大本】
作者：[美]朱迪丝·S. 贝克 著，王建平 等译 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-08-01 在心理治疗领域，认知行为疗法以其科学性、系统性和实用性，成为全球心理专业人士学习的基石。现在，这本经过重大修订的教科书，携超过50%的全新内容，再次引领我们深入探索认知行为疗法的精髓。 朱迪丝·S. 贝克（Judith S. Beck）博士作为该领域的领军人物，将她丰富的临床经验和深刻的洞察力凝聚成文字——向我们展示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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投诉是礼物：理论版+实践版（套装2册） 长盛不衰的客户服务指南！
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]贾 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》已再版3次，将原版中已经过验证的礼物公式“八步法”浓缩为更紧凑及高效的“三步法”策略。贾内尔·巴洛依据自己与客户共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：治疗师指南
作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，王辰怡、尉玮 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-06-01 本书是由美国波士顿大学心理与精神病学教授、焦虑及情绪障碍循证治疗方面的权威学者David H.Barlow及其*团队开发的针对多种情绪障碍的治疗项目，被全球治疗界誉为循证治疗领域的重大突破。 本书主要针对治疗师，其中介绍的跨诊断治疗统一方案经过了实证研究验证，广泛适用于患有惊恐障碍、场所恐惧症、社交恐惧症、广泛性焦虑 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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万千心理·情绪障碍跨诊断治疗的统一方案：自助手册
作者：[美]巴洛 David H.Barlow 等著，谢秋媛、何丽 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-06-01 本书是由美国波士顿大学心理与精神病学教授、焦虑及情绪障碍循证治疗方面的权威学者David H.Barlow及其团队开发的针对多种情绪障碍的治疗项目，被全球治疗界誉为循证治疗领域的重大突破。 本书主要针对患者，可以帮助患有惊恐障碍、场所恐惧症、社交恐惧症、广泛性焦虑障碍、强迫症、创伤后应激障碍、抑郁症等心理问题的人士更 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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极简数字化转型 戴维·加利亚 企业架构 战略 企业变革 高效 全球商业图书大奖 数字化战略 数智化 实用指南
作者：［美］戴维·加利亚 [David Galea]著，王磊，王松 出版：中国工商出版社 日期：2025-01-01 本书是由资深数字化专家戴维·加利亚撰写的一本数字化转型实用指南，为组织和个人提供数字化转型的清晰路径。本书内容通俗易懂，展示了如何围绕人员、业务和开放性塑造数字化转型，并提供了组织在乌卡时代需备的数字化旅程路线图。书中结合了作者25年的行业经验，通过生动有趣的案例，揭示了数字化转型项目成功与失败的关键差异。 本书分为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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大杜鹃：大自然里的骗子 博物文库·生态与文明系列 尼克·戴维斯著
作者：尼克·戴维斯[Nick Davies] 出版：北京大学出版社 日期：2022-09-01 大杜鹃（俗名“布谷鸟”）是闻名世界的”报春鸟”，长期受人喜爱，但一般人常常是仅闻其声而不见其形。在民间，人们也将它看作自然界最高明的“骗子”，模糊地知道它通常会欺骗其他鸟类去抚养自己的幼鸟，不过对它具体的“行骗技巧”并不清楚。世界著名鸟类学家、剑桥大学尼克·戴维斯教授深谙这种鸟是自然界最狡黠、极具创造性的生物。通过使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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万物的极限 一部颠覆认知的极限科学启示录 戴维达林 著 极限科学 物理边界 硬核科普 奇趣新知
作者：戴维·达林 出版：中信出版社 日期：2025-09-01 如果告诉你，地球上最黏稠的“液体”沥青，滴落一滴需要至少1 300年；宇宙中最低沉的声音，是人类听力能感知的最低音的十亿分之一……你会不会觉得，科学比魔法更不可思议？《万物的极限》正是一次穿越这些“不可思议”的奇幻之旅，带你抵达自然界与人类科技创造的边界。 当你仰望星空，会发现宇宙令人瞠目：黑洞吞噬着一切光线，而霍金辐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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莎士比亚漫画版：麦克白
作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 请欣赏莎士比亚四大悲剧之一《麦克白》！苏格兰的旷野上，三女巫高声预言：“麦克白，未来的国王！”从此之后，英勇的将军被野心驱使、掌控，一步步走向命运的深渊……纸上舞台，即刻开演！ “麦克白，未来的国王！”，谁能遏制麦克白的疯狂？ 看完漫画才明白，原来麦克白的悲剧早已注定！！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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莎士比亚漫画版：罗密欧与朱丽叶
作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 请欣赏莎士比亚的经典爱情悲剧《罗密欧与朱丽叶》！意大利维罗纳城，一对青年一见钟情，但在他们的身后，是两个彼此仇恨的家族，纯真的爱情要如何挣脱宿命的世仇……纸上舞台，即刻开演！ “古往今来多少离合悲欢”，让读过的人都感动落泪？ 看完漫画才明白，原来罗密欧与朱丽叶的故事如此动人！！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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莎士比亚漫画版：哈姆雷特
作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 请欣赏莎士比亚四大悲剧之一《哈姆雷特》！丹麦老国王离奇死亡，灵魂萦绕在城堡的高墙之上，忧郁的王子决心一探究竟，为父报仇，命运的齿轮被复仇推着转动……纸上舞台，即刻开演！ “生存还是毁灭”，为什么会是个问题？ 看完漫画才明白，原来哈姆雷特纠结的是这些事！！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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莎士比亚漫画版：仲夏夜之梦
作者：[英]威廉·莎士比亚，著 [英]史蒂夫·巴洛 [英]史蒂夫· 出版：贵州人民出版社 日期：2023-10-01 请欣赏莎士比亚四大喜剧之一《仲夏夜之梦》！夜晚，雅典城外的树林里，有爱恨纠葛的年轻人、业余剧团、互不相让的仙王仙后，小仙忙着将所有人的命运编织在一起……纸上舞台，即刻开演！ “这场梦到此终结！”，一切难道是幻梦一场？ 看完漫画才明白，原来仲夏夜竟如此奇遇连连！！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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