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赵溪，陈宁华 著
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物流运输组织与管理 第3版 潘波 覃冠华 主编
作者：潘波 覃冠华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 物流运输的基本知识、选用公路方式运输、选用铁路方式运输、选用水路方式运输、选用航空方式运输、选用多式联运方式运输、货物运输合同的顶立、运输方案的选择。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179 
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即物以穷理：一种有我的物理主义世界观 对于理解我们自身及人在世界中的位置提供了一个不同的图景 梅剑华
作者：梅剑华 著 出版：北京大学出版社 日期：2023-09-01 当代西方哲学的核心问题之一即如何将心灵安置在自然世界之中，如何理解意识和大脑、行为、环境的关系，也就是我们说的意识问题。物理主义作为一支研究意识问题的重要的哲学流派，其从意识、因果到伦理、规范，都为意识问题的讨论提供了一套全面的理论，因此约翰·塞尔（John Searle）认为“物理主义是我们这个时代的世界观”。 在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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呼叫中心流程管理
作者：赵溪、胡捷伦、严晶 出版：清华大学出版社 日期：2017-10-01 本书系统性地介绍了呼叫中心流程管理的理论、方案及工具，总结了呼叫中心管理人员在流程管理过程中所遇到的各类问题，并提供解决思路及持续改进的方案，为呼叫中心从业人员勾勒出从整体到局部的工作流程图，同时也是一本以呼叫中心产业为蓝本的流程管理类教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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呼叫中心实务
作者：赵溪 丛书 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发展历史、呼口q中心的运营规则和常规操作流程等；并有呼叫中心岗位特征、座席员的职业技能与训练技巧、呼叫中心常规管理体系等系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
作者：刘慎，赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士，该书的推出从一定程度上开创了呼叫中心产业心理教材的先河。 《呼叫中心从业人员心理健康及客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 251
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册府千华：扬州运河文化典籍展图录
作者：扬州市图书馆 编 出版：江苏广陵书社 日期：2024-12-01 本书为“册府千华”系列展览图录之一种。为展示扬州这座运河名城多元的文化内涵，国家图书馆、扬州市图书馆特举办“册府千华——扬州运河文化典籍展”，展览分六个主题：扬州运河、扬州盐业、扬州园林、扬州美食、扬州刻书、扬州学派。扬州市图书馆深入挖掘古籍与大运河之间的文化内涵，精心选择扬州与大运河密切相关的代表性典籍近百种，按这六 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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野外地质简明手册——安徽巢北区域地质填图实习指导
作者：陈宁华,胡程青,程晓敢 出版：浙江大学出版社 日期：2015-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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灼灼其华
作者：华纯 出版：文汇出版社 日期：2024-06-01 本书为知名旅日女作家华纯的第二本散文集，其第一本散文集《丝的诱惑》2009年由文汇出版社出版，曾获全球华文文学首届中山杯优秀散文著作奖。 本书共分为露珠、窗外、震灾、语翼四辑，用生动的笔触描绘指尖上滑过十年左右的时空，大自然的法则循环着四季不同的景色，草木物候各有气场，然而经历了日本311大地震、新冠疫情肆虐全球，作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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价值观教育新探：情感的视角
作者：陈宁 等 著 出版：上海人民出版社 日期：2024-06-01 在全面深化素质教育、落实立德树人根本任务的新时代，如何深入推进社会主义核心价值观教育，如何有效实现“转化为人们的情感认同和践行习惯”的社会主义核心价值观教育深层次目标，既是我国各级学校教育实践必须破解的难题，又是亟需回应的重要的理论问题。在此背景下，本书从情感的视角，在揭示价值观教育的情感机理的基础上，结合实证研究，围 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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间接型抽象危险犯研究
作者：陈宁著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 随着风险社会的发展，刑法出现了抽象危险犯不断增多等刑法介入前置化趋势。其中，预备行为实行化、共犯行为正犯化等突破实行行为边界的强前置化模式最受质疑。本书根据该类犯罪突破原实行行为边界的间接结构特征将其概括为间接型抽象危险犯，并以行为结构类型化研究的新路径深入探讨此类抽象危险犯的本质特征和发生机理，以弥补单从法益论研究的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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肠道常见疾病防与治
作者：陈宁 刘玉兰 出版：科学技术文献出版社 日期：2024-08-01 随着科技的发展和生存环境的变化，人类的疾病谱也发生了 重大变化。这种变化在我国消化系统疾病方面表现在：过去数十 年的感染性或传染性肠道疾病已经日益减少，取而代之的则是肿 瘤性疾病以及免疫相关疾病。本书是以近年来我国消化系统最为 常见的两种疾病—结肠息肉和炎症性肠病为切入点展开叙述的。 我相信本书的读者对这两种疾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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教师专业活力：理论与研究
作者：陈宁，刘伟 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书为上海市地方高水平大学建设项目（心理学）研究成果。本书主要内容综合了教师心理研究的前沿进展、理论构建和教师心理前沿问题的实证研究，主要包括教师从教心理研究、教师道德心理研究、教师职业心理研究、教育变革与教师心理研究等四个板块、十余个前沿问题的理论与实证，涉及教师的教学决策与认知、教师情感教育能力、教师从教动机、教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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书苑菁华（子海精华编）
作者：[南宋]陈思撰，王继学点校 出版：凤凰出版社 日期：2022-06-01 《书苑菁华》共二十卷，是一部书法论著汇编，共辑录唐代和唐前书法文献一百六十多篇，按书评、书议、书录、书谱、书论、书记、书表、书启等不同体裁进行收录，分类精细，内 容丰富，使不少古代珍贵的书学原始资料得以归类保存和传播，得到了《四库全书总目提要》的肯定。本书为《书苑菁华》的全新整理本，校勘质量较高，对相关学术研究颇具参考 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 459
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窑冶菁华·瓷器卷
作者：南开大学博物馆 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 南开大学博物馆通过多年的努力，收藏、管理从全国各级文物部门调拨的、社会人士捐赠的，以及百年校史相关的文物藏品达三千余件。《窑冶菁华：瓷器卷》选取南开大学博物馆馆藏精品瓷器文物，按瓷器年代排序，以多角度摄影、突出局部的方式，细致展现南开大学博物馆馆藏文物的艺术价值与保存情况。《窑冶菁华：瓷器卷》收纳相关瓷器文物研究文章多 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1469
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美丽兴华
作者： 出版：江苏大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2010-03-01 本书是国内*早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上**的一本在客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 939
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客户管理与客户服务导论
作者：赵溪，戴启明，崔银 等 编 出版：清华大学出版社 日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。《客户管理与客户服务导论高职高专呼叫中心专业规划教材》立足于客户管理的全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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化学分析技术（尚华 ）
作者：尚华 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-09-01 《化学分析技术》依据高等职业教育工业分析技术专业人才培养方案对化学分析技术课程的要求，结合检验检测岗位职业标准，以培养职业核心能力为目标，引入任务驱动教学模式，选择企业典型案例作为工作任务，分析完成任务需要的基本方法和所需要掌握的基础知识，突出完成任务的过程、步骤和技能。本教材共分为九个学习情境，即化学分析实验基础知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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化学工程基础（李德华）（第三版）
作者：李德华 编著 出版：化学工业出版社 日期：2017-08-01 《化学工程基础》(第三版)根据高等学校理科化学、应用化学专业“化学工程基础”教学基本要求编写。为适应工科少学时环境工程、生物工程、制药工程等专业的需要做了相应修订。主要论述化学工程中典型单元操作及化学反应工程——典型反应器基本原理及其应用。内容包括化学工业与化学工程、流体流动过程、沉降与过滤、传热、蒸发、吸收、精馏、萃 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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以县域为中心的城乡融合：以“通榆模式”为例
作者：田毅鹏 陈宁 张帆 等 出版：武汉出版社 日期：2024-12-01 新时代扎实推动共同富裕，首先必须破解城乡发展过程中的不平衡、不充分难题，通过乡村振兴战略和构建城乡融合发展的体制机制来提高农业农村现代化水平，从而形成城乡共荣、工农互促的城乡关系新格局，彻底破除已逐步松动的城乡二元结构并助力农民持续增收。本书以加快县域内城乡融合发展为核心命题，精心选择吉林省通榆县为研究个案，对通榆县党 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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