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桥东里 著;周小兜 绘
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东野圭吾:悲剧人偶
作者:[日]东野圭吾 出版:北京十月文艺出版社 日期:2018-08-01 《悲剧人偶》是日本作家东野圭吾的长篇小说,中文简体初次出版,讲述了一个精妙的诡计,一个纯粹的烧脑解谜:在这个家里,命案接连发生。所有人的不在场证明都如蛛网般整齐严密,只有不会说话的人偶看到了真相。《悲剧人偶》与《恶意》《圣女的救济》等书一起,被日本读者票选为东野圭吾十大被低估杰作。东野说:《悲剧人偶》让我明白了自己的定 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 322
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服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 过去,人们通常认为酒店的服务人员只需按照顾客提出的“希望享受这样的服务”等要求采取行动。或者提供酒店规定的标准服务,博取顾客的欢心。然而,随着时代的发展,商家所提供的服务内容在硬件和软件两方面都变得复杂多样。今后的服务人员仅靠等待顾客的指令或提供固定化的服务,无疑很难达到顾客的期望值,面对21世纪服务行业激烈的竞争将无 ... |
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服务的细节130:“笨服务员”解决术5:捕捉顾客的真实想法
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 面对顾客的投诉,尽管有部分指南可供参考,但若仅拘泥于此,依然无法做出恰当的处理。“100位顾客有100种想法”,投诉亦是如此。可以说“100位顾客就有100种不同的意见”。如果只是对照指南生搬硬套地处理,肯定达不到理想的效果。唯有智慧才能发挥出如此强大的力量,解读出每一名顾客的想法,准确把握其中微妙的区别。 顾客追求的 ... |
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服务的细节129:“笨服务员”解决术4:治愈顾客情绪
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 我们要站在投诉者的立场上,走进对方的内心。如此便可想象顾客内心真正的需求:“希望你们这么办”“想要你们那么做”等。针对这些需求,换做自己的话怎样才能得到满足,想必立即就有了答案。根据这个答案采取相应的措施,顾客的心就会被治愈。解决顾客投诉的问题,消除顾客的焦虑或不满,就意味着除去了病根,让顾客的心情由阴转晴,感到愉悦和 ... |
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服务的细节128:“笨服务员”解决术3:服务礼仪,就这样做、这么想
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 提到“礼仪”一词,人们大多将其与饮食规则或日常生活中的行为举止联系在一起。事实上,所谓的“礼仪书”之类的书籍,也只针对这些方面进行详细解说,围绕技巧展开陈述。然而,礼仪并非一项展示小才的技术。而是与“如何生活”这一哲学紧密结合的心灵表达,是温柔笑容所展现出的内心表情。这才是礼仪的真谛。其根源则是“共生”的理念。若怀有感 ... |
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服务的细节127:“笨服务员”解决术2:培养有“眼力见”的员工
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 在有着“内心时代”之称的现代社会,EQ(情商)等曾被视为促进人际关系改善的关键词而流行一时,但遗憾的是,目前这些概念并没有在人们心中驻留。在此背景下,人们对EQ的理解仿佛只停留在“体贴”、“关怀他人”的层面。当然,充满体贴或关怀的言语在人与人的交流中确实发挥着重要作用。然而,要彻底解决烦恼,构建良好的人际关系,仅靠这些 ... |
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新东方 超简单手绘旅游日语 一本在手畅游日本旅游日语口语实用手册
作者:[日]桥本友纪,[日]池畑裕介 出版:浙江教育出版社 日期:2024-06-01 本书面向日语初学者,内容以赴日旅游的情景为主,包括11个大场景,96个小场景,比如日常寒暄、在机场、在车站、在药妆店、在商店、在游乐园、在饭店等,并针对各个情景列出了常用的句型,提供了丰富的单词,读者把单词套入句型内即可直接使用。另外,书中还补充了各个情景相关的小知识,比如泡温泉的方法、退税时的对话、从日本向中国拨打电 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 230
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差点消失的桥西 一位母亲陪伴儿子抗击抑郁的感动全纪录
作者:阿曼达·普洛斯、桥西亚·哈特利 出版:湖南教育出版社 日期:2025-09-01 阿曼达的儿子桥西终于上大学了,一切都看起来都很顺利。但抑郁症如同一个黑色的怪物悄悄走近他身边。眼看孩子经受痛苦,对妈妈来说是怎样的煎熬?在紧闭的房门另一边,这个年轻人的内心又经历了什么? 几年后,他们一人一个章节,写下了那段被黑暗吞噬,又携手走出黑暗的日子。书中有桥西对抑郁症患者生活状态的真实记录:时而绝望,时而带着 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305
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东野圭吾:布谷鸟的蛋
作者:[日]东野圭吾 出版:南海出版公司 日期:2019-11-01 《布谷鸟的蛋》是日本作家东野圭吾的长篇悬疑杰作,是一本关于梦想、亲情与守护的小说,其中既有对人性的幽微剖析,也有对亲情的真诚探讨;既有父母对孩子的热切企盼,又有孩子对父母的无声守护。东野圭吾曾说:孩子的天赋,可以说大都只是家长的幻想。不过,如果能让人幸福,那么这幻想也没什么可指责的。这是我在写完《布谷鸟的蛋》时想到的。 ... |
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诗经绘(2024)
作者:胡永凯 绘,易中天 译 出版:浙江文艺出版社 日期:2024-01-01 《诗经》,中国诗歌的源头。2500年来,它在诉说些什么? “有狐绥绥,在彼淇梁。心之忧矣,之子无裳”是姑娘爱上了穷小子之歌:小狐狸不慌不忙,找朋友在那桥梁。心肝肝我的情郎,可怜他没有衣裳……(易中天译) “摽有梅,其实七兮!求我庶士,迨其吉兮”是女孩盼望情郎尽快迎娶之歌:熟了的梅子往下掉,枝头只剩六七成。熟了的梅 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500
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大家小绘系列:花的学校
作者:[印]泰戈尔 著 杜倩 绘 陈禺舟 主编 出版:天津人民美术出版社 日期:2024-05-01 《花的学校》选自泰戈尔儿童诗集《新月集》,诗作以孩子的眼光记录了日常生活中的观察和思考:花儿们在地下的学校上课,一下雨就出来欢呼、跳舞。天一黑下来,花孩子们急急忙忙地回到星星上的家去,因为那里有妈妈在等待她们,妈妈会张开手臂拥抱孩子们。展现了孩子们天真烂漫的思考和对母亲纯真而深挚的爱。 ... |
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国际绘本大师帕特里克+学会自我管理绘本全18册 儿童绘本故事书3一6岁幼儿园绘本阅读亲子共读
作者:帕特里克·麦克唐奈,著绘 出版:云南出版集团公司 晨光出版社 日期:2023-06-01 ... |
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知了绘本馆-最后一只蚂蚁
作者:[美]康纳[C.A.Scully]著,张瑞华 绘 出版:江苏凤凰美术出版社 日期:2025-01-01 从前,有一只蚂蚁叫阿兰,他总是排在队伍的最后。每当队里有食物,轮到他时总是连一口渣渣都没有了。可是突然发生的一件事,让阿兰觉得,排在队伍的最后——也很好!到底是什么事情让阿兰彻底改变了想法呢? ... |
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幼儿关键期成长绘本
作者:李佳达 著,车娟 绘 出版:长江少年儿童出版社 日期:2024-08-01 本书针对处于成长关键期(幼小衔接和小学低年级)的儿童,通过16个身边会发生的故事将他们在生活、学习和成长中经常会遇到的困惑和难题呈现出来,引导孩子们认识自我、接纳自我、改进自我、建立自信,树立坚强勇敢、乐观开朗、明礼上进的良好性格,养成举止文明、自我保护、独立自主的良好习惯。 ... |
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大家小绘:红楼春趣
作者:曹雪芹 著 林家兔子 绘 陈禺舟 主编 出版:阳光出版社 日期:2025-05-01 《红楼春趣》节选自《红楼梦》第七十回,描绘大观园中贾宝玉、林黛玉等人在春日放风筝的雅趣。众人各自取出精美风筝,黛玉的蝴蝶风筝、宝钗的七雁风筝随风而起,宝玉却因风筝断线而怅然。文中通过放风筝的民俗活动,既展现贵族少年的闲情逸致,又暗喻人物命运——断线风筝象征美好事物的易逝。这段文字诗趣盎然,是《红楼梦》中少有的明快篇章。 ... |
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东野圭吾:解忧杂货店(胡歌、王俊凯、刘昊然倾情推荐,简体中文1000万册纪念版)
作者:[日]东野圭吾 著 出版:南海出版公司 日期:2020-09-01 《解忧杂货店》是东野圭吾的奇迹之作,运用巧妙的构思和奇幻的设定,让温情、惊喜与感动悄然渗入读者心中,回味无穷。 内容简介: 僻静的街道旁有一家杂货店,不仅销售杂货,还提供烦恼咨询。无论是随口问出的幼稚问题,还是深思熟虑后的人生困惑,店主都会用心写下答案,将回信放入店后的牛奶箱。 如今,店主早已去世,店铺也废弃许久 ... |
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手指点读发声宝盒 英语分级阅读 初级(套书 35册) 酷乐猩球 编绘
作者:酷乐猩球 编绘 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 35个英文小故事,高效养成孩子的倾听力、专注力、理解力、表达力、阅读力等5大能力。在孩子的语言学习的黄金时期,开启孩子语言的无限潜力。35本英文绘本,每本一个关键句型;35个精彩故事,讲述生活中的智慧;245句常见句型反复训练;260个重点高频词汇加强记忆。句型简单重复,单词多为高频词汇,贴近孩子的生活,通过简单有趣的 ... |
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国民金融教育之幼儿五德财商绘本(共6册《点亮财富之光》《扎下财富之根》《洞察财富之智》《借力财富之风》《明悟财富之慧》《
作者:潘席龙、祖强、刘星,著 刘玥廷、谢莹,绘 出版:四川人民出版社 日期:2025-01-01 本套书为幼儿财商绘本。全套书在结合中国优秀传统文化与财商前沿理论的基础上,本着“厚德载物、以行积德、以德驭财”的理念,以“用、挣、保、投、融”五钱之行,积“仁、义、礼、智、信”之德,培养儿童正确的财富观、金钱观和价值观。全套书共分六册:《点亮财富之光》《扎下财富之根》《洞察财富之智》《借力财富之风》《明悟财富之慧》《分 ... |
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写给孩子的历史人物故事绘本系列(套装共9册,在讲述诗人们人生故事的同时,把他们的代表诗词巧妙穿插其中,并在文末附有全篇赏
作者:吕峥,冯坤,王紫微 等 著 张云开,绘 出版:天天出版社有限责任公司 日期:2025-06-01 《陆游和他的猫》是系列图画书“写给孩子的历史人物故事绘本”中的一册。从陆游养的一只小猫的角度,讲述“猫奴”陆游的生平经历和文学成就。活泼可爱的动物口吻、生动接地气的讲述内容、角度新颖别致的讲述方式,让陆游这位大诗人的形象亲切亲近,与今天的孩子毫无距离感,但在细节中又透出陆游伟大的爱国诗人一面。文末附有陆游经典古诗词导赏 ... |
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中国大科考系列绘本(精装全9册,向极地进发+向远洋进发+向深海进发)
作者:崔祥斌 等著 韩建南 等绘 出版:北京科学技术出版社 日期:2022-08-01 这是一套讲述中国科学考察的绘本套装,全九册,包括《雪龙号出发了》《你好!中山站》《这里是北极》《厉害了!蛟龙号》《潜航员请准备》《蛟龙号下潜了》《科考船造好了》《科考船员请就位》《出发!去科考》。聚焦我国极地科考、载人深潜科考和远洋科考三个重要科考领域,用风趣的文字和精美的图画带领孩子探秘超级破冰船“雪龙”号的破冰秘籍 ... |
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