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国网许昌供电公司供电服务指挥中心
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基于业务管理的班组长进阶式培训教材（个人管理篇、班组管理篇、业务管理篇）
作者：国网河南省电力公司郑州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 为贯彻落实《国家电网有限公司关于“十四五”全面加强班组建设实施班组建设新跨越的指导意见》（国家电网工会〔2021〕172号）、《国家电网有限公司关于减轻班组负担激发班组活力的指导意见》（国家电网工会〔2020〕274号），国网郑州供电公司决定开展班组建设三年行动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕国网公司战 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337 
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企业用电能效提升案例精选
作者：国网浙江省电力有限公司台州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 近年来，国网浙江省电力有限公司台州供电公司在工业、农业、建筑业和交通业全面推进电气化、能效提升和节能改造，并积累了丰富的实践经验。本书梳理了台州地区节能和能效提升技术的推广政策及应用现状，分类介绍了不同领域企业用电的能效提升技术和技术原理，结合相关应用案例，详细阐述了其改造内容、效益分析及推广价值。本书涉及的能效提升技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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高压电缆检修标准化作业指导手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 为进一步提升高压电缆自主检修能力，强化高压电缆安全稳定运行质量，聚焦“安全质量、效率效益”，围绕检修试验业务能力提升、高素质技能人才队伍建设和核心业务回归，提升高压电缆自主检修能力，确保电缆检修试验核心业务“自己干”、“干得精”，打造电缆自主检修专业队伍，推动电缆专业高质量发展，为加快“两个转型’，高质量打造中国式现代 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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供电企业营配融合人员培训教材
作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书共分为五章，第d一章为低压配电设备，介绍了低压配电网中的常见设备设施及其组成结构和主要使用方法，包括低压架空线路、低压电缆线路、配电变压器、低压配电柜、低压断路器、隔离开关和熔断器、低压电流互感器、剩余电流动作保护装置、无功补偿装置、低压避雷器、低压电缆分支箱、接户装置和进户线、台区智能融合终端、计量采集设备等。第 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 459
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配电网施工工艺标准图集（配电站房部分）
作者：国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 为指导基层配电网建设管理单位强化配电网工程精益化管理水平、提升配电网工程质量管理能力、提高配电网供电可靠性等工作，作者编写了本书。本书围绕配电网配电站房设备的安装、施工、工艺及流程等内容。全书分为2部分共5章，包括开关站（环网室）、配电室基础施工工艺、电气安装工艺，环网箱、箱式变压器基础施工工艺、接地施工工艺、电气安装 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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站（所）用低压交直流运维技术
作者：国网河南省电力公司郑州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-08-01 本教材致力于解决岗位员工现有培训教材资源不足难以满足低压交直流设备培训需求，缺少时效性、系统性、针对性的问题，进一步充实员工培训资源，完善培训体系，提升培训质效，匹配国网公司战略发展培训需求。通过开发“学用一体”的教材及课件内容，为人才培养提供一整套实用便捷的专业教学素材，使员工系统地掌握站用低压交直流设备运维技术及故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 918
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电网生产技改大修项目全过程管理典型案例
作者：国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 《电网生产技改大修项目全过程典型案例库》共11个章节，涵盖：立项管理、招投标管理、合同管理、项目设计管理、物资管理、项目施工管理、项目监理管理、供应商管理、项目结决算管理、资金资产管理、档案管理。 本书以国家电网有限公司、国网湖北省电力有限公司颁布的生产技改大修管理制度为依据，结合开展结算审核工作所发现的问题，主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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供电服务沟通16式
作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工作人员能够结合案例进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电企业社会责任知识手册
作者：国网泰兴市供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本书分理论篇、方法篇、应用篇、工具篇四部分，以问答的形式，从理论到实践，从方法到工具，多层次，多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识，以帮助供电企业更好地掌握企业社会责任知识，树立社会责任理念，运用社会责任管理工具与方法。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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供电服务调度业务指导手册
作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 近年来，伴随电力体制改革的不断深化，电力市场发展的速度加快，社会用电群体对电力企业服务体验的要求日益高涨，电力企业面临着诸多压力和挑战。公司聚焦人民美好生活需求，坚持“人民电业为人民”的宗旨，加快构建以客户为中心的现代服务体系，深化大数据分析应用，全面助力社会经济高质量发展，切实满足人民对美好生活的需求。 为了适应新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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供电企业班组安全管理能力考评手册
作者：《供电企业班组安全管理能力考评手册》编写组 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 供电企业依据相关规程、政策规定，开展流程化、系统化班组及班组人员考评，可以有效推动班组基础建设，提高班组安全管理能力和班组人员安全技能水平。本书重点介绍供电企业班组安全管理能力考评的范围、标准、工作流程、结果应用及改进措施，建设闭环考评体系需重点关注的内容等。本书可作为供电企业安全管理人员组织开展班组建设的指导用书，也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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供电服务典型案例汇编（2021版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书分为两个部分。第一部分，选取2021年供电服务优秀案例，从拓展服务范畴、创新服务手段等方面对基层一线起示范、引领作用。第二部分，从2021年客户反映较多的频繁停电、低电压、服务行为、抄表催费、装表接电等热点问题筛选不良典型案例，深入分析客户未达到满足的原因，违法哪些供电服务条款，人员及管理暴露的问题，规避投诉风险的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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网格化供电服务工作指引手册
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 本书根据网格化服务内容分章，具体包括新装、增容、变更用电、分布式电源并网、故障抢修、咨询、投诉、举报、意见和建议受理、用电异常服务申请、客户信息更新、交费、票据或账单、客户欠费停电告知服务等客户诉求响应；主动服务机制、主动服务内容以及服务风险防范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 编 出版：水利水电出版社 日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手，全面落实各项重点工作要求。各部门从自身出发，对“转抓强”主题进行了深入的学习、深刻的思考，并对“转抓强 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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国网嘉兴供电公司“十二五”典型经验精粹
作者：国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编 出版：浙江大学出版社 日期：2017-03-01 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司编*的《国网嘉兴供电公司十二五典型经验精粹》共收录**典型经验论文49篇，涵盖供电企业安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、检修管理、运行管理、营销管理、企业管理、信息通信、配套保障等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册
作者：国网衢州供电公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2022-04-01 《面向新型电力系统的配电网全电压等级规划设计指导手册》主要内容分为概述、配电网的主要设备、配电网规划体系与方法、现状配电网评估、配电网灵活资源及负荷预测、适应新型电力系统构建的供电区域划分及网架规划、用户接入规划、电源接人规划、储能接入规划、充换电设施接入规划、规划成效分析和规划方案技术经济分析。 《面向新型电力系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电智慧营业厅运营与管理
作者：《供电智慧营业厅运营与管理》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书以S市供电公司智慧营业厅为例，对其智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做出思考。 本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理共5章内容。 本书图文并茂、易于阅读，可供供电营业厅工作人员和相关管理人员阅读参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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供电可靠性管理培训题库——综合能力
作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工作创新发展需要，国网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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供电可靠性管理培训题库——基础知识
作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工作创新发展需要，国网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 765
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供电可靠性管理典型案例
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理，提升技术水平和专业素质，在充分调研总结的基础上，结合现场需要，编写《供电可靠性管理典型案例》，列举了各个供电可靠性管理方面的典型案例，丰富读者阅读体验，服务一线生产人员。 本书共分为六章，包括供电可靠性管理综合举措、规划建设、故障管控、设备运维检修、配电自动化应用、不 ... |
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