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餐饮服务与数字化运营（第2版）
作者：韩爱霞 鹿敏 出版：旅游教育出版社 日期：2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本次修订，在书中融入党的二十大精神，注重培养学生的工匠精神；融入了中国特色传统文化元素，以弘扬民族精神，提升学生的文化素养；对【学习目标】进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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餐厅服务基本技能（第3版）
作者：周武杰 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要， 提升就业技能培训的针对性和有效性， 促进就业技能培训规范化、 高质量发展而组织开发的。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 66
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居家社区养老服务管理
作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材协同探索适合我国国情，具有中国特色、中医药特色的养老服务管理人才培养模式，全面保障养老服务管理专业的人才培养质量，适应和满足我国养老服务业发展需求。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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金融服务营销
作者：宋彤 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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旅游景区服务与管理
作者：阎文实 著 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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金融服务营销（朱莉妍）
作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品牌、定价、分销渠道、促销和客户关系管理等全方位的指导。本教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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档案利用与服务
作者：国家档案局 著 出版：中国文史出版社 日期：2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨，提出企业不仅要重视产品，更要重视对客户的服务，要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上，为客户提供具有良好体验的、人性化的服务。只有服务质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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医疗服务价格治理研究
作者：李军山，任翔 出版：经济科学出版社 日期：2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性，这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上，结合我国医疗服务供需和改革发展现状，分别采用机会成本理论和统计学理论，开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究，尝试通过医疗服务政府定价理论模型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 316
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中国民族自治地方公共管理导论（第二版）21世纪公共管理学系列教材 李俊清
作者：李俊清 著 出版：北京大学出版社 日期：2024-04-01 专注于民族自治地区，指导公共管理实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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大服务与服务互联网
作者：徐晓飞等 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化、典型应用领域等方面的最新研究以及服务科学与工程领域的人才培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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前厅服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法，将复杂的工作流程拆解为14个具体任务，思 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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城市社区公共服务治理的系统构建与优化策略——基于系统动力学的研究（L）
作者：田昭 著 出版：人民出版社 日期：2021-01-01 本书以 系统学的研究框架来研究城市社区公共服务治理系统，并 将系统动力学的研究框架引入社区公共服务治理，从因果关系和反馈回路来研究社区公共服务问题， 有利于进一步寻找社区公共服务治理系统的发展规律。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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人力资源服务管理
作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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云计算与微服务（微课版）
作者：杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体，打造一个生动立体的课堂，从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性；实践结合代码，使用技术实现相关功能，从而提高学生的动手能力，让同学敢想敢写敢做。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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基于获得感提升的中国基本公共服务供给侧结构性改革研究
作者：胡洪曙 出版：经济科学出版社 日期： 《基于获得感提升的中国基本公共服务供给侧改革研究》一书由中南财经政法大学财政税务学院教授胡洪曙院长著。全书共分五章：首先构建了一个基于获得感提升的基本公共服务供给侧改革理论框架，并通过构建基本公共服务供给指标体系来测度公共服务的供给水平。其次，通过问卷调查并设计SEM模型来对居民公共服务获得感进行测 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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2019—2020中国建筑艺术年鉴
作者：中国艺术研究院建筑与公共艺术研所 出版：文化艺术出版社 日期：2022-09-01 《2019—2020中国建筑艺术年鉴》能反映出中国当代建筑艺术的发展历程，集学术性、史料性于一体，是我国建筑艺术及建筑文化领域的权威性年度总结。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1836
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教育服务贸易精要
作者：朱兴德 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我国服务业加快对外开放步伐，教育服务贸易工作日显重要。本书是一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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药学服务技术（于志瀛 ）
作者：于志瀛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向，结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位的实训指导和行业员工药学服务知识和技能培训用书。主要介绍了药学服务基本技能、常用医学检查指标及其临床 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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信息服务设计
作者：甘为 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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