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国网北京市电力公司客户服务中心
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变电站调运一体运维技术
作者：国网宁夏电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2016-08-01 变电运维人员和调控人员*培训教材《变电站调运一体运维技术》适用于公司系统各级调控中心及各供电公司从事变电站调控一体化工作的调度和监控人员，以及各变电站运维人员。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 488 
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综合检修在交直流大电网中的应用
作者：国网山西省电力公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2016-07-01 曹明德主编的《综合检修在交直流大电网中的应 用》共7章，主要内容包括综合检修提出的背景及意 义，电网检修管理及检修模式，国网山西电力综合 检修实践，综合检修在交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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客户创新在供应链上的溢出效应研究
作者：姜君臣 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-03-01 当前，企业如何通过供应链整合和协同合作的方式进行创新，以增强自身竞争优势成为供应链研究领域十分关注的话题。客户作为在企业供应链下游的重要利益相关者，其与企业之间 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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房地产经纪服务中客户个人信息保护指南T/CIREA JJ002—2023
作者：中国房地产估价师与房地产经纪人学会 著 出版： 日期：2023-12-01 本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的个人信息处理要求，包括接受服务委托前、提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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用户体验研究：发现客户真正想要什么
作者：[美]马蒂·盖奇[Marty，Gage]，[美]斯宾塞·默雷 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 1.两位作者都来自美国知名的设计公司莱克坦特（Lextant），具有非常丰富的理论和实操经验，其方法已在医疗产品、消费品、汽车、电子、零售、金融服务以及商业产品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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物流营销与客户关系（新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类）
作者：王耀燕 王燕美 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 《物流营销与客户关系》教材根据物流企业营销工作的实际情况，全面、系统地介绍了物流营销的基本理论和实践技能，旨在引导学生掌握物流营销的基本技能，从而更好地适应物流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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好人致胜：建立持久关系，赢取终身客户
作者：[美]道格·桑德拉 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-04-01 本书将向读者展示： ① 怎样做个好人！好人致胜！ ② 有疑间的时候先闭嘴，多倾听比多说要好得多。 ③ 团队合作是让普通人获得非凡成就的推动力。 ④ 真正 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨，提出企业不仅要重视产品，更要重视对客户的服务，要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上，为客户提供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客户关系管理（CRM）实务
作者：李家华，黄维昌 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 本书注重素质教育与技能培养、内容体系与工作流程、理论知识与实际运用相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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客户管理制度与常用范表
作者：刘畅 出版：中国铁道出版社 日期：2024-01-01 1.分项精讲，客户管理一学就懂。金字塔价值模型、客户关怀常见方式、客户价值链分析，管理方法一览无遗。 2.范本经典，制度范表一看就会。客户服务管理制度、用户体验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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客户服务实务（第五版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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价值竞争：以客户为中心的销售转型 第2版 付遥
作者：付遥 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 这是一本销售方法论口碑之作，现在更新到了第2版。本书是作者在数十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结，得益于丰富的工作经历，作者写出了以销售为背景的百万 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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客户异质性视角下的关系型交易与企业研发创新
作者：王勇 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 本书基于中国供给侧改革的制度环境，立足企业的供应商视角，研究供应链中企业与其核心客户间的关系型交易这一非正式制度对企业研发创新的影响及其作用机理，并嵌入内部控制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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电能替代案例集
作者：国网浙江省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 青山绿山就是金山银山以电代煤、以电代油，电从远方来，来的是清洁电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 504
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电网企业一线员工作业一本通 高压互感器基本误差现场测量
作者：国网浙江省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-08-01 本书为电网企业一线员工作业一本通丛书之《高压互感器基本误差现场测量》分册，围绕总述篇、基础准备篇、现场检定篇、技能提升篇、现场急救处理篇的内容，对本作业项目的全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 310
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500kV变电站异常及事故案例分析
作者：国网浙江省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-08-01 本书是500kV小城变仿真系统的配套教材，大部分省份都安装有该系统，本书作者是这套仿真系统的主要研发者。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 389
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用电信息采集系统常见故障诊断及处理
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-08-01 本书将用电信息采集系统的常见故障和异常现象归纳总结为八大类，从全面覆盖采集系统通信信道、终端软硬件、通信单元、电能表等各环节详细阐述故障分析诊断及处理方法，旨在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 562
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