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上海市学习型社会建设服务指导中心
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水利水电勘测设计单位安全生产标准化建设指导手册
作者：水利部监督司，中国水利企业协会 编 出版：水利水电出版社 日期：2024-05-01 本书是按照《水利水电勘测设计单位安全生产标准化评审规程》要求，结合当前水利水电勘测设计单位安全生产标准化管理工作实践编写的，全书共十一章，内容包括：概述、策划与实施、目标职责、制度化管理、教育培训、现场管理、安全风险分级管控及隐患排查治理、应急管理、事故管理、持续改进及监督管理等。为了便于读者理解掌握安全生产标准化工作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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高速公路平安百年品质工程建设班组管理标准化指导手册
作者：王博 出版：人民交通出版社 日期：2025-06-01 本手册依托大量工程项目，从构建高速公路平安百年品质工程建设班组管理标准化体系出发，介绍了班组管理标准化工作。全书分为22章，包括总则、工作目标、管理职责、班组管理概述、班组平台建设、班组管理运作、班组施工作业标准化管理提升、班组施工作业标准化建设主要举措、班组高效管理方法、施工班组作业标准化考核、班组应急体系建设、班组 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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中国石化团青组织标准化规范化建设指导手册（2025版）
作者：共青团中国石油化工集团有限公司委员会 出版：中国经济出版社 日期：2025-03-01 本书在2021版的基础上进行修订和更新，其主要分为两大部分。第一部分是工作流程指南。主要包括团组织团干部协管工作、团支部标准化规范化建设工作、青年工作组织设置运行工作等进行工作流程的梳理和重点内容的讲解。第二部分是中国石化“青字号”品牌特色案例和基层团支部优秀工作法案例介绍。第一部分注重实用性，将日常工作的每一个流程、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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复合型教材与数字教材建设研究与实践（上海市中小学数字教材建设与教学应用试验项目）
作者：上海市教育委员会教学研究室 出版：上海教育出版社 日期：2020-03-01 上海市教育委员会教学研究室牵头开展了一期《中小学数字教材实验项目》、二期《中小学数字教材建设与教学应用实验项目》的深入研究与实践，寻找中小学数字教材建设和教学应用的合适路径与方法，形成工作思路与策略，提炼有价值、可供借鉴的经验与方法。该项目既是对教材编制与管理的研究探索，又是为实现教材建设目标的过程性实验。不难想象，上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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交通建设工程施工企业安全生产管理实务
作者：上海市交通建设工程管理中心，上海同济工程咨询有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-06-01 根据2016年4月8日《交通运输部关于印发公路水运工程施工企业主要负责人和安全生产管理人员考核管理办法的通知》（交安监发〔2016〕65号）精神，上海市交通建设工程管理中心（以下简称“市交通建管中心”）全面承接本市安管人员考核管理工作。为保证公路水运工程施工企业主要负责人和安全生产管理人员具备必要的安全生产知识和管理能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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县级职教中心服务乡村振兴“五链合一”融合行动模式研究
作者：刘华 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 县级职教中心就是联系以上两个中华民族重要特征的典型教育类型，是我国为发展乡村、建设乡村的新的职业学校模式。县级职教中心的产生不是偶然的，而是中华民族数千年以乡村为主要社会形态的文明史、中华民族伟大复兴的历史使命，以及中华民族和衷共济、和合共生的历史基因共同作用下的必然产物。县级职教中心“因农而生”“为农而存”，“服务乡 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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全国农业社会化服务典型（2022年）
作者：农业农村部农村合作经济指导司 著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2022-12-01 2021年底以来，农业农村部合作经济指导司开展了生产性服务业典型案例公开征集活动，共收到来自全国各省区市的300多份材料。这些案例的服务主体根据当地现代农业建设短板和农民的生产需求，结合自身优势特点，在实践中探索出了各具特色、形式多样的服务模式。这些探索对于发展服务规模经营、转变农业发展方式，增强农业质量效益和竞争力具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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未来已来——首批未来技术学院建设进展
作者：未来技术学院建设工作委员会 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书全面记录了首批未来技术学院如何以“破界”思维推动教育变革。从打破传统学科界限到重塑知识生产方式，从单一的教育模式到多元协同的育人体系，通过具体案例和深入分析，展现了一场以“未来”为坐标的深度变革。作为一部实践导向的行动指南，它并不是要提供标准答案，而是试图激发思维碰撞和系统张力，以生态思维重构“人、技术、产业”的关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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创新与实践：上海市教卫党委系统老干部党建研究.2021—2022
作者：上海市教卫党委系统老干部党建研究会，沈炜 出版：上海大学出版社 日期：2023-06-01 本书以习近平总书记的党建思想、关于老干部工作的重要论述为指导，立足上海市教卫系统老干部党建，面向离退休干部全面工作，着重围绕强化离退休干部党组织建设，结合党员的教育培训、制度机制建设，教育卫生系统离退休干部发挥独特优势，老干部工作信息化、精神文化生活质量等课题进行深入研究，着力解决老龄化加速给老干部工作带来的矛盾问题， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务与管理（中级技能）》等教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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图书馆新媒体服务建设与应用
作者：孙宇 杨佳 赵亮 等著 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2022-10-01 近年来，新媒体服务在图书馆界取得显著成效和丰富的建设成果，本书主要探讨新媒体的基本概念、种类特性、服务技术、应用案例和发展趋势，指导图书馆新媒体服务的建设与应用发展方向。本书将从下面几个方面对新媒体的服务建设与应用进行阐述：扫描新媒体理论概念体系，整理新媒体的种类与特性。构建数字图书馆新媒体服务建设框架。对图书馆新媒体 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共有5 个项目，主要内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元，第1单元为呼叫中 ... |
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中国数据中心发展蓝皮书（2022）
作者：中国计算机用户协会数据中心分会 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 中国数据中心发展蓝皮书（2022）是对中国数据中心的历史沿革、行业状况、发展趋势进行阶段性系统回顾和深入剖析，该书聚焦于2019年-2022年四年间数据中心领域相关技术的发展及应用的情况，以主题报告的形式展现内容，分为17个报告，分别阐述数据中心领域的标准、超级计算数据中心、液冷技术、安全保护、节能技术等的现状及趋势。 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”，立足于“理”和“技”两大主题，总结中国本土的经验，是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇，共18章。第一篇客户管理与客户服务，包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单，并以各条职业能力为核心构建学习单元，将职业能力落实在操作过程中，旨在打造具有 ... |
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社会心理服务体系建设（服务案例篇）
作者：闫洪丰 等 出版：人民邮电出版社 日期：2023-12-01 社会心理服务体系建设是党中央提出的一项重要战略部署，经过三年试点，目前在全国范围内得到普遍推开。它面向个体、群体、社会提供多元化的社会心理服务，并逐步融入社会治理和精神文明建设，融入健康中国、平安中国、幸福中国建设，在实现社会安定和谐进步中发挥重要作用。 为贯彻落实党中央和国务院决策部署，各地政府部门及相关社会组织、 ... |
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职业技能鉴定指导书 职业标准.试题库 电厂化学设备检修工
作者：电力行业职业技能鉴定指导中心 出版：Breakwater Books Ltd 日期：2018-04-01 本书是按照劳动和社会保障部制定的国家职业标准和题库建设要求编写的，其内容主要由“职业概况”、“职业技能培训”、“职业技能鉴定”和“鉴定试题库”四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期限、教师、场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本书重点是文字试题库。 ... |
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11—036 职业技能鉴定指导书 职业标准·试题库 热工仪表检修（第二版）
作者：电力行业职业技能鉴定指导中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-07-01 本《指导书》是按照劳动和社会保障部制订国家职业标准和题库建设的要求编写的，其内容主要由职业概况、职业培训培训、职业技能鉴定和鉴定试题库四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期限、教师、场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本《指导书》自1999年出版后，对行业内职业技能培训和鉴定工作 ... |
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鉴定指导书：11-038热工程控保护
作者：电力行业职业技能鉴定指导中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-05-01 本《指导书》是按照劳动和社会保障部制定国家职业标准和题库建设的要求编写的，其内容主要由"职业概况"、"职业培训"、"职业技能鉴定"和"鉴定试题库"四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述;对培训期限、教师、场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本书重点是文字试题库。 试题库是根据《中华人民共 ... |
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