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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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应急管理法律法规选编2019
作者：应急管理部信息研究院 出版：煤炭工业出版社 日期：2019-05-01 2018年春天，党和国家整合多个部门的职责组建应急管理部，其职责范围广、跨度大、难度大，工作涉及的法律法规繁多，在全面依法治国的背景下，全面依法行政是对其的必然要求。开创新时代应急管理事业改革发展新局面，做好应急管理工作，离不开系统完备、科学规范、运行有效的应急管理法律法规体系，必须做到有法可依、有法必依、执法必严、违 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 617 
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中华人民共和国应急管理标准汇编（第十二辑）
作者：应急管理部政策法规司 出版：应急管理出版社 日期：2022-02-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 908
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服务营销（第6版）（新编21世纪市场营销系列教材；普通高等教育“十一五”国家级规划教材）
作者：郭国庆 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 服务营销（第6版）（新编21世纪市场营销系列教材；普通高等教育“十一五”国家级规划教材） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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服务营销学
作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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安全与应急培训概论
作者：应急管理部培训中心 出版：应急管理出版社 日期：2022-01-01 本书以安全生产培训为主线，遵循应急管理改革发展的新情况，以“安全与应急培训”加以界定，全面分析总结了进入新时代的我国各类安全风险新特点，以及应急管理和安全生产的新形势，安全与应急培训工作的重要性、内涵及特点，做好安全与应急培训的关键要素等。全面总结了我国安全生产培训工作的发展历程、应急管理培训现状及展望、国外安全与应急 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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航空服务营销
作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方面阐述了航空服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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应急预案法治论：突发事件应急预案的法治理论与制度建构
作者：莫于川 主编 出版：法律出版社 日期：2020-09-01 我国在2003年非典疫情后吸取深刻教训，以一案三制（应急预案、应急体制、应急机制和应急法制）为核心的应急管理及其法制体系得到快速发展，应急预案体系也基本建成。但是，在新冠肺炎疫情防控过程中，特别是在前期，仍出现了公共卫生应急预案准备、启动和实施不畅，不能满足疫情防范应对工作需要的沉痛教训。鉴于此，本书作者开展了应急预案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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冶金生产事故应急管理与预案编制
作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2015-04-01 杜志托主编的《应急管理与预案编制（冶金生产事故）企业应急管理与预案编制系列读本》为“企业应急管理与预案编制系列读本”之一，根据新修订的安全生产法要求，紧扣；台金企业生产安全事故应急预案编制方法这一中心，全面介绍事故应急管理和技术处置知识，旨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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建筑施工事故应急管理与预案编制
作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2015-04-01 本套丛书将根据新修订的《安全生产法》相关要求，紧扣行业企业生产安全事故应急预案编制方法这一中心，将事故应急工作中的工作管理协调和技术处置知识有机结合，加以应急预案的实例分析，使读者了解企业生产安全事故应急与救援工作，指导其进行应急救援预案的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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金融服务营销
作者：梁凯膺 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2020-05-01 《金融服务营销》从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实践，阐述了金融服务营销的环节、营销的话术、营销的训练等内容。全书共三个项目，主要是对金融服务从业人员进行金融服务营销话术训练。项目一主要讨论了金融服务营销基本流程，包括做好销售准备；寻找潜在客户；了解客户需求；提出销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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AI电商6项全能应用：AI文案写作+AI美工设计+AI数据分析+AI直播卖货+AI视频营销+AI客户服务
作者：古月 出版：清华大学出版社 日期：2025-09-01 ”《AI电商6项全能应用：AI文案写作 AI美工设计 AI数据分析 AI直播卖货 AI视频营销 AI客户服务》作为一部AI电商实战指南，深入剖析了AI技术在电商领域的六大核心应用场景，内容全面且系统。 全书精心规划为8个章节：第1章详细阐述了AI电商的定义、技术原理，以及AI在电商领域的应用场景，使读者对AI电商有一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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煤矿生产事故应急管理与预案编制
作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2015-05-01 本书主要内容包括：煤矿生产安全事故概述，煤矿应急救援工作体系，煤矿应急救援预案编制，煤矿应急预案的培训和演练，煤矿事故应急响应，煤矿安全事故典型应急救援案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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蜀安之声
作者：四川省应急管理厅 出版：四川大学出版社 日期：2025-04-01 本书是对应急管理系列文章的辑录，精选了“蜀安之声”系列评论文章，涵盖了应急管理的方方面面，从理论到实践，从宏观到微观，既有对突发事件应对机制的深入探讨，也有对安全生产管理经验的总结分享；既有对法律法规的权威解读，也有对典型事故案例的深刻反思。面对应急管理工作的长期性、艰巨性、复杂性和反复性，本书的出版，旨在为广大读者提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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智能服务与营销
作者：王鸿冰 出版：中国民主法制出版社 日期：2020-09-01 当前世界经济形势错综复杂，全球经济的竞争归根到底是科技的竞争，在金融科技领域，中国自主技术发展迅猛，多技术、跨行业融合发展之势已然形成，人工智能发展成为重要生产力，数据成为关键生产要素，５Ｇ商用后成为换挡升级驱动力，物联网技术更是实现了物流、资金流、信息流三流合一，极大地提升了金融服务便捷性。 这本《智能服务与营销》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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供电服务典型案例汇编（2019-2020版）
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书精选了2019 ～ 2020 年供电服务方面的典型案例，主要涉及业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供电服务、生产建设等方面。书中对每个典型案例的事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理、规避投诉要点等进行了深入剖析。同时，每章还精选了优秀服务案例，非常具有学习和借鉴价值。 本书适合各相关供电服务岗位 ... |
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工程管理年刊2020—2021（总第10~11卷）
作者：中国建筑学会工程管理研究分会 《工程管理年刊》编委会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-10-01 《工程管理年刊》系列每年一本，主要收录全国先进的工程管理方向的专家论文，在行业内具有很大的影响力。本书收录了2020年全国先进的工程管理方向的专家论文，包含前言动态、行业发展、海外巡览、典型案例与专业书架。 适合从事工程管理方向的技术、管理人员使用，也适合相关专业高校师生使用。 中国建筑学会工程管理研究分会主编。编委会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 248
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优势管理：扭转人生到管理用人的黄金法则
作者：谊威管理咨询公司 出版：中国商业出版社 日期：2022-10-01 在这个信息爆炸的年代，人人都充满了忧患意识，人们时时刻刻都希望能有更多方法来提升自己的潜能、独特性及竞争力，优势管理俨然成为热门话题。无论是管理者还是员工，无论是初进职场的新人还是身经百战的职场老手，都对如何确认自己适合深耕的领域充满兴趣。毕竟，只有管理好自己的优势，才能管理好自己的人生。作者在各式各样的企业组织内进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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中国本土化管理案例研究（百优专辑）
作者：北京理工大学管理与经济学院“管理案例编委会” 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2021-04-01 中国本土化管理案例研究（百优专辑）是北京理工大学管理与经济学院编写的第三部中国本土管理案例集。收集了管理与经济学院教师自2013-2020年间入选“中国百篇优秀管理案例”的25篇案例正文及教学使用说明。涵盖了商业模式与市场营销、组织与人力资源管理、项目管理与技术创新、兼并重组与资源整合、生产与运作管理等5个栏目。本书力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1096
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供电可靠性管理理论与实践
作者：中国南方电网有限责任公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-08-01 供电可靠性指标的高低直接反映供电系统对用户持续供电的能力，切实提高供电可靠性，是供电企业管理水平的综合体现。为提升供电可靠性管理水平，中国南方电网有限责任公司生技部特编写本书。 本书对供电可靠性的基础理论、技术路线、管理体系、信息化、多维度数据挖掘、精益化管理等内容作了深入阐述。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 800
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供电电压管理一本通
作者：赵振敏 出版：中国电力出版社 日期：2021-04-01 本书由从事供电电压管理的专业人员编写。本书以实际供电电压管理工作为基础，详细介绍了供电电压系统的操作方法以及供电电压各项指标管理办法。 本书详细介绍了三部分，一是供电电压管理相关系统的操作说明，涵盖浙电电压管控系统、PMS2.0供电电压系统、OPEN-3000能量管理系统、用电信息采集系统四个操作系统；二是供电电压各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 116
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