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李雯，李洪发 主编
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69
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服务企业运营管理
作者：李雯 樊宏霞 出版：重庆大学出版社 日期：2016-09-01 本书结构上分为三大篇章：服务管理概述、服务运营管理和服务质量评估。在第一篇章服务管理概述中包括导论、服务产品的构成与特征和服务分类三章内容；在第二篇章服务运营管理中包括服务战略、服务创新的管理、服务流程、服务设施设计、服务需求与生产能力管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360 
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酒店营销部精细化管理与服务规范（第2版）
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店营销部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店营销部的各种工作事项，对酒店营销服务中的重点问题进行了详细说明。《酒店营销部精细化管理与服务规范第2版》内容主要包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 720
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弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列：酒店客房部精细化管理与服务规范（第2版）
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店客房部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店客房部的各种工作事项，对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 792
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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2009-04-01 本书以精细化、规范化、实用化为原则，分别细化了酒店采购部三大工作事项和仓储部三大工作事项。 全书内容包括酒店采购部、仓储部岗位设置与岗位职责、采购办公室精细化管理、食品采购组精细化管理、用品采购组精细化管理、收货组精细化管理、食品仓精细化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 672
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酒店营销部精细化管理与服务规范
作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 本书以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店营销部六大工作事项。 全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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佛光无尽：弗利尔1910年龙门纪行（修订版）
作者：[美]查尔斯·兰·弗利尔 著，李雯，王伊悠 译 出版：上海书画出版社 日期：2019-03-01 查尔斯兰弗利尔（18541919）是美国早期zui重要的中国艺术品收藏家及实业家，他创办了西方shou家专业亚洲艺术博物馆弗利尔艺术博物馆，汇集了世界ding尖的亚洲艺术珍宝。本书是弗利尔于1910年考察洛阳龙门石窟时留下的珍贵文字及图像记录。 这部现今保存在美国弗利尔艺术博物馆档案部的日记长达62页，5万余字，是他 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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CSS网页设计标准教程（第2版）
作者：温谦，孙领弟，李洪发 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2015-02-01 本书全面介绍了CSS 技术标准的概念、原理以及在Web 设计中的实际应用。 本书分为4 部分，15 章。包括了CSS 核心原理、CSS 专题技术、CSS 页面布局以及综合案例等内容。 全书遵循Web 标准，强调网页中“表现”与“内容”分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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Excel 2016中文版完全自学手册
作者：龙马高新教育 策划 李洪发 出版：人民邮电出版社 日期：2017-01-01 《Excel 2016中文版完全自学手册》以零基础讲解为宗旨，用实例引导读者学习，深入浅出地介绍了Excel 2013的相关知识和应用方法。 《Excel 2016中文版完全自学手册》分为6篇，共32章。第1篇“基础篇”主要介绍了Exce ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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动态网站开发教程（Dreamweaver+MySQL+PHP）
作者：杨秋翔、董晓丽、李雯、贾志燕 出版：清华大学出版社 日期：2015-12-01 本书以网站开发基础MySQL开发基础PHP开发基础网站开发综合实例为主线，全面、翔实地介绍了使用Dreamweaver、MySQL和PHP进行动态网站开发的具体步骤和技巧，涵盖了使用PHP进行动态网站开发的主要内容。 本书内容循序渐进、语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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（金榜文库）小学生分类作文一本全
作者：顾渭，李雯，齐艳平 主编 出版：中国对外翻译出版公司 日期：2017-01-01 形象思维导图：利用思维导图的形式，细致讲解写作构思的全过程，激发学生的无限联想与创意，让学生举一反三，发现新方法，解决新问题。 海量范文佳作：囊括小学阶段所有的作文类型，精选*秀的典范作文，帮助学生在写作中灵活借鉴与运用，让作文焕发别样光彩 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 164
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内蒙古自治区旅游产业发展报告（2016）
作者：李雯，王香茜，刘丽梅 等 编 出版：经济管理出版社 日期：2017-01-01 旅游业经过30多年的发展，作为自治区第三产业的重要支柱，产业规模不断扩大、地位进一步提升，已成为自治区国民经济新的增长点和现代服务业的重要组成部分。 《内蒙古自治区旅游产业发展报告（2016）》共分为三个部分：*部分为总报告，重点阐述了内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 706
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19世纪不明现象编年史：101个震惊世界的未解之谜
作者：[德]豪斯多夫 著，李楠，李雯 译 出版：重庆出版社 日期：2015-09-01 本书是作者世纪之谜系列的开篇作，汇集了共101则神秘事件，背景为整个19世纪，从1800年开始，每年记述一则与该年份相关的奇特事件或传说，例如幽浮、鬼怪、幻象，甚至是极其特殊的自然现象，有些状况直至今天都无法用科学来解释。本书以时间轴来列举 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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20世纪不明现象编年史：111个震惊世界的未解之谜
作者：哈特维希·豪斯多夫,李楠,李雯 出版：重庆出版社 日期：2015-11-01 时间跨度：110年（1900-2010）。 空间维度：地球，外太空，异次元，虚拟空间…… 涉及事件：111件。 本书是作者世纪之谜系列的姊妹作，汇集了111则20至21世纪的奇异故事，以年份为单位，从1900年开始直至20 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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HTML5程序设计基础教程（工业和信息化普通高等教
作者：李雯，李洪发 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2013-07-01 HTML5是最新的HTML标准。尽管HTML5到目前为止还只是草案，离真正的规范还有相当的一段路要走，但HTML5已经引起了业内的广泛兴趣，Google Chrome、Firefox、Opera、Safari和Internet Explo ... |
詳情>> | 售價：NT$ 456
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3ds Max 2012中文版基础教程
作者：李洪发 出版：人民邮电出版社 日期：2014-04-01 本书全面系统地介绍了3ds Max 2012的基本操作方法和动画制作技巧，包括初识3ds Max 2012、几何体的创建、二维图形的创建、三维模型的创建、复合对象的创建、几何体的形体变化、材质和纹理贴图、灯光和摄像机及环境特效的使用、基础动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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学习魔法书：快乐学习的62个秘诀
作者：李雯 出版：北京工业大学出版社 日期：2013-08-01 望子成龙、望女成凤是每个父母殷切的期望，每个孩子也都期盼自己是家长和同学眼中的优等生。“王侯将相，宁有种乎?”桃李满园非一日之功，绿草成茵无冬藏不成。好孩子也不是天生的，一分耕耘、一分收获，通过良好的家庭教育和精心培养，每个孩子都能成为令人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 242
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教育国际化——学校发展新视界
作者：李雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2013-10-01 本书对中小学如何推进教育国际化进行了系统思考和整体建构，澄清和明确了中小学推进教育国际化的理性认识和基本思路，设计和建构了中小学推进教育国际化的多元载体和有效路径，总结和提炼了中小学推进教育国际化的发展历程和核心举措。希望本书能够为教育理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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价值决定薪资（价值决定薪资，胜任才是硬道理；提升自
作者：李雯 编著 出版：民主与建设出版社 日期：2013-08-01 同样付出劳动，报酬却可能相差百倍、千倍，为什么我们的工资比别人低，还总是停滞不前？在工作选择我们的今天，如何将自己打造成一个不可替代的稀缺“资源”，是想获得高薪必须要面对的问题。 本书从客观实际出发，引用大量鲜活的事例，向广大公司员工揭示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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企业客服管理工作速查手册（ 企业客服管理全面高效的
作者：李雯 编著 出版：民主与建设出版社 日期：2013-07-01 本书以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务部组织结构与职责、客户服务部招聘管理、客户服务部培训管理、客户服务部薪酬管理、客户服务部绩效管理、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、售后服务管理和客户投诉管理10个方面，对客户服务部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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幸福从早餐开始
作者：李雯 著 出版：河南大学出版社 日期：2013-12-31 一年四季不同的早餐搭配，80款亲制的创意早餐 没时间？ 起不来？ 不知道吃什么？ 是否是你吃早餐的第一困惑？ 没关系，本书将为你提供一份完整的早餐解决方案， 让你吃得更营养，更健康，更精致！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 363
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